Реферат на тему Конфликт и манипуляция

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА I ПОНЯТИЕ ТИПЫ И ХАРАКТЕРИСТИКА
КОНФЛИКТОВ.. 5

ГЛАВА II МАНИПУЛЯЦИИ ПРИ КОНФЛИКТАХ.. 11

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 17

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ.. 18

Введение:

Конфликты-вечный спутник нашей
жизни. Возможно, нет ни одного человека, который бы не столкнулся с
конфликтующими ситуациями. Конфликт в широко распространенном определении
считается конфликтом противоположно направленных целей, интересов, взглядов,
мнений или взглядов противников или субъектов взаимодействия, которые
проявляются в острой форме.

Люди давно мечтали о таком
обществе, в котором можно было бы остановить всевозможные ссоры и создать
вечный мир. Но вместо этого они снова и снова оказывались в войне против всех.

Среди ученых до сих пор нет
единства в понимании природы конфликта как социального явления. Некоторые из
них видят в конфликте норму общественной жизни, полагая, что общество без
конфликтов столь же невообразимо, как, например, невообразимая сухая вода. По
их мнению, в мире есть только одно место, где нет конфликта-это кладбище.

Чтобы улучшить качество нашей
жизни, мы должны сначала признать существование конфликтов, оценить их важность
в кризисные периоды и бороться с их предотвращением, приобретая конфликтную
грамотность.

Определений конфликта достаточно
много, но большая часть предполагает противоречивость мотивов, целей,
установок, ожиданий и т. д. сторон конфликта. Например одно из распространенных
определений конфликта звучит так:

Социальный конфликт - наиболее
острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в
процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов
конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу.


Суть конфликта заключается не
только в возникновении какого-то противоречия, противоречий в жизни достаточно
много. Конфликт – это способ разрешения противоречия, при чем разрешения именно
путем противодействия. Противоречий может быть большое количество, но путем конфликта
решаются только часть из них.

Заключение:

Конфликт является неотъемлемой
частью жизни любого человеческого общества. Конфликты возникают из-за
несовпадения интересов разных социальных групп. Можно выделить несколько
категорий таких конфликтов – религиозные, межэтнические. Этот тип конфликтов
отличается тем, что в нем принимают участие большие группы людей.

Существуют конфликты
межличностные, когда конфликтуют не группы людей, а несколько человек. Есть
также конфликты и внутриличностные, которые связаны с психологическими
особенностями человека. Это, своего рода, конфликт «внутри себя» с самим собой.

Конфликты можно различить по
степени, с которой ведется дискуссия. Если предмет конфликта не является
принципиальным для каждой из сторон конфликта, то тогда возможно примирение
участников конфликта на какой – либо компромиссной основе. Однако, в том
случае, если предмет спора крайне важен для одной из сторон, то тогда
примирение невозможно. Конфликт будет идти до тех пор, пока одна из сторон в
конфликте не возьмет верх.

Можно отметить также два
возможных пути, по которым будет происходить развитие конфликта. Конструктивный
путь предполагает, что итогом конфликта станет решение проблемы, выход на какой
– либо новый уровень отношений.

Деструктивный путь такого не
предполагает. Он предусматривает грубое и некорректное поведение во время
конфликта, которое направлено не на поиск выхода из него, а на унижение и
оскорбление оппонентов.

Для того, чтобы начался конфликт,
обязательно нужен конфликтоген. Этим термином обозначается то, что вызывает
конфликт. Это могут быть разные потребности, несовпадение взглядов и так далее.

Конфликт имеет свои положительные
и отрицательные стороны.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА I ПОНЯТИЕ ТИПЫ И
ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТОВ

Конфликт (от латинского слова –
столкновение) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов,
позиций, мнений, точек зрений, взглядов партнеров по общению.

Внутриличностный конфликт
возникает из состояния неудовлетворенности человека любыми обстоятельствами его
жизни, связанными с наличием противоположных интересов, стремлений,
потребностей.

Межличностный конфликт является
наиболее распространенным типом конфликта; он возникает между людьми из-за
несовместимости их взглядов, интересов, целей, потребностей.

Межгрупповой конфликт возникает
из-за конфликта интересов разных групп.[1]

между группой и личностью
проявляется как противоречие между ожиданиями человека и нормами поведения и
общения в группе.

Конфликты, возникающие между
обычными сотрудниками, которые не подчиняются друг другу; вертикально-они
возникают между людьми, которые подчинены друг другу; а также смешанные
конфликты, в которых они и другие представлены. Более того, 70-80% всех
конфликтов составляют вертикальные и смешанные конфликты.

Возникновение конфликта возможно
по разным причинам и обстоятельствам. Они могут быть результатом недопонимания
в процессе общения; ошибочные предположения относительно действий собеседника,
различий в планах и оценках.

Причины конфликта могут быть
индивидуальными-личностные черты коммуникационного партнера; неспособность
(нежелание) контролировать свое эмоциональное состояние; нетактичность и
отсутствие желания работать, потеря интереса к работе. [1] Ванханен, Тату Этнические
конфликты / Тату Ванханен. - М.: Кучково поле, 2018. С 75