Реферат на тему Социальные конфликты

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 2

ГЛАВА I МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ.. 4

ГЛАВА II МЕЖГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ.. 14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 20

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ.. 22

Введение:

Изучением причин конфликтов между
людьми занимаются разные науки – среди них можно выделить такие, как
психологию, конфликтологию, социологию.

Такое разнообразие наук, изучающих
одно и то же явление объяснимо, поскольку каждая наука рассматривает
определенный аспект возникновения и развития конфликта, а также его погашения.

В социологии и психологии
термином конфликт называют столкновение интересов. Конфликт может быть, как
между двумя – тремя людьми, тогда они называются межличностными, но могут быть
и между разными социальными группами, тогда применительно к ним название
межгрупповые конфликты.

Конфликты являются неотъемлемой
частью социальной жизни, поэтому от них невозможно сбежать. Необходимо
выработать верную тактику поведения во время конфликтных ситуаций для того,
чтобы успешно им противостоять в любой ситуации.

Люди по своей природе,
темпераменту и многим другим критериям различны, поэтому они по-разному
воспринимают ситуацию, в которой они находятся. Человек, каким бы без конфликта
он ни был, не может избежать разногласий с окружающими. Интересы разных людей
конфликтуют друг с другом. Разница в восприятии часто приводит к тому, что люди
не согласны друг с другом по определенной теме. Это несогласие возникает, когда
ситуация действительно противоречива. Конфликт определяется тем, что
сознательное поведение одной из сторон (личности, группы или организации)
нарушает интересы другой стороны.

Концепция конфликта имеет много
определений и интерпретаций, но все они подчеркивают наличие противоречия,
которое принимает форму разногласий, когда дело доходит до взаимодействия
людей.

Конфликты имеют важное значение в
жизни человека, поскольку последствия их часто очень ощутимы в течение многих
лет. Они едят жизненную энергию человека или группы людей в течение дней,
недель, месяцев и даже лет.

Человеческие мысли о конфликте
имеют тенденцию связывать его с враждебностью, агрессией, спорами, войной,
угрозами. В результате существует мнение, что конфликт постоянно является
нежелательным явлением, потому что, если это возможно, вы должны обойти его и
решить его без промедления, с наименьшим проявлением.

Столько, сколько человек
существует, существует так много конфликтов. Однако, объясняя их природу,
влияние на развитие общества, коллектива, общепризнанной парадигмы конфликта не
существует, хотя существует много исследований по вопросам образования,
функционирования и управления ими.

Цель исследования – изучить
особенности межличностных и межгрупповых конфликтов.

Задачи, которые необходимо решить
для достижения поставленной цели.

1)Изучить межличностные
конфликты.

2)Охарактеризовать межгрупповые
конфликты.

Актуальность исследования
заключается в том, что человек является социальным существом. Находясь в
обществе, он всегда будет вступать в конфликты с окружающими его людьми и
социальными группами, поскольку не существует конформизма мнений и правил.

Заключение:

Изучением причин конфликтов между
людьми занимаются разные науки – среди них можно выделить такие, как психологию,
конфликтологию, социологию.

Такое разнообразие наук,
изучающих одно и то же явление объяснимо, поскольку каждая наука рассматривает
определенный аспект возникновения и развития конфликта, а также его погашения.

В социологии и психологии
термином конфликт называют столкновение интересов. Конфликт может быть, как
между двумя – тремя людьми, тогда они называются межличностными, но могут быть
и между разными социальными группами, тогда применительно к ним название
межгрупповые конфликты.

Изучив источники и литературу, мы
можем сделать следующий вывод по теме исследования.

1. Межличностные конфликты
характеризуются тем, что в них вступают отдельные люди, по самым разным
вопросам. По своему характеру конфликты могут быть ценностными, религиозными,
межпоколенными, социальными.

Конфликты, в том числе и
межличностные бывают разных видов по степени понимания природы конфликта, а
также степени важности победы в конфликте каждой из сторон – участников.

