Реферат на тему Этика делового общения

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 2

1. Сущность и содержание деловой этики. 3

2. Этика делового общения. 9

3. Принципы этики делового общения. 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  15

Введение:

Современный
бизнес - это не только товарно-денежные отношения. Отойдя от экономического
измерения, вы увидите, что деловые отношения играют важную роль в заключении
прибыльных сделок, карьерном росте или успешном управлении компанией.

Деловая
этика, как и любая часть культуры, предполагает определенные правила и нормы.
Деловая этика должна соблюдаться всеми сотрудниками организаций. Чтобы компания
была успешной и продуктивной, менеджеры должны установить позитивные отношения
с сотрудниками и применять этические правила, основанные на истинных
человеческих ценностях, которые уважаются в организации. В результате
организация должна стать единым организмом, движущимся к общей цели, а
соблюдение принципов деловой этики и деловых отношений будет большим подспорьем
в формировании команды единомышленников и профессионалов.

Умение
правильно обращаться с людьми - один из самых важных, если не самый важный
фактор, определяющий ваши шансы на успех в бизнесе, работе или бизнесе.

Цель работы: изучить этику делового общения.

Структура работы:
введение, основная часть, заключение, список литературы.

Объем работы: 16 страниц
печатного текста.

Заключение:

Этика в самом широком
смысле - это система общих и частных моральных установок, управляющих жизнью
общества. Деловая этика фокусируется на деловых аспектах общества. Он
охватывает вопросы этикета, принимая во внимание нормы, регулирующие стили
работы, манеры корпоративного общения, аспекты имиджа, процедуры переговоров и
т. д.

Степень соблюдения
принципов деловой этики - один из основных критериев оценки уровня
профессионализма. По сути, это «визитная карточка», которая определяет уровень
эффективности развития партнерских отношений в краткосрочной и долгосрочной
перспективе.

Деловая этика должна
основываться на согласованности и, по возможности, совпадении интересов.
Естественно, если это будет сделано этично и в морально оправданных целях.
Поэтому деловое общение необходимо постоянно проверять этической рефлексией,
реабилитирующей мотивы участия в нем. В то же время делать этически правильный
выбор и принимать индивидуальные решения обычно сложно. Рыночные отношения
предоставляют свободу выбора, но в то же время увеличивают количество вариантов
решений, вызывают комплекс моральных дилемм, которые поджидают деловых людей в
процессе их деятельности и общения.

Фрагмент текста работы:

1. Сущность и
содержание деловой этики В истории этики
определился понятийный ряд этических ценностей, что получили статус этических
категорий. Категории (лат. kategoria) - наиболее общие понятия этики, которые
раскрывают существенные стороны нравственной жизни общества и закрепляют
обшеценное в нем как необходимую меру человечности. Категории - сложные
духовные образования, синтезирующие знания о реальности нравственной жизни
общества и человечества, с одной стороны, и желаемое и должное в нем - с другой.
То есть содержание категориального знания в этике образуется диалектическим
единством сущего и должного в морали: в моральной деятельности, в моральных
отношениях, в моральном сознании человечества.

Принцип анализа этических
ценностей находим в этике Спинозы. Он исходит из необходимости различения идеи
хорошего и плохого. Это умоосяжные понятие, и одновременно они - принцип оценки
конкретных явлений действительности, в частности реальных человеческих
отношений. «Когда называют нечто хорошим, то это значит не что иное, как то,
что оно согласуется с всеобщей идеей, которую мы имеем о таких вещах», - пишет
философ[1].

В этике Канта идея добра
характеризуется как такая, что находится не где-то вне человека, а имеющаяся в
нем самом - в разумности его природы. Категориальное знание в этике призвано
охватывать все богатство морали как сложного общественного феномена. Принцип
построения такой системы предложено А. Дробницким. Он говорит о необходимости
учета в категориальном знании трех основных сторон морали, а именно: моральной
деятельности, морального отношения и морального сознания. На этом основании к
ряду категорий нравственной деятельности автор включает отдельные структурные
элементы морали (мотив, побуждение, намерение, выбор, решение, деяние, цели и средства,
последствия); общую линию поведения индивида (привычки, склонности, убеждения,
чувства); нормы поведения в обществе и нравственном образе жизни общества в
целом[2]. Эта
структура отражает три стороны нравственной деятельности (нравственную,
психологическую и социальную). В структуре моральных отношений философ выделяет
такие категории: нравственное требование, обязанность, ответственность,
достоинство личности, совесть. Они, по словам автора, «отражающие различные
формы отношения личности к обществу». Наконец, к категориям морального сознания
относятся: «норма, моральное качество, оценка, нравственный принцип,
общественные и нравственные идеалы, добро и зло, справедливость, смысл жизни,
назначение и счастье человека».

Недостатком этой системы
является то, что в ней сущностные и «инструментальные» стороны нравственной
жизни человечества раскрываются как рядоположные. Скажем, побуждение, намерение
или привычки, склонности, хотя и связаны с нравственностью, но в содержании
нравственной жизни выполняют «инструментальную» функцию. Достаточно сравнить их
с такими этическими понятиями, как достоинство, совесть, чтобы убедиться в
этом. К тому же в этой классификации человек выступает не субъектом
нравственности, а, в первую очередь, исполнителем определенных социальных
ролей. Скажем, понятия долг, совесть характеризуются как такие, которые
отражают отношение лица к обществу. Но не упоминается о том, что они являются
также отображением отношение личности к себе самой как субъекта морального
сознания.

Интересная структура этического знания подается Л. Архангельским. Автор
выдвигает логический принцип анализа этического знания, разделяя последнее на
«социально-философские проблемы этики; аксиологические проблемы и этические
категории; социологические проблемы [1] Малахов
В.А. Этика: Курс лекций / В. А. Малахов. – М.: Гардарики, 2015. –  с.87 [2] Сморж Л. Этика: Учебное пособие / Л. Сморж  – К.: Кондор, 
2018. – с.126