Реферат на тему Вербальные и невербальные средства общения

Фрагмент текста работы:

Вербальные и невербальные средства общения

Коммуникация – один из важнейших механизмов, позволяющих человеку ориентироваться в окружающей его среде.
Между людьми коммуникация осуществляется в форме общения. Общение выступает как межличностное взаимодействие, то есть связи и влияние, которые складываются в результате совместной деятельности людей. Таким образом, можно говорить об общении как организации совместной деятельности и взаимоотношении включенных в нее людей.
Ежедневно каждый человек общается с десятками, сотнями или даже тысячами людей (в зависимости от его социального и семейного положения). Это общение происходит на вербальном и невербальном уровне. Вербальное и невербальное общение – две неотъемлемых составляющих социализации человека. Поэтому на сегодняшний день можно с уверенностью сказать, что без коммуникации взаимодействие невозможно.
Одним из важнейших средств общения является общение языковое, или как его еще называют – вербальное. Вербальное общение – это общение, при котором контакт между людьми происходит посредством слов, предложений.
Простейшая схема вербальной коммуникации состоит из следующих элементов:
1. Источник информации – как правило в его роли выступает создатель сообщения, то есть субъект, который говорит, пишет или кодирует сообщение другим образом.
2. Канал – средство передачи сообщения, это может быть голос, текст, а также те средства распространения информации, которые используются людьми (интернет, телевидение, радио).
3. Код – в случае речевого общения кодом является сама речь.
4. Получатель информации – тот, кто слушает или читает сообщение, он выполняет один из основных этапов коммуникации – декодировку сообщения [1].
Базовой знаковой системой человека является язык. Язык – грамматическая система, которая потенциально существует в сознании совокупности индивидов [1].
Языкова система реализуется через речь – письменное и устное говорение. В свою очередь речевое общение представляет собой средство передачи информации между индивидами, то есть коммуникации.
Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения [5].
Ученые разделяют вербальное поведение человека на:
1. Внутреннюю речь – это мыслительный процесс, который выражается в форме образов и интерпретаций.
2. Внешнюю речь – это межличностное общение в социуме. Она подразделяется на: устную и письменную, а устная — на монологическую и диалогическую.
Устный разговор подразумевает следующие действия:
1. Слушание – восприятие речи говорящего.
2. Говорение – использование речи для передачи сообщений слушателю.
Беседа в письменной форме выражается в:
1. Чтении – восприятие информации с носителя.
2. Письме – фиксация мыслей/знаний на бумажном или электронном носителе [4].