Реферат на тему Критический обзор психологических методов эффективного управления:

Содержание:

Введение. 2

Основная
часть. 4

Заключение. 10

Список
литературы.. 13

Введение:

Коучинг - это один из современных, эффективных,
разнообразных и в то же время щадящих способов развития и обучения
персонала.  Коучинг как менеджмент - это
взгляд на сотрудников как на гигантский ресурс для предприятия.  Коучинг - это процесс партнерства, который
стимулирует мышление и творчество, раскрывает личный и профессиональный
потенциал.  Процесс обучения и развития
персонала преследует конкретную цель - раскрытие их профессионального
потенциала.

Коучинг - это искусство создания среды, которая способствует
движению человека к желаемым целям, способствует производительности, обучению и
развитию человека.  Задача данного
тренинга - достичь важных и необходимых для человека целей, повысить
эффективность планирования, задействовать имеющийся потенциал, развить ценные
способности и навыки, овладеть ведущими стратегиями достижения
результатов.  Философия коучинга основана
на следующих трех постулатах: - Осведомленность -
основа качественных изменений в жизни; -Ответственность за
свой жизненный выбор; -Вера в безграничные
возможности человека.

Эти тезисы философской направленности коучинга помогают
понять, насколько эффективным может быть коучинг в работе с персоналом.

Самое главное в работе с персоналом - раскрыть потенциал
каждого сотрудника и сделать его работу максимально эффективной, стимулируя его
личностный и карьерный рост.

Преимущество коучинга по сравнению с другими методами развития
персонала в том, что сотрудники открывают новые перспективы собственных
возможностей, повышают уверенность в себе. 
Коучинг способен расширить мышление, этот метод способствует поиску
новых инновационных способов принятия решений. 
В отличие от мотивации, коучинг не только стимулирует сотрудника, но и
помогает раскрыть его потенциал как в личной, так и в профессиональной жизни.

Коучинг - это стиль лидерства в трансформированной культуре,
и по мере того, как стили лидерства меняются с направления на коучинг, культура
организации начнет меняться. Коучинговый стиль лидерства характеризуется
партнерством и сотрудничеством.  Когда
лидеры ведут себя как тренеры, иерархия, командование и контроль уступают место
сотрудничеству и творчеству.  Обвинение
уступает место обратной связи и обучению, а внешние мотиваторы заменяются
самомотивацией.  Падение барьеров,
создание команд и изменение больше не страшны, а приветствуются.  Краткосрочные меры по тушению пожара
заменяются долгосрочным стратегическим мышлением. Стиль коучинга приносит
огромную пользу отдельным лицам и организациям.

Лидеры, применяющие стиль коучинга, повышают
самоответственность и веру в своих подчиненных, предоставляя выбор везде, где
это возможно, и обеспечивая хороший баланс поддержки и вызова.  Это снижает стресс для рабочих, которые
чувствуют себя более контролирующими, и для лидера, который больше не чувствует
давления, чтобы дать все ответы и управлять судном. Согласно недавнему
исследованию Conference Board, использование коучинга продолжает расти. Организации, лидеры которых применяют коучинговый подход,
развивают и продвигают больше лидеров изнутри, и у них с большей вероятностью
будет запас талантов для немедленного заполнения ролей.  Они обнаружили, что компании больше не
рассматривают коучинг как привилегию для своего высшего руководства, но хотят,
чтобы их более широкая группа сотрудников извлекла выгоду из внутреннего
коучинга, взаимного коучинга и коучингового стиля лидерства.

Заключение:

Фрагмент текста работы:

Коучинг - это непрерывная форма развития на рабочем месте.  Самый эффективный способ расширить охват в
организации - это развитие внутреннего коучингового потенциала и развитие
менеджеров и лидеров в качестве коучей.

Психологический коучинг фокусируется на положительных аспектах
состояния человека, как и положительное консультирование; он не
сосредотачивается на негативных, иррациональных и патологических аспектах
жизни. Коучинг конкретный и целенаправленный. Подобно спортивному коучингу,
психологический коучинг концентрируется на индивидуальных или групповых сильных
сторонах и способностях, которые можно использовать новыми и различными
способами для повышения производительности, улучшения самочувствия, обеспечения
плавных переходов в жизни, решения проблем, достижения целей , становления
более успешным и улучшить общее качество личной и профессиональной жизни [7].

Есть несколько разных типов коучей, например, тренеры для
руководителей, тренеры по здоровью и тренеры по личной жизни. Коучинг
используется в школах, коммерческих организациях, концертных площадках и
программах индивидуального консультирования. Например, инструктор по
оздоровлению в программе оздоровления на рабочем месте может предоставлять
сотрудникам индивидуальные и групповые консультации по контролю веса и давать
им навыки и мотивацию, которые им необходимы для улучшения своего здоровья и
постановки целей по поддержанию более здорового образа жизни. Коучинг
использует положительные ресурсы, такие как надежда, стойкость и оптимизм ,
которые повышают удовлетворенность работой, производительность и преданность
делу на рабочем месте [2].

Тренер - такой же наставник, как и терапевт. В большинстве случаев
коучинг носит краткосрочный характер и состоит из простых, поддерживающих и
основанных на решении вопросов. С правильным тренером вы сможете изучить
способы облегчить стресс, справиться с проблемами, пережить переходные периоды
и сделать более позитивный выбор в личной или профессиональной жизни. Стили
коучинга могут различаться в зависимости от типа требуемого коучинга и от того,
участвуете ли вы в индивидуальном или групповом коучинге. Например, программа
коучинга на рабочем месте может включать как индивидуальные консультации, так и
групповые мероприятия, которые подчеркивают потребности организации, а также
потребности отдельных лиц в группе.

