Реферат на тему Невербальные средства общения.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ НЕВЕРБАЛЬНЫХ СРЕДСТВ 5
1.1. Понятие невербальной коммуникации 5
1.2. Виды невербальных средств общения 6
ГЛАВА II. МЕСТО НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ В МИРЕ 12
2.1. Роль невербального общения в современном мире 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15

Введение:

Важнейшими видами общения людей являются вербальное, невербальное и проксемальное. Данная работа посвящена анализу невербального общения.
В последние десятки лет в мировой психологической науке интерес к невербальным способам общения повысился, т.к. этот компонент социального поведения человека играет в жизни людей очень важную роль.
Эффективность любых коммуникативных контактов определяется не только тем, насколько понятна речь собеседнику, но и умением правильно понять визуальную информацию, т.е. взгляд партнёра, мимику и жесты, позы, телодвижения, дистанцию, темп и тембр речи.
Актуальность исследования системы неречевых форм в современных условиях определяется возрастающей потребностью людей в применении невербальных компонентов в новых прикладных сферах, таких как юриспруденция, реклама, телевидение и др., а также желанием сохранить традиции и обычаи, которые выступают источником неречевых форм, являясь объектом культурной памяти народа, и влияют на современные коммуникации.
Объектом исследования являются невербальные средства общения.
Цель данного реферата– выявить особенности невербальных средств общения.
Реализация поставленной цели осуществляется путем решения следующих исследовательских задач:
1) ознакомиться с основами невербального общения;
2) рассмотреть особенности невербального общения;
3) изучить функции невербального общения.
Общетеоретические аспекты невербальных средств общения разрабатывали такие ученые, как: Ахьямова И. А., Горелов И. Н., Корягина Н.А. и т.д.
В ходе написания данной работы был произведен анализ:
- научных публикаций;
- специальной учебной литературы;
- ресурсов сети Интернета.
Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка литературы.

Заключение:

В настоящее время появилось большое количество книг, в которых рассматривается значение различных жестов как сигналов состояний, желаний, намерений, отношений человека к партнеру по общению и его предложениям. Создаются словари жестов, в которых каждый жест связывается с каким-нибудь одним проявлением поведения человека.
Такой путь представляется не очень продуктивным, так как часто одни и те же жесты могут означать различные вещи. Важнее знать комплекс жестов, характеризующих разные состояния субъектов. Именно по их сочетанию можно делать прогноз об этих состояниях, настроениях, намерениях людей.
Важно, что в процессе общения человек больше доверяет знакам невербального общения, чем вербальному. По оценке специалистов мимические выражения несут в себе до 70% информации. При проявлении своих эмоциональных реакций мы, как правило, более правдивы, чем в процессе вербального общения.
Эти данные заставляют нас задуматься над значением «невербалики» для психологии общения и взаимопонимания людей, обратить особое внимание на язык телодвижений, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка, на котором все мы разговариваем, даже не осознавая этого.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА I. ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ НЕВЕРБАЛЬНЫХ СРЕДСТВ
1.1. Понятие невербальной коммуникации
Невербальная коммуникация – совокупность неязыковых средств, символов и знаков, используемых для передачи информации и сообщений в процессе общения. Это одна из наиболее древних форм общения и появилась намного раньше, чем язык.
Невербальные средства общения выполняют различные функции:
1) дополняют вербальное сообщение, передавая тот же смысл
2) замещают пропущенный вербальный компонент
3) вносят дополнительную информацию (порой противоречащую смыслу вербальной);
4) регулируют вербальную коммуникацию (например, заканчивая предложение, вы понижаете голос, отворачиваетесь, давая партнеру понять, что вы все сказали, теперь его очередь говорить);
5) выражают эмоции (опущенные вниз брови, изогнутые на лбу морщины,
прищуренные глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы свидетельствуют о гневе);
6) показывают отношение к собеседнику (например, собеседник нравится — улыбка, долгий взгляд; собеседник не нравится — взгляд в сторону, равнодушный тон, тело повернуто в другую сторону);
7) отражают собственные личные качества (я общительный — широкие жесты, энергичный тон и др.)
Важной особенностью невербальных средств по сравнению с вербальными является их ситуативность. Невербальные сообщения отражают то, что происходит с людьми в процессе взаимодействия «здесь» и «сейчас», в рамках конкретной ситуации, определенного контекста. [5]
Тон голоса, громкость, интенсивность, жесты, мимика, движения указывают только на нынешнее состояние говорящих, их отношение друг к другу и предмету разговора в момент общения.
Глубокое рассмотрение невербальной коммуникации достигается через раскрытие ее основных форм и способов, к которым относятся: кинесика, проксемика, паралингвистика такесика, а также окулесика.
1.2. Виды невербальных средств общения
В процессе общения люди передают гораздо больше информации, чем они могут себе представить. Информация передается не только словами, но и интонацией, тоном, мимикой, жестами, позами, взглядом и даже расстоянием между собеседниками. Все эти составляющие способны передать мельчайшие нюансы эмоций и отношений. Неотъемлемая часть каждой культуры, невербальная коммуникация является одним из наиболее важных компонентов коммуникации.
По мнению специалистов в области языкознания и межкультурной коммуникации, речь является основным средством общения, присущим только человеку, но в то же время мы используем множество невербальных средств для передачи информации, например, жесты, мимику, позы, и даже предметы вокруг нас.
К функциям невербальных средств передачи информации относятся такие функции, как добавление вербальных сообщений (в том числе дублирование и усиление); опровержение устных сообщений; подмена вербальных сообщений; регулирование разговоров.
Невербальные сообщения в функции комплемента делают речь более выразительной, точной и поясняют ее содержание. Речь можно лучше и четче запомнить, если ее дублировать жестами. Например, приветствуя друг друга, люди пожимают друг другу руки. Невербальные сигналы также могут усиливать наиболее важные моменты речи.
Например, вы можете привлечь внимание слушателя, увеличив громкость голоса, сделав паузу или жестикулируя определенным образом. Функция опровержения означает, что невербальное сообщение противоречит вербальному сообщению.