Реферат на тему Критический обзор психологических методов эффективного управления:

Содержание:

Введение. 2
Основная
часть. 3
Заключение. 11
Список используемой литературы.. 13

Введение:

Актуальность темы
исследования обусловлена ​​тем, что метод опроса в целом и метод анкетирования
в частности можно рассматривать как один из наиболее распространенных способов
получения информации о предметах респондентов опроса. Актуальность темы исследования
обусловлена ​​тем, что для подавляющего числа предприятий рано или поздно
встает задача аттестации персонала.  При
выборе методов сертификации персонала важно не упускать из виду ее цели, а
именно: оценку эффективности работы сотрудников и их соответствия занимаемой
должности, а также выявление перспективных сотрудников для их обучения и
продвижения по службе.

К методу опроса
исследователь обращается тогда, когда ему  
необходимо   получить   информацию  
от   людей   об  
их   мнениях, знаниях, оценках   чего-либо, целях, или   о  
чём-то   ином,   в  
зависимости   от   задачи исследования. Во всех подобных
случаях именно респонденты выступают в роли уникального источника информации,
который не может быть заменен никаким другим. Точные знания, основанные на
опытных данных об обществе как целостной социальной системе, позволяют
исследователю узнать законы развития общества, помогают определить свое место в
обществе и соответствующие виды поведения.

Объектом исследования
является система оценки персонала на предприятиях.

Предмет исследования -
анкетирование как метод оценки персонала.

Цель исследования -
рассмотреть анкету как эффективный метод оценки персонала на предприятии.

Заключение:

Теоретический анализ для
изучения аспектов разработки и интерпретации анкетирования позволяет сделать
следующие выводы.

Анкета - это инструмент
исследования, состоящий из серии вопросов с целью сбора информации от
респондентов.  Анкеты можно рассматривать
как своего рода письменное интервью.  Их
можно проводить лично, по телефону, через компьютер или по почте.

Анкеты предоставляют
относительно дешевый, быстрый и эффективный способ получения большого
количества информации от большой выборки людей.

Данные могут быть собраны
относительно быстро, потому что исследователю не нужно будет присутствовать при
заполнении анкет.  Это полезно для
больших групп населения, когда интервью нецелесообразно.

Однако проблема с
анкетами заключается в том, что респонденты могут лгать из-за социальной
желательности.  Большинство людей хотят
создать позитивный образ самих себя и поэтому могут лгать или искажать правду,
чтобы хорошо выглядеть, например, ученики будут преувеличивать
продолжительность повторения.

Анкеты могут быть
эффективным средством измерения поведения, отношения, предпочтений, мнений и
намерений относительно большого числа испытуемых, более дешевым и быстрым, чем
другие методы.

Часто в анкете
используются как открытые, так и закрытые вопросы для сбора данных.  Это полезно, поскольку означает, что можно
получить как количественные, так и качественные данные.

Закрытые вопросы
структурируют ответ, позволяя только те ответы, которые попадают в заранее
определенные категории.

Данные, которые можно
поместить в категорию, называются номинальными данными.  Категория может быть ограничена двумя
вариантами, т. Е. Дихотомическими (например, «да» или «нет», «мужской» или
«женский»), или включать довольно сложные списки альтернатив, из которых
респондент может выбрать (например,  ,
политомный).

Они могут быть
экономичными.  Это означает, что они
могут предоставлять большие объемы исследовательских данных при относительно
небольших затратах.  Таким образом, можно
получить большой размер выборки, которая должна быть репрезентативной для
генеральной совокупности, из которой исследователь может затем сделать
обобщение.

Респондент предоставляет
информацию, которую можно легко преобразовать в количественные данные
(например, подсчитать количество ответов «да» или «нет»), что позволяет
проводить статистический анализ ответов.