Теория коучинга проста: концентрация на присущих им сильных сторонах
помогает клиентам активно выражать себя и ведет к более аутентичной,
мотивированной и бодрой жизни, полной достижений и успеха. Систематический
обзор исследований, опубликованный в International Coaching Psychology Review,
выявил пять ключевых факторов, определяющих эффективность позитивных коучинговых
отношений. Они включают [6]:

1) Установление и поддержание доверия

2) Понимание и способность коуча управлять эмоциональными реакциями
клиента и проблемами с эмпатией.

3) Двусторонняя связь

4) Способность коуча способствовать обучению и развитию клиента и помогать
ему в достижении целей.

5) Четкий контракт и прозрачный процесс

Поскольку коучинг сам по себе является нерегулируемой сферой, то есть
нет официальных минимальных требований для того, чтобы стать тренером, а также
требований к сертификации или лицензированию, любой может использовать титул и
практиковаться в коучинге. Нелицензированные тренеры могут основывать свои
практики и советы на собственном личном опыте. В то же время многие
лицензированные терапевты, клинические социальные работники и лицензированные
профессиональные консультанты в настоящее время участвуют в коучинге руководителей,
коучинге по здоровью, коучинге по производительности и коучингу по жизни, а
также в обучении других специалистов в области психического здоровья с помощью
различных методов, чтобы они могли стать тренерами конкретные поля.

Квалифицированный специалист в области психического здоровья имеет
преимущество образованияв широком понимании человеческого поведения, а также
клинический опыт, требуемый профессией. Тренеры с различным образованием и
опытом сертифицированы Международной федерацией тренеров на уровне младшего,
профессионального и магистра [10].

Менеджмент - один из важнейших элементов коучинга.  Коучинг, как и менеджмент, ориентирован на
постановку целей.  Для достижения
конкретной цели необходимо проанализировать наиболее оптимальные способы ее
достижения, спланировать определенные шаги и в дальнейшем максимально
эффективно организовать процесс реализации.

Коучинг также можно определить как особый стиль управления, который
представляет собой взаимодействие между менеджером и сотрудниками, ведущее к повышению
эффективности, а также результативности выполнения работы, мотивации и
формированию личной ответственности.  К
преимуществам коучинга можно отнести то, что он может дополнять уже
сформированный стиль лидерства, делая его более эффективным.

Коучинг можно рассматривать как современную технологию управления
персоналом XXI века.  Он направлен,
систематичен и беспристрастен.  В
последнее время в России стало появляться новое направление - управление
персоналом в стиле коучинга.

Активно используется понятие «тренер-лидер».  Тренер-лидер в первую очередь вдохновляет,
мотивирует и ведет переговоры со своими коллегами.  Такой руководитель не заставляет его
работать, подчиненные уважают его и хотят с ним работать.  Атмосфера творчества и интереса к вашей работе
делает вашу компанию более привлекательной для новых сотрудников,
оптимизируется система набора персонала, повышается лояльность клиентов, упрощается
переговорный процесс.

Таким образом, коучинг можно определить как профессиональную помощь
человеку в определении и достижении личных целей.  Какие задачи помогает решать коучинг в
управлении персоналом: - профессиональный рост, в том
числе содействие в карьерном росте; - индивидуальное развитие
менеджеров, развитие как профессиональных, так и эмоциональных компетенций; - навыки тайм-менеджмента и
делегирования полномочий; - успех в переговорах; - развитие лидерских качеств; - формирование команды
единомышленников;  командная работа в
формировании стратегии, анализ командного взаимодействия; - эффективное межличностное
общение.

Таким образом, коучинг способен повысить уровень межличностных
отношений в команде, помогает более эффективно разрешать конфликты, а также
коучинг улучшает взаимодействие между руководителями и подчиненными.

Согласно опросу, проведенному Институтом лидерства и менеджмента, 80
процентов компаний используют коучинг как метод развития своих менеджеров.
Компании всех форм и размеров могут использовать коучинг, чтобы побудить своих
сотрудников оттачивать свои коммуникативные и межличностные навыки, развивать
свои лидерские навыки, более эффективно справляться с конфликтами и узнавать,
как мотивировать своих сотрудников. Осознание преимуществ метода коучинга в
развитии менеджмента является важным знанием для любого владельца бизнеса,
думающего о внедрении программы коучинга.

Хотя организации часто рекомендуют или предписывают коучинг, многие
сотрудники предпочитают «нанимать» наставника или наставника для своего личного
развития. Тренеры помогают людям сформулировать личные и профессиональные цели.
Преимущества коучинга как инструмента личного развития подкрепляются ролью
коуча как непредвзятого проводника, помогающего сотрудникам понять и изменить
модели, которые мешают им достичь своих целей [3,c.90].

Поток талантов - это набор сотрудников, из которых старшие менеджеры и
владельцы бизнеса могут привлекать и продвигать новых менеджеров среднего
звена. Коучинг играет важную роль в обеспечении потока талантов. Преимущества
коучинга для конвейера заключаются в способности коучинга помочь повысить
производительность и подготовить потенциальных менеджеров к решению сложных
задач их работы. Роль коучинга в этом отношении различается в зависимости от
того, используется ли внутренний или внешний коучинг. Внутренние коучи - это в
первую очередь владельцы бизнеса или руководители, которые наставляют и
направляют новых менеджеров, обучая их практическим навыкам на рабочем месте.
Внешние коучи привлекаются в качестве консультантов, чтобы снабдить кадровую
базу навыками высокого уровня, такими как методы ведения переговоров и общения.
Идея состоит в том, что эти навыки будут особенно полезны менеджерам, давая им
конкурентное преимущество [4].