Реферат на тему Тема на выбор автора

Содержание:

Введение 3
1. Феномен синдрома эмоционального выгорания 5
1.1. Психодинамика и диагностика синдрома эмоционального выгорания 7
1.2. Причины возникновения синдрома эмоционального выгорания 11
1.2.1. Индивидуально-психологические причины выгорания. 12
1.3. Профессии, в которых люди наибольшим образом подвержены воздействию синдрома эмоционального выгорания. 14
2. Профилактика синдрома эмоционального выгорания 17
2.1. Индивидуально-психологический уровень. 18
Заключение 24
Список литературы 26

Введение:

Современный мир, основную жизнь в котором люди проводят в городах, отдавая себя профессии, семье, друзьям, хобби и другим видам деятельности, наполнен стрессами и конфликтами. Необходимость постоянного передвижения, общения с людьми – близкими и далекими, приятными и неприятными – необходимость перерабатывать огромное количество информации, а также – и, пожалуй, это в первую очередь – выдвинутая в качестве общественной идеи концепция необходимости достижения личного успеха и постоянного личностного роста – все это способствует увеличению физических и психологических нагрузок на каждого отдельного человека, приводя к заболеваниям и психическим расстройствам.
При этом наблюдается феномен, когда в одних профессиях человек может работать всю свою жизнь, а в других – его работоспособность и заинтересованность в труде именно по этой специальности, в какой-то момент резко снижаются, люди становятся конфликтными, у них появляются серьезные личностные деформации и соматические заболевания. Изучение данного феномена связано с тем, что именно массовые и очень нужные обществу профессии педагогов, медицинских и социальных работников, а также некоторые другие проявляют наибольшее количество таких феноменов. Однако, не все представители данных профессий подвержены подобным эффектам, поэтому невозможно говорить о профессиональном заболевании и в обязательном порядке ограничивать, например, деятельность в профессии каким-либо возрастом, как это делается в ситуациях с военнослужащими, шахтерами, работниками вредных предприятий и некоторыми другими специальностями.
Однако сохранение здоровья и работоспособности большего количества работников в области медицины, образования и социальной сферы требует изучения феномена эмоционального выгорания, а также необходимостью искать и проводить в жизнь профилактические меры, способные предотвратить начало этих негативных проявлений, а также научить работников данной сферы гигиене и профилактике данных расстройств.
В начале XXI века проблемой эмоционального выгорания занимались многие отечественные исследователи, в частности такие как Бочаров В.В., Васильева А.В., Васильева Н.Г., Вахренева О.А., Водопьянова Н.Е., Городнова М.Ю., Журавлев А.Л., Золотухина Л.В., Исаева Е.Р., Лозинская Е.И., Макаров В.В., Орел Д.Н., Сергиенко Е.А., Старченкова Е.С., Фокина Т.Ю., и другие, а среди иностранных ученых – Р. Бьянчини, У. Вольп, Е. Демероути, А. Менон, Г. Морс и другие.
Тем не менее, при всем огромном интересе к проблеме и обилии исследований, подавляющее их большинство являются эмпирическими, изучают в основном проявления и симптомы в отдельных группах вышеназванных профессий, при этом существует тенденция распространения исследований эмоционального выгорания на людей, занятых в других сферах – сотрудников правоохранительных органов, МЧС, студентов и даже женщин-матерей. Недостаточно внимания уделяется организационным факторам, способствующим формированию данного синдрома. В нашей стране практически отсутствуют междисциплинарные исследования, связанные с комплексным изучением факторов риска и преодоления синдрома эмоционального выгорания. Мало изучаются защитные механизмы человека, способствующие предотвращению выгорания. С точки зрения мотивации рассматривается возможность повышения формальной мотивации, не связанной с содержанием и результатом деятельности, которые сами по себе способны приносить терапевтический эффект. Мало уделяется внимания возможностям организации системной профилактической работы, в частности с точки зрения формирования ценностей, смыслов, значимых для человека, и способной повысить устойчивость человека к стрессу [11, стр. 103].

Заключение:

Синдром эмоционального выгорания – относительно новое в науке явление, связанное со стрессом, который появляется у человека при работе в определенных профессиональных областях. Больше всего вопрос распространения данного синдрома касается медицинских работников, педагогов и работников социальных служб, и соответственно, больше всего исследований проведено среди них, при этом существуют исследования, которые изучают данный синдром и у представителей других профессий и сфер занятости. Сложилось представление о симптомокомплексе, динамике развития, причинах, вызывающих данное расстройство, методы диагностики и терапии. За последние полвека вопрос разрабатывался как зарубежными, так и отечественными учеными, однако единого и комплексного мнения о том, что представляет собой данное расстройство, не сформировалось. Существуют методы диагностики и терапии синдрома эмоционального выгорания, при этом создание единого интегративного комплекса мер по выявлению и терапии данного расстройства пока не осуществляется.
В связи с активным распространением синдрома эмоционального выгорании необходимо осуществлять всесторонние меры по предупреждению, профилактике данного явления. И это касается не только активности самого человека, но мер, которые необходимо предпринимать организациям, а также более высокими инстанциям, в частности – государству. Помимо уже существующих мер, необходимо всестороннее информирование о наличии подобного рода опасностей для здоровья людей, и в первую очередь в средних и высших учебных заведениях, обучающих определенным профессиям: педагоги, врачи, социальные работники, психологи и представители других, подверженных риску выгорания, профессий должны со студенческой скамьи быть предупреждены о рисках, связанных с появлением подобного синдрома, источниках и признаках, его характеризующих. Желательно также обучать как студентов, так и уже работающих специалистов навыкам преодоления стресса. Для сохранения в коллективах высококвалифицированных специалистов, имеющих достаточный опыт, и, соответственно, имеющих больший риск приобретения данного синдрома, организациям на уровне кадровой работы необходимо проводить мониторинг состояния сотрудников с целью организации мер по предотвращению развития данного заболевания у ее специалистов.
Несмотря на то, что созданы некоторые программы профилактики и реабилитации СЭВ, их использование пока незначительно. Также недостаточно изучен эффект от их применения. В настоящий момент больше распространены общие рекомендации для людей, испытывающих стресс, предполагающие самостоятельную работу человека над проблемой.
.

