Отчёт по практике на тему Научно-исследовательская работа (получение первичных навыков научно-исследовательской работы)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 4

1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ АО НИИ ТП.. 6

1.1 Описание структуры предприятия. 6

1.2 Функциональный анализ бизнес-процессов деятельности предприятия. 9

1.3 Определение информационных потоков. 15

2 ФОРМИРОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ РЕГИСТРАЦИИ И
МОНИТОРИНГА ЗАЯВОК ОТ КОНТРАГЕНТОВ.. 17

2.1 Анализ существующих программных решений. 17

2.1.1 Система Soft Xpansion. 17

2.1.2 1С: Предприятие 8. Документооборот КОРП.. 19

2.2 Формирование технического задания на разработку автоматизированной
информационной системы регистрации и мониторинга заявок от контрагентов  20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 28

Введение:

Местом
практики является АО НИИ ТП, которое занимается научно-исследовательской
деятельностью. Деятельность научно-исследовательского предприятия зависит от
заказов клиентов, от взаимодействия с поставщиками, которые предоставляют
необходимый для проведения научного исследования материал или оборудование.
Работа с контрагентами является важным звеном функционирования предприятия,
позволяет определять политику предприятия, формировать планы развития. Бумажные
заявки являются нефункциональными, могут потеряться, не быть учтены, не
выполниться в установленный срок, что в свою очередь может привести к
конфликтным ситуациям, разрыву отношений, потере выгодных контрагентов. Для того
чтобы избежать таких проблем необходимо использовать информационные технологии,
которые позволяет осуществить автоматизированный ввод информации по заявке
контрагента, определения ее состояния, мониторинга ее выполнения, формирования
необходимых сведений о заявке и сопутствующих обращению процессов.

Целью
данной работы является формирование основных требований к информационной
системы регистрации и мониторинга заявок контрагентов на примере АО НИИ ТПП.

Задачи
работы:

– изучить деятельность научно-исследовательского
предприятия АО НИИ ТП, ознакомиться со структурой и должностными обязанностями;

– провести анализ основных процессов деятельности
предприятия;

– провести анализ существующих программных решений по
ведению документооборота с контрагентами;

– сформировать техническое задание на разработку
информационной системы регистрации и мониторинга заявок от контрагентов.

Заключение:

В
рамках данной работы решены следующие задачи:

– проведен анализ деятельности предприятия АО НИИ ТП,
которое занимается научно-исследовательской деятельностью;

– рассмотрены основные бизнес-процессы, построенные
диаграммы позволяют определить наиболее слабые места рассматриваемого
бизнес-процесса, к таким относится:

o отсутствие
автоматизации при формировании заявки;

o заявки не
регистрируются, по ним не ведется учет;

o сложность
контроля выполнения заявки;

o не отображаются
процессы. которые сопутствуют формированию заявки.

– проведен анализ существующих программных решений, которые
обеспечивают документооборот при работе с контрагентами, целью анализа было
выявление основных функциональных возможностей подобных систем;

– формирование технического задания на разработку
автоматизированной информационной системы регистрации и мониторинга заявок от
контрагентов предприятия АО НИИ ТП.

Создание
данной системы преследует следующие цели:

- освобождение от рутинной работы специалистов при
формировании и регистрации заявки;

- уменьшение времени на выполнение операций, которые
инициируются зарегистрированными заявками;

- уменьшения затрат на
организацию взаимодействия между участниками процесса научно-исследовательской
работы;

- более эффективный контроль над
выполнением сформированных заявок.

Разработка и внедрение системы
позволит снизить количество ошибок пользователей при выполнении заявок от
контрагентов, в связи с тем, что функции контроля будут возложены на программу.
Повысится обоснованность принимаемых руководством решений на основе отчетов
выполненных исполнителями заявок. Повысится достоверность и полнота учета
поступивших обращений заказчиков и выполненных заявок.

Фрагмент текста работы:

Система будет охватывать деятельность
следующих сотрудников:

1. Главный
консультант по работе с заказчиками - выполняет работы по привлечению
заказчиков, проводит рекламные акции, размещая информацию в интернете,
средствах массовой информации и т.п., необходимо отметить, что данная функция
имеет только косвенное отношение к функционированию системы, непосредственное
воздействие на систему связано с заключением договора и введением данным по
клиентам организации в базу данных системы. Данному пользователю
необходимо  реализовать инструменты
ведения учета – информация о фактически предоставленных услугах, для
формирования стоимости заказа, информация о клиентах.

2. Руководитель отдела научно-исследовательской работы –
обеспечивает  обработку заказов,
поступивших от заказчика, преобразуя их в задания для исполнителей или
экспертов, задания распределяются между исполнителями с указанием сущности
задачи, приоритетности, срока сдачи, с указанным исполнителем или
исполнителями. Ведение управленческого учета по деятельности подразделения –
определение свободных на момент заказа исполнителей или экспертов, определение
степени загруженности исполнителей, их исполнительности (процент успешно
выполненных заданий по отношению к количеству заданных), информация по
указанным услугам.