От этого напрямую зависят методы
и средства, к которым будут прибегать конфликтующие стороны в попытках
разрешения конфликтной ситуации.

Например, при неопределенном
конфликте, когда точно никто не представляет для себя предмет спора, люди более
готовы идти на компромисс, менее склонны к обострению конфликта.

В случае, если в конфликте
затронут некий принципиально важный аспект для любой из сторон, то тогда в
таком конфликте невозможны компромиссы. Каждая сторона будет давить на
оппонента вплоть до своей победы до тех пор, пока оппонент не признает свое
поражение. При этом стили и методы убеждения здесь могут быть неограниченны в
принципе.

Любой конфликт возникает по
следующим причинам: борьба за ресурсы, борьба за влияние, борьба за власть. При
желании, к этим трем причинам, можно свести все типы конфликтов, в том числе и
межличностные.

Как правило, конфликт развивается
по определенной схеме. Сначала возникает предконфликтная ситуация, в которой
растет напряжение. Затем случается некий повод, после которого стороны
перестают сдерживать себя и вступают в конфликт.

Далее события могут развиваться
по двум сценариям.

Конструктивный путь – конфликт
ведется уважительно по отношению друг к другу, в ходе конфликта обе стороны
стараются понять оппонента, а после окончания конфликта учесть все взаимные
претензии.

Деструктивный путь – конфликт
ведется в резкой, неуважительной по отношению к оппоненту манере. Оппоненты
пытаются не решить конфликт, а показать свое главенство. Стоит отметить, что
такой тип конфликта никогда не решает проблему.

2. Межгрупповой конфликт является
конфликтом между разными группами общества. Основой конфликта может быть что
угодно. Например, межэтнический конфликт, основанный на национализме, трудовой
конфликт, который происходит внутри предприятия, политический конфликт, который
возникает в государстве между различными партиями, либо государством и
социумом.

Особенностью таких конфликтов
является вовлечение в них больших масс людей, и, как следствие это вызывает
деиндивидуализацию конфликта, когда стороны делят себя по принципу свой –
чужой, не воспринимая каждого отдельного оппонента, а воспринимая общность в
целом.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА I МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ

Конфликт межличностный  - конфликт противоположных целей, мотивов,
точек зрения интересов участников взаимодействия. По сути, это взаимодействие
людей, независимо от того, являются ли они взаимоисключающими или одновременно
недостижимыми обеими противоречивыми целями или хотят достичь в своих
отношениях несовместимых ценностей и норм.

Социально-психологическая наука
обычно рассматривает структурные компоненты межличностного конфликта, такие как
конфликтная ситуация, конфликтное взаимодействие, разрешение конфликтов. В
основе любого межличностного конфликта лежит текущая ситуация до того, как
началась конфликтная ситуация. Здесь есть участники возможного дальнейшего
межличностного конфликта, а также предмет их разногласий.[1]


Многие исследования, посвященные проблеме
межличностного конфликта, показывают, что конфликтная ситуация указывает на то,
что их участники сосредоточены на достижении не общих, а индивидуальных целей.
Это обусловливает возможность межличностного конфликта, но еще не
предопределяет его обязательство.

Главную роль в возникновении
конфликтов играют конфликтогены –слова, действия (или бездействия),
способствующие возникновению и развитию конфликта. Сам по себе
«конфликтоген–одиночка» не способен привести к конфликту.

Для этого должна возникнуть
«цепочка конфликтогенов» – их эскалация, т.е. когда на конфликтоген в наш адрес
мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто выбирая самый сильный
из всех возможных.

Как же происходит обмен
«любезностями»? Получив в свой адрес конфликтоген, «пострадавший» отвечает
«обидой на обиду», чтобы компенсировать свой психологический проигрыш. В
результате сила конфликтогенов возрастает. [1] Крюкова, Т. В. Основы
теории принятия решений в конфликте. Учебное пособие / Т.В. Крюкова. - М.: Фонд
развития конфликтологии, 2016. С 37