Платная доработка на тему Тема: «Реклама туристического продукта»

Содержание:

Введение. 4

Глава 1
Особенности рекламы в туризме. 6

1.1 Специфика
рекламы в туристском бизнесе. 6

1.2 Цели и направления
разработки рекламы в туризме. 8

Глава 2
Разработка рекламной кампании турфирмы «Атлант-Тур». 11

2.1 Анализ
рекламной деятельности турфирмы «Атлант-Тур». 11

2.2
Разработка  туристского продукта. 18

2.3
Разработка концепции рекламной кампании по продвижению туристского продукта  22

Вывод. 30

Заключение. 32

Библиографический
список. 34

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 36

Введение:

Актуальность темы. Реклама - самый действенный
инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих
клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым
услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его
общественную значимость. Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма
является одним из крупнейших рекламодателей. Практически все фирмы
туроператорской направленности обязательно занимаются рекламой и
информированием потребителей о своей продукции. Это - один из необходимых
элементов продвижения туристского продукта.

Лидирующие позиции в
качестве носителя рекламной информации сегодня все чаще занимает Интернет,
обеспечивающий туроператору оперативную связь не только с агентами, но в с
потенциальными туристами. Сегодня работа в Интернет перестала быть символом
«продвинутости» оператора, превратилась в необходимость, поскольку электронная
реклама на сегодняшний день одна из самых дешевых видов рекламной деятельности,
при этом она максимально избирательна (адресатами Интернет-рекламы становятся
только заинтересованные в ее получении лица), информативна (посредством
Интернет можно хоть каталоги публиковать и рассылать), регулярна (максимально
применяется фактоp повторяемости рекламного воздействия) и оперативна (реклама
доходит до адресата в считанные секунды). Единственным источником электронной
рекламы до сих пор остается ее незначительный охват (далеко не все агенты имеют
постоянный доступ Интернет, не говоря уже о потенциальных туристах), хотя на
лицо постоянный рост количества и посетителей, и активных пользователей
Рунета.

В сложившейся ситуации главную роль играю инновационные
подходы к проведение связей с клиентами, получению конкурентных преимуществ и
повышения эффективности коммуникаций туристских предприятий.

Цель работы –
разработать концепцию рекламы туристкого продукта конкретной турфирмы.

Для достижения поставленной цели последовательно решаются
задачи:

1. Изучить специфику рекламы в
туристском бизнесе;

2. Определить цели и направления
разработки рекламы;

3. Проанализировать рекламную
деятельность турфирмы;

4. Разработать концепцию рекламной
кампании.

Предмет исследования
– реклама.

Объект исследования
– реклама в туристском бизнесе.

Заключение:

В ходе написания курсовой
работы были выполнены все задачи, поставленные во введении. Была достигнута
цель работы и был разработан инновационный подход к проведение рекламной
деятельности для туристской фирмы. Отсюда можно сделать вывод о достижении
результатов, планируемых в начале работы над курсовой.

В процессе выполнения
была изучена особенность рекламы как части туристской деятельности, а также
были изучены основы разработки рекламы в туризме и особенности реализации ее в
туристской сфере. В итоге был определен термин «реклама», в ходе которого было
решено, что исследователь и автор работы не согласен с подходом к общепринятому
определению, но проведя анализ различных подходов было решено, что реклама
является платной формой коммуникации, которая направлена на распространение
информации об объекте продвижения.

Если можно было
пользоваться маркетинговой концепцией рекламы, используя все инструменты
интегрированной системы маркетинговых коммуникаций, то происходит конкретное
воздействие на туристский рынок, либо его сегмент. Проведенный анализ показал,
что к главным функциям рекламы стоит относить информативную, коммуникативную,
мотивирующую, избирательную, экономическую, маркетинговую и социальную. Основа
всех данных функций лежит в основных принципах, которые определяют главные
черты разработки и реализации рекламных коммуникаций туристкой компании.

Проводя данное
исследование, можно сказать, что особенность рекламной деятельности в
туристских организациях, выделяется таким способом:

1. Особенности
туристских продуктов как полноценных объектов продвижения туристских фирм.
Туристский продукт является комплексной услугой, которая содержит связи с
характером главной деятельности турфирмы. Туристский продукт не покупают
спонтанно, на выбор оказывают влияние множество факторов:

- предшествующих опыт пользования
такими видами услуг;

- общее положение на рекламной рынке
туризма;

- сарафанное радио;

При планировании
рекламной кампании туристского предприятия, перед ним лежит направление
полноценного охвата каналов коммуникации потенциального клиента, когда он
выбирает какой-нибудь вид туристской деятельности.

2. К отличительным чертам туристской
отрасли, которые влияют на многочисленные факторы рекламной деятельности, можно
отнести:

- социальные
ценности, которые отражаются в комплексе ценностей, которые влияют на мотивы
потребителей на определенной туристской территории;

- экономические, они
состоят из инструментов конкуренции на туристском рынке, которые влияют на
внешние факторы и формируют расходную часть туроператоров;

- правовые, они
подвержены влиянию законодательной среды на рекламную деятельность турфирмы;

- политические,
которые подвержены влиянию внутренней и внешней политической ситуации в мире;

- технологические,
они заключаются в направленном влиянии достижений науки и техники, которые
оказывают влияние на распространение рекламы.

В ходе работы над
курсовым проектом, была изучена деятельность туристской фирмы ООО «Атлант-Тур»
как субъекта рекламной деятельности. Турфирма считается ведущей на туристском
рынке Санкт-Петербурга и области.

В работе был
проведен анализ основных аспектов коммуникативной деятельности как объекта
исследования. Было определено, что турфирмы пользуется разными и эффективными
инструментами рекламно-коммуникационных технологий.

В качестве
рекомендаций по улучшению рекламной деятельности турфирмы, было предложено
полноценное решение по разработке мобильного приложения для потребителей услуг
туристской фирмы.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 Особенности рекламы в туризме 1.1 Специфика рекламы в туристском бизнесе В
последние годы состояние российских операторов рынка туристических услуг
ухудшилось в большей степени, что требует пересмотра методов рекламной деятельности.
Прежде чем раскрыть роль и специфику рекламы в деятельности организаций
туристской отрасли, обратимся к основным тенденциям развития туризма в России в
последние годы[1]
.

Особенности рекламы
на туристическом рынке определяются отличительными особенностями самих этих
сфер, а это, прежде всего, работа с людьми и их отдых, стремление к
максимальному комфорту и условиям обслуживания, как это ни парадоксально. звуки
по минимально возможной цене. Невозможно точно определить эффективность рекламы
в туристической отрасли, рекламной кампании в большинстве случаев. Невозможно
точно установить, в чем заключается эффект от рекламы. Таким образом, учитывая
психологическое воздействие рекламы на потенциального потребителя, необходимо
использовать поