Реферат на тему Выделение подпроцессов внутри процесса – критерии целесообразности

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 МЕТОДОЛОГИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА.. 5

2 ТЕХНОЛОГИИ ИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. 7

3 ВЫДЕЛЕНИЕ ПОДПРОЦЕССОВ ВНУТРИ ПРОЦЕССА НА ПРИМЕРЕ
ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА - КРИТЕРИИ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ.. 14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 22

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 24

Введение:

Бизнес-инжиниринг - концепция,
основанная на использовании принципов научных методов и моделировании инженерного
конструирования предприятия в информационном современном мире.

Концепция
«бизнес-инжиниринга» отличается от узкоспециального и индивидуального
проектирования системным подходом и объединением различных методов при
разработке «конструкций» предприятий. Цель концепции - профессиональная разработка
инновационных решений при создании и поддержании бизнеса.[1]

Инжиниринг
бизнес-процессов включает в себя реинжиниринг бизнес-процессов, проводимый с
определенной периодичностью (например, один раз в 5 лет, и последующее непрерывное
улучшение путем их адаптации бизнес-процессов к изменяющейся внешней среде).[2]

Актуальность темы данного
исследования заключается в том, что одним из ключевых факторов, определяющим
стратегические возможности современного производства, является использование
автоматизированных информационных систем управления. Однако их внедрение не
может быть эффективным без предварительной реструктуризации деятельности
предприятий, при этом, как зачастую происходит на практике, большинство
инициированных проектов информационно-технологической реструктуризации не
достигают конечных целей в связи с неэффективным применением методов
диагностики бизнеса, многообразием разнонаправленных задач. Снизить риски
возникновения обозначенных негативных факторов позволяют
процессно-ориентированные инжиниринговые методы реструктуризации, при этом, их
применение осложняется отсутствием системных знаний их возможностей,
назначения, проблемных областей, взаимосвязей с другими методами
преобразований.

Кроме того, использование
методов процессного подхода затруднено в силу уникальности инжиниринговых
проектов из-за отсутствия универсальных методик их реализации. Множество
предприятий, развивая зарубежные методологии управления, разрабатывают
внутрикорпоративные инструкции внедрения программных продуктов класса «ERP» (Enterprise
Resource Planning - планирование ресурсов предприятия), ориентируясь на
автоматизацию основных, как им кажется, функциональных направлений (финансы и логистика).
Не лучше обстоят дела и с производственным модулем, а тем более с внедрением
информационных технологий в производствах.[3]

Целью данной
исследовательской работы является выделение подпроцессов внутри процесса - критериев
целесообразности посредством применения технологии инжиниринга
бизнес-процессов. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить
следующие задачи:

- изучить методологию
процессного подхода;

- рассмотреть технологии
инжиниринга бизнес-процессов;

- выделить подпроцессы
внутри процесса на примере гостиничного бизнеса - критерии целесообразности. [1] Источник: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/business-engineering.html [2] Источник: http://khpi-iip.mipk.kharkiv.edu/library/sotii/lectures/Lecture1.pdf [3] Источник: https://www.dissercat.com/content/inzhiniringovye-metody-restrukturizatsii-vspomogatelnykh-biznes-protsessov-promyshlennykh-pr

Заключение:

Результатом проведенного
исследования является уточнение и развитие прикладных основ и теоретико-методических
инжиниринговых методов реструктуризации бизнес-процессов. Основой выводов,
сделанных в процессе исследования, является осознание базовых принципов и
основных направлений инновационных воздействий, определяющих платформу
реструктуризации бизнес-процессов предприятия.

По итогам исследования и
декомпозиции бизнес-процессов на примере гостиничного бизнеса можно заключить
нижеследующее:

- требование комплексной
оптимизации деятельности предприятия подтверждает актуальность задачи
реструктуризации - достижение оптимального уровня и структуры затрат,
направляемых на развитие и поддержание трудовых ресурсов, обеспечение
непрерывности процесса управления основными средствами с использованием
адекватных методов;

- наличие многообразия
факторов и тенденций функциональных блоков предприятия, оказывающих воздействие
на решение обозначенной задачи, провоцирует множество мотивов и целевых
установок бизнеса, нередко находящихся в противостоянии - разнонаправленных
целей. Возможности координации деятельности подразделений для достижения
конечных целей реструктуризации деятельности сталкиваются с проблемой
бюрократизации бизнеса, по причине узкой специфики и функциональным разделением
труда, отсутствием регламентов их функционирования;

- реструктуризация позволяет
выявить ряд процессно-ориентированных подходов, компенсирующих негативное
влияние функциональных методов управления, основанных на принципах
централизации и концентрации полномочий, и определить, что главным назначением
методов «процессной парадигмы управления» является формализация текущего и
желаемого состояний предприятия, на основе взаимодействия интересов и
потребностей всех участников бизнес-процессов для достижения единой цели
предприятия;

- комплексное
методическое обеспечение реструктуризации бизнес-процессов позволило объединить
управленческие, экономические и информационно-технологические аспекты
бизнес-процессов. Инструменты инженерного проектирования бизнес-процессов
позволили выявить противоречия на разных уровнях управления, обеспечить
осознание необходимости интеграции деятельности за счет визуального,
графического отображения потоков информации и документации;

Фрагмент текста работы:

1 МЕТОДОЛОГИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

Процессный подход -
делегирование полномочий и ответственности через бизнес-процессы, где бизнес-процесс
является многократно повторяющейся деятельностью, преобразуя ресурсы «входы» в
результаты «выходы».

В рамках процессного
подхода выделяется проблемный бизнес-процесса и его участники, назначается его
владелец и ему делегируются полномочия и ответственность по управлению данным бизнес
процессом - формируется матричная структура при управлении регулярной
деятельностью.[1]

С развитием экономической
среды функционирования предприятий, использованием современных информационных
технологий, в процессах меняется «организация самих процессов» - из горизонтального/
линейного последовательного комплекса действий процесс переходит в вертикальную/
сетевую организацию взаимодействий. Следовательно, систематизация научных
теорий, описывающих применение процессного подхода на практике, позволяет
выделить определенные инструменты процессного подхода, определить их эволюцию и
развитие содержания самого подхода (таблица 1).

Таблица 1 - Систематизация
процессного подхода в контексте развития теорий

Окончание таблицы 1 Согласно представленной
таблице, в связи с развитием производства и усложнением требований потребителей,
также развиваются инструменты процессного подхода - от разделения труда на
последовательность операций до построения процесса в форме сетевого
взаимодействия, основанного на инфраструктурной платформе.

Процессный подход применяется
при описании и моделировании процессов, в первую очередь, программного
обеспечения. Существует ряд разработанных инструментов, в основе которых заложен
процессный подход:

- SADT (Structured
Analysis and Design Technique) - методология структурного анализа и
проектирования (моделирование, управление конфигурацией проекта, использование
языковых средств и руководство проектом с графическим языком);

- DFD (Data Flow Diagram)
- диаграммы потоков данных (методология графического структурного анализа);

- ERD (Entity Relation Diagram) - диаграммы «сущность-связь» (концептуальные
схемы предметной области);

- WFD (Work Flow Diagram)
- диаграммы потоков работ (графическое представление потока задач);

- STD (StateTransition
Diagrams) - диаграммы переходов состояний (системы от информационных программ
до бизнес-процессов).

Вышеперечисленные инструменты
позволяют визуально представить различные бизнес-процессы в виде графических
моделей, дают возможность проводить оптимизацию/ совершенствование с целью
сокращения цикла разработки. [2] [1] Источник: https://www.cfin.ru/ [2] Источник: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=5985