Реферат на тему Ключевые показатели эффективности (KPI’s)

Содержание:

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ. 2
1.  Сущность системы KPI 3
2. Принципы и технологии
формирования системы KPI 5
3. Зарубежный и отечественный опыт
применения системы KPI 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 11
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.. 12
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 13

Введение:

ВВЕДЕНИЕ

Из-за нестабильности
внутренней экономики компании сегодня имеют стратегическое значение для
планирования на будущее.

Даже малые
предприятия, которые стремятся к эффективному управлению и развитию, сегодня
начали разрабатывать системы стратегического управления.

В мировой практике
существует множество методов и технологий управления организацией. Система
ключевых показателей эффективности (KPI) приобрела популярность, что объясняет
актуальность выбранной темы.

Этот метод основан на
корпоративной стратегии и процессе выбора стратегических целей организации, их
четкой формулировки и разработки способов достижения этих целей с
использованием показателей эффективности. Ключевые показатели эффективности
(KPI) - это рейтинговая система, с помощью которой организация может определять
достижение стратегических и тактических (оперативных) целей.

Система KPI в основном
используется работодателями для оценки своих сотрудников. Это позволяет
проанализировать ситуацию всей компании и каждого отдельного сотрудника на
данный момент и понять, насколько текущая ситуация соответствует стратегическим
целям компании.

Задачи системы KPI
включают в себя обеспечение целенаправленности всей деятельности компании. Учет
влияния внешней среды; Определение параметров оценки персонала; Выявление
взаимоотношений между сотрудниками компании, мотивация сотрудников,
формирование внутренней среды, поддерживающей эффективную деятельность
сотрудников.

KPI - это один из
инструментов, который вы можете использовать для анализа эффективности работы
людей для достижения бизнес-целей.

KPI часто используются
крупными компаниями, когда в компании много сотрудников и филиалов.

Использование KPI
значительно упрощает мониторинг эффективности всех подразделений компании.

Заключение:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

KPI - это система
показателей эффективности, которая оценивает эффективность работы сотрудников.

Необходимо выделить
понятие системы сбалансированных показателей и показателей эффективности. Все
задачи, содержащиеся в стратегической карте, необходимы и достаточны для
достижения желаемого результата. Поэтому система целевых показателей,
отражающая эффективность решения этих проблем, называется сбалансированной.

В результате мы
получаем следующее: MTP может быть реализован только через правильно
сформированные KPI, которые являются неотъемлемой частью системы.

Почти половина
российских компаний внедрила практику оценки работы своих сотрудников по
показателям эффективности KPI.

Чем крупнее компания,
тем активнее используются научно обоснованные методы оценки работы персонала.
61% компаний с числом сотрудников менее 50 не используют методы KPI. Только 15%
малых предприятий применяют его для большинства работников. Однако только
каждая пятая (22%) компания или организация, в которой работает 5000 и более
человек, не использует KPI.

Фрагмент текста работы:

KPI - это один из
инструментов, который вы можете использовать для анализа эффективности работы
сотрудников для достижения корпоративных целей. KPI часто используются крупными
компаниями, когда в компании много сотрудников и филиалов. Использование KPI
значительно упрощает мониторинг эффективности всех подразделений компании.
Ключевые показатели эффективности дают нам возможность управлять процессом и
вносить в него изменения. Ставить цели своим сотрудникам и мотивировать их.

С одной стороны, KPI
можно сравнить с запланированным подходом к достижению цели в организации. Разница заключается в
том, что производительность каждого сотрудника влияет на производительность
всей компании. Основная цель KPI - объединить и сравнить показатели таким
образом, чтобы цели сотрудников дополняли друг друга, не противореча работе
специалистов из других отделов. Речь идет о достижении общих целей компании
совместными усилиями.

Исследования
показывают, что около 80% топ-менеджеров России недовольны системами оценки
эффективности, действующими в их компаниях. Используя существующие алгоритмы,
они не видят связи между планами, исполнением, результатами и мотивацией.
Введение KPI помогает полностью изменить картину. С помощью KPI вы можете
отслеживать деловую активность сотрудников, отделов и всей компании и выводить
компанию на новый уровень [9]

Главное же состоит в
том, чтобы через оплату труда, т.е. через материальную заинтересованность
влиять на повышение эффективности производства, воздействуя на поведение
человека, на его стремление к своему развитию и принятию на себя
ответственности. При этом важно, чтобы производственная деятельность работника
отвечала требуемым стандартам.

В отличие от базовой
заработной платы(оклада), денежные стимулы для персонала, основанные на KPI,
направлены на достижение долгосрочных и краткосрочных целей компании и
«стимулирование выполнения официальных задач сотрудника». А оклад - это
фиксированная месячная зарплата.

Система формирования
переменной части денежного бонуса на основе KPI побуждает сотрудников достигать
высоких индивидуальных результатов и увеличивать их вклад в коллективные
результаты и успехи в достижении стратегических целей компании.