Реферат на тему Невербальные средства общения

Содержание:

Введение 3
Глава 1. История изучения невербальных средств 5
1.1. Понятие «невербальное общение» 5
1.2. Специфика невербальной коммуникации 7
Глава 2. Формы невербальной коммуникации 9
2.1. Виды невербальных средств общения 9
2.2. Роль невербального общения в профессиональной деятельности 11
Заключение 14
Список использованной литературы 16

Введение:

Важнейшими видами общения людей являются вербальное и невербальное. Данная работа посвящена анализу невербального общения.
В последние десятки лет в мировой психологической науке интерес к невербальным способам общения повысился, т.к этот компонент социального поведения человека играет в жизни людей очень важную роль.
Общение сложный многоплановый процесс установления и развития связей между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия.
Язык тела это сигналы, посылаемые одним человеком другому, поэтому ученые такое общение еще называют «невербальной коммуникацией». Во время интимного контакта чаше всего взгляд, прикосновение являются более выразительными и предоставляют более полную информацию, чем множество сказанных слов.
Невербальное общение это «язык жестов», включающий такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можнос уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Поэтому слушать собеседника означает также понимать язык жестов
В общение людей оказываются закономерно включены эмоции общающихся. Это эмоциональное отношение, сопровождающее речевое высказывание, образует невербальный аспект обмена информацией невербальную коммуникацию.
Одно из главных правил психологии общения с людьми состоит в том, что при коммуникации важна не только речь жесты, мимика, интонация, эмоциональный окрас сказанного также несут в себе информационный посыл. При межличностном общении люди воспринимают не сухие факты, а непрерывный поток информации, переданной как вербальным, так и невербальным путем.

Объект: невербальное общение.
Предмет: психологические средства невербального общения личности.
Цель: рассмотреть невербальные средства общения.
Задачи:
• Рассмотреть понятие невербального общения;
• Изучить виды невербальных средств коммуникации;
• Изучить особенности невербального общения в разных странах и национальных культурах.
Методы: анализ научной литературы, сравнительный метод.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав и заключения, списка использованной

Заключение:

Невербальные средства общения нужны для того, чтобы регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами, выражать эмоции, отражать истолкование ситуации.
Знание невербального языка помогает лучше понимать то, что происходит внутри человека, каково его психическое состояние, его отношение к другому.
Язык тела – универсальный язык человечества.
Невербальное поведение в общении полифункциональна. Оно регулирует пространственно временные параметры общения; поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися; указывает на актуальные психические состояния личности; позволяет экономить речевые сообщения; усиливает эмоциональную насыщенность сказанного. [4]
Среди способов кодирования невербальной информации выделяют внешность и ее оформление, мимику, взгляды, позы, жесты, прикосновения, невербальные аспекты речи, поведение человека в окружающем его пространстве, запахи и др. Все эти виды невербальных сообщений не существуют изолированно. Они находятся во взаимодействии, иногда дополняя друг друга, иногда противореча друг другу.
Понимание тонкостей невербальных символов улучшает и упрощает взаимоотношения с окружающими людьми. Сознательное наблюдение за своими собственными жестами и жестами других людей является лучшим способом исследования приемов коммуникации, используемых самым сложным и интересным биологическим организмом - человеком.
Роль такой коммуникации в современном деловом общении состоит в том, что она помогает увеличить эффективность ведения переговоров. У человека появляется набор инструментов, который помогает влиять на партнёра, сотрудников, точнее, на их подсознание, чтобы они приняли нужную точку зрения в переговорах, но самое главное, чтобы все происходило как бы невзначай. [8]
Таким образом, помимо вербального аспекта, всегда стоит помнить о невербальном, который отражает культуру, выступает источником дополнительной информации и облегчает человеческое общение. Невербальное общение это важная часть межличностного взаимодействия.
Человек, способный хорошо замечать и правильно трактовать чужие невербальные сигналы, гораздо лучше понимает любого собеседника.
Следует отметить, что общение, в том числе невербальное, играет исключительную роль в любой деятельности человека, в становлении личности, в решении практических и теоретических задач, возникающих в обществе. Чем полнее и обобщеннее будет сформировано умение общаться, тем качественнее будет осуществление любой деятельности человека, в том числе и профессиональной. И это важно учитывать в процессе образования, в подготовке специалистов, в повышении общей культуры общества.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. История изучения невербальных средств

1.1. Понятие «невербальное общение»

Невербальное общение это слуховые, зрительные, обонятельные, тактильные и другие образы и ощущения, получаемые от другого человека и несущие в себе определенную информацию. Большинство невербальных средств и форм общения человека являются врожденными и позволяют ему взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания не только с людьми, но и с животными. [7]
Невербальное общение взаимодействие между людьми с помощью неречевых средств, обмен невербальными посланиями и их интерпретация в данной ситуации.
Невербальные средства общения необходимы для:
• Регуляции общения, создания психологического контакта между партнерами;
• Выражения эмоций и обогащения информации, передаваемой словесно. [1]
Средства невербального общения делятся на следующие разновидности:
• Визуальные контакт глаз, движения головы, рук, ног, туловища, выражение лица, направление взгляда, поза;
• Кожные – покраснение, пот;
• Отражающие дистанцию индивидуальное пространство собеседников;
• Акустические (звуковые) тембр голоса, громкость, интонация, ритм, паузы;
• Экстралингвистические – вздох, смех, кашель и