Вопросы
стандартизированы.  Всем респондентам
задаются одни и те же вопросы в одном и том же порядке.  Это означает, что анкету можно легко
воспроизвести для проверки ее надежности. 
Таким образом, второй исследователь может использовать анкету для
проверки согласованности результатов.

Открытые вопросы
позволяют людям выразить то, что они думают, своими словами.  Открытые вопросы позволяют респонденту
отвечать своими словами настолько подробно, насколько они хотят.

Богатые качественные
данные получены, поскольку открытые вопросы позволяют респонденту уточнить свой
ответ.  Это означает, что исследование
может выяснить, почему человек придерживается определенного отношения.

На сбор данных уходит
много времени.  Респонденту требуется
больше времени, чтобы ответить на открытые вопросы.  Это проблема, поскольку может быть получен
меньший размер выборки.

Фрагмент текста работы:

Основная часть Анкетирование (от фр.
enquete) — метод получения информации путем письменных ответов респондентов на
систему стандартизированных вопросов предварительно подготовленных бланков —
анкет. Анкетирование относится к группе методов, которая в социологии,
педагогике и психологии носит название «опрос». В эту группу помимо
анкетирования, еще входят интервью и беседа [5,c.214].

При управлении проектами
сбор информации необходим для принятия правильных решений. Есть много способов
получить информацию от разных людей. Большинство менеджеров проектов используют
такие методы, как наблюдение, обсуждение в фокус-группах, семинары и сравнительный
анализ.

Помимо упомянутых выше,
одним из способов получения информации является использование анкет и опросов.
Это письменные наборы вопросов, которые используются в управлении проектами для
сбора большого количества информации от большого количества людей или
респондентов. Это метод группового обсуждения, который используется для
большинства типов аудитории.

Преимущество сбора
информации с помощью анкет и опросов состоит в том, что он быстро
оборачивается. Это также хороший метод для использования, когда респонденты
географически разделены. Это также отличный метод, особенно когда необходим
статистический анализ.

Этот конкретный
инструмент управления проектами очень прост в использовании. Менеджер проекта
обычно отправляет лист бумаги с написанными на нем вопросами, чтобы получить
отзывы от респондентов. После того, как респонденты заполнили необходимую
информацию, следует организовать анкету и опрос.

Анкета может состоять из
трех частей:

1) вступительная часть;

2) основная часть;

3) демографическая
("паспортичка").

В первой части анкеты
нотируется названия организации и учреждения, которое проводит исследования,
объясняется цель исследования, гарантируется анонимность ответов, излагаются
правила заполнения анкеты, подчеркиваются важность и ценность ответов
респондента [8].

В основной части
излагаются вопросы, которые постепенно раскрывают содержание проблемы. Эта
часть анкеты по содержанию наиболее весомая и сложная. Вопросы должны учитывать
психологию респондента. Вопросы выкладывают блоками, в четкой логической
последовательности. Главная цель вопросов анкеты состоит в том, чтобы
заинтересовать респондента, включить его постепенно в процесс сотрудничества с
анкетой. Далее предлагаются вопросы сложные, которые обнаруживают социальные
установки и ориентации респондента, оценки и суждения, имеющие прямое отношение
к основной теме исследования.

В заключительной части
текста анкеты предлагаются наиболее интимные и различного характера контрольные
вопросы, цель которых углубить и уточнить информацию, которая была получена в
ответах на предыдущие вопросы.

С помощью непрерывной
анкеты опрашиваются все сотрудники компании. 
Постоянное анкетирование проводится, если необходимо проанализировать
работу всей компании в целом.

В рамках выборочного
обследования проводится интервью с одним отделом или определенной категорией
сотрудников.  Выборочное обследование
проводится при необходимости получения оценки работы локальной части
предприятия.

Анкета называется
именной, если каждый респондент указывает в анкете свое имя и фамилию.  Личный опрос необходим при проведении
экспертной оценки деятельности компании, а именно, когда требуется оценка
отдельного персонала.