Реферат на тему Список тем указан в ТЗ

Содержание:

Введение 3
1 Этикет и культура ценностей. Происхождение этикета. Функции этикета в культуре. Иерархия, создаваемая нормами этикета 4
2 Этикет и его функция в деловом общении. Особенности виртуального делового общения. Деловая этика: опыт ведения переговоров в разных странах 10
Заключение 19
Список используемой литературы 20

Введение:

Сознательное
культивирование правил, определяющих внешние формы поведения - этикета, ряд
исследователей относят к периоду античности (Древняя Греция и Древний Рим).
Именно в это время наблюдаются первые попытки специального научения людей
красивому поведению. Само «красивое поведение» в это время практически совпало
с добродетелями античного человека, с его представлениями о нравственности и
гражданственности.

Этикетом называется
совокупность поведенческих правил, которые касаются внешнего проявления
отношения к людям. Сюда относится уровень обхождения с окружающими, формы
обращений, приветствий, поведение в общественных местах, поступки и стиль в
одежде.

То, что человек соблюдает
рамки приличия, ведет себя определенным образом в обществе, придерживается
определенной системы разрешений и запретов, говорит о том, что он следует
определенной системе ценностей. Он считает себя частью этого общества.

Целью данной работы
является рассмотрение понятия современного этикета.

Задачи:

1) Рассмотрение этикета и культуры
ценностей. Истории происхождения этикета;

2) Характеристика этикета как феномена
культуры;

3) Анализ структуры иерархии, созданной
этикетными нормами;

4) Описание функций современного этикета
в деловой культуре.

Заключение:

Данная
работа посвящена рассмотрению понятия современного этикета. На основе
проведенного анализа мы можем сделать следующие выводы.

Поведение
человека связано с психологическими, социальными, биологическими механизмами.
Поведение может быть «мужским» или «женским», «достойным» и «маргинальным» и
пр. Культура, с одной стороны – это программа поведения, благодаря которой мы
видим коллективное взаимодействие индивидов между собой. И этикет – это
культурный патроним. Этикет можно определить к определенной области совместной
жизнедеятельности людей. Этикет – это феномен общества, результат постоянных
социальных коммуникаций, совокупность норм и правил в общении.

Если
говорить о проявлении поведения, то невербально оно проявляется в виде
жестикуляции, действий, поступков. И вербальное поведение – речь. Поведение
помогает установить контакт с окружающей действительностью. Человек обычно
действует активно, проявляет себя в деятельности в социуме. Осознанная
деятельность связана с целями человека. Человек всегда находится в окружающем
мире.

Область
этикета – и общение с предметами, и общение с людьми. Общение по правилам
этикета структурирует социум, становятся понятные порядки в иерархии. В
общество регулируется коммуникация.

Человек
может прекрасно знать все правила этикета. Но мы знаем, что для того, чтобы
сформировался навык, действие необходимо многократно повторять. И, конечно,
важно желание выполнять этикетные нормы.

Общение
на уровне этикета – это вербальные и невербальные символы. Нормы этикета
обязательно характеризуются наличием смысла. Это код, которые считывают
собеседники, коммуницируя друг с другом. При чем невербальные смыслы также
считывались и понимаются и сейчас.

Фрагмент текста работы:

1 Этикет и культура ценностей. Происхождение этикета. Функции
этикета в культуре. Иерархия, создаваемая нормами этикета

Этикет может быть
вербальным (когда участники общения вербально выражают друг другу уважение),
невербальным (участники общения не словесно выражают друг другу уважение).

Есть этикет придворный,
когда порядок и содержание системы обхождения с другими людьми строго
оговорены. Как правило, это этикет при дворах царей и монархов. Есть военный
этикет, когда есть определенные границы и манеры общения со старшими или
младшими по званию, должности и пр. Есть этикет дипломатический, когда
дипломаты при коммуникациях друг с другом общаются на переговорах и пр. Есть
этикет общегражданский, когда мы имеем в виду коммуникацию между членами того
или иного общества. Есть присутственный этикет (когда мы принимаем гостей, идем
на прием, ресторан или в театр). Есть брачный, семейный, спортивный этикет и
пр.[1]

Отношение к этикету
сейчас неоднозначно. Часто говорят о свободе действий человека, подразумевая,
что он свободен от соблюдения определенных правил и границ в поведении. Под
этикетом часто понимают какое-то устаревшее и абсолютно название. Или этикет
воспринимается как конкретная область современной жизни в социуме. Например,
есть этикет деловых отношений.

Тем не менее, этикет –
это не историческое наследие, которое постепенно может уйти далеко. Это важная,
неотъемлемая часть структуры ценностей культуры. Это часть культуры, выражающая
способ нахождения в реальности личности. И без этикета система культурных
ценностей просто не существует.

Само понятие «этикет» формируется при дворе короля
Франции Людовика XIV. На одном из пышных приемов у монарха [1] См. Лисс Э.М. Деловые коммуникации
/ Э.М. Лисс, А.С. Ковальчук. - М.: Дашков и Ко, 2018. С. 57