Реферат на тему Тема на выбор

Содержание:

Введение 2
1. Концепция японского метода управления качества 3
2. Возможности применения японского метода управления качеством 6
Заключение 10
Список литературы 11

Введение:

Актуальность исследования. В данной работе рассматривается японский метод при формировании системы управления качеством. Сам метод является эффективным и полезным в применении, благодаря нему можно повышать конкурентоспособность выпускаемой продукции. Актуальность обусловлена тем, что японский метод управления качеством характеризуется высоким уровнем эффективности, позволяющего повышать конкурентоспособность производимой продукции и обеспечивать оптимизацию материальных расходов при производстве. В рамках работы рассмотрены теоретические аспекты понятия «система управления качеством». Перечислены основные проблемы производственной деятельности российских предприятий, которые характеризуют низкий уровень эффективности управления качеством. Описана характеристика японского метода управления качеством. Рассмотрены преимущества для предприятий при использовании японского подхода к управлению качеством.
Цель исследования состоит в том, чтобы рассмотреть особенности японского метода управления качеством.
Задачи исследования:
 изучить концепцию японского метода управления качества;
 определить возможности применения японского метода управления качеством.
Методологические основы исследования. В работе использованы методы и приемы исследования: конкретно-исторический, портретно-индивидуализирующий, хронологический, проблемно-теоретический, системный, сравнительный (синхронный и диахронный).
Структура реферативной работы. Реферативная работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.
 

Заключение:

Японский подход к управлению качеством продукции формируется на основе постоянного проведения обучения сотрудников организации всех уровней, в том числе топ-менеджеров, генеральных директоров. Японские предприниматели стараются прививать своим сотрудникам не только технические навыки, но и моральные и этические ценности.
Японская система управления качеством товаров и услуг предполагает такие аспекты своей деятельности, как: выявление основных потребностей клиентов компании; прогнозирование возможного спроса на тот или иной товар; проведение расчета издержек производства для формирования необходимого уровня качества продукции.
На сегодняшний день японский метод управления успешно применяется в Соединенных Штатах, Бразилии, Швеции, Дании, Корее и т.д. Американские компании все чаще используют «подход кайдзен», где основными принципами управления качеством производства являются устранение ненужных бизнес-направлений и сосредоточение внимания на отдельных продуктах, которые формируют основную долю выручки.
На сегодняшний день японский метод управления качеством является одним из наиболее популярных и высокоэффективных методов улучшения качества продукции. Кружки качества в настоящее время осуществляют свою деятельность только на территории Японии. Аналогов подобной системы управления качеством продукции и услуг нигде в мире не существует.

Фрагмент текста работы:

1. Концепция японского метода управления качества

В современном мире вопрос управления качеством продукции и услуг является максимально актуальным. На сегодняшний момент наиболее популярным подходом к управлению качеством считает японский. Начиная с 40-х – 50-х годов прошлого столетия, то есть всего послевоенного периода, в развитии экономики Японии огромную долю внимания занимает вопрос качества продукции и оказываемых услуг .
Самым известным специалистом, принимавшим участие в разработке методов по улучшению качества продукции и услуг, производимых и оказываемых в Японии, был профессор Каору Исикава. Главной идеей его разработок выступало то, что обязанность по управлению качеством продукции и услуг лежит на каждом сотруднике организации. Основой японской философии считается, что «предприятие есть люди».
Внедрение системы менеджмента качества на базе производственных предприятий является необходимым условием успешного развития бизнеса, укрепления позиций компании на внутреннем и международном рынках. Современный системы менеджмента качества ориентированы на выявление и поощрение инициативных сотрудников, устранение вероятности дублирования должностных обязанностей и повышение мотивации персонала. Японский метод управления качеством характеризуется высоким уровнем эффективности, что позволяет повысить конкурентоспособность выпускаемой продукции и обеспечить оптимизацию материальных затрат в процессе производства.
Японский метод управления качеством – это применение передовых технологий в области производства, управления или обслуживания. Многие японские компании активно внедряют вычислительную и микропроцессорную технику, широко используются новые материалы, системы автоматизированного проектирования, статистические методы, используется компьютеризация производства. Особенностью создания системы менеджмента качества в последние годы является то, что она включает в себя систему коммуникации с потребителем и систему коммуникации с поставщиками.
Главными особенностями этого метода являются:
– при управлении качеством на предприятии в этот процесс вовлечены все отделы;
– проводится тщательная подготовка профессиональных квалифицированных кадров системы менеджмента качества;
– осуществляется организация деятельности кружков качества;
– статистические методы часто используются при управлении и оценке системы качество на предприятии;
– сформированы национальные программы по контролю качества продукции и продукции японских компаний.
Главное, на чем базируется японский метод управления качеством – это применение совершенной технологии в области производства, управления или обслуживания. Во многих японских компаниях активно внедряются вычислительная и микропроцессорная техника, новые материалы, автоматизированные системы проектирования, широко применяются статистические методы, используется компьютеризация производства .
Особенностью создания системы управления качеством в последние годы является то, что в ее состав входит система связи с потребителем и система связи с поставщиками. Характерными отличиями японского метода управления качеством от западных подходов являются следующие признак:
- при управлении качеством на предприятии в данный процесс задействованы все подразделения;