Фрагмент текста работы:

1. Феномен синдрома эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания на современном этапе рассматривается именно как заболевание: эта проблема изначально рассматривалась как медико-психологическая. При этом, как болезнь данный синдром попал в Международный классификатор болезней (МКБ-10 обозначение Z.73.0) относительно недавно – в 1989 году. В МКБ-11, вступившем в силу 1 января 2022 года, дается следующее определение эмоционального выгорания: «синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен». В классификаторе заболеваний DSM-5 эмоциональное выгорание как отдельный вид расстройства не выделяется.
Люди с данным заболеванием, имеют соматические, психосоматические, и психопатологические симптомы, а также признаки, говорящие о социальной дезадаптации. К соматическим симптомам относятся головные боли, стойкие нарушения функций органов пищеварения и сердечнососудистой системы. К психосоматическим расстройствам относятся постоянная усталость, проблемы со сном, нарушения памяти и внимания, изменения, происходящие на уровне личности. Психопатологические симптомы проявляются в депрессии, различного вида зависимостях, постоянной тревожности, а в крайних случаях – склонностях к суициду. Социальная дезадаптация проявляется в появлении необщительности, повышении конфликтности и снижении мотивации при исполнении своих повседневных обязанностей и т.д.
При этом ученые так и не пришли к общему мнению о том, является ли данный симптомокомплекс именно заболеванием в классическом смысле, или подобные проявления есть нормальная реакция на общение с различными людьми, при котором ты обязан постоянно взаимодействовать с теми, кого ты не можешь выбрать и теми, кто тебе не нравится.
Данный синдром привлек внимание ученых и потребовал серьезных исследований в связи с социальными проблемами, связанными с активным проживанием людей в городах и необходимостью массовых профессий в сфере услуг. Но основным источником проблем стал именно культ индивидуализма и личного успеха, массовая приверженность которым привела к тому, что люди стали больше рассчитывать на себя, а традиционные «психоаналитики» в виде друзей и семьи стали уходить на дальний план. В первую очередь данные явления появились в Америке, как родоначальнице данных тенденций. Простым людям потребовалось довольно большое количество специалистов, занимающихся психотерапией и реабилитацией стресса, и именно в этих профессиях впервые были зафиксированы массовые изменения поведения специалистов. Впервые исследование того, что работники социальной сферы и психологической помощи, успешно выполняющие ранее свою работу, становятся грубыми, невнимательными и снижают свою работоспособность, провел в 1974 г. американский психиатр и исследователь X. Дж. Фрейденбергер. Ему же принадлежит впервые использованный термин, который появился в его статье, опубликованной в «Журнале социальных взглядов».
Термин «выгорание» («burnout») применяется для описания, переживаемого человеком состояния психического, эмоционального и физического истощения, которое вызывается длительной включенностью в ситуации, которые содержат достаточно высокие эмоциональные требования, которые часто являются следствием сочетания непомерно высоких эмоциональных затрат человека с хроническими ситуационными стрессами.
Первоначально термин «эмоциональное сгорание» был связан с такими признаками, как изнеможение, истощение, появляющимися в связи с ощущением специалистами своей беспомощности и бесполезности. Необходимо еще раз подчеркнуть, что данным термином характеризовалось именно психологическое состояние здорового человека, в силу так называемой «помогающей» профессии вынужденного эмоционально вовлекаться в процессы интенсивного и тесного профессионального общения с незнакомыми и чаще всего неприятными или тяжелыми в общении людьми [16, стр. 768]. При работе в ситуации эмоциональной перегрузки у человека происходит излишняя трата психической энергии, которая со временем приводит к усталости «тела и души». Психика и организм человека истощаются, эмоции исчерпываются, вследствие чего появляются беспокойство и тревога, излишнее раздражение, гневливость, нарушения сна, головные боли, проблемы с давлением, расстройства и болезни желудочно-кишечного тракта. У человека повышается конфликтность, понижается самооценка, появляются чувства обреченности и бессилия что-то изменить, вследствие чего возникают проблемы в семье, с окружающими и на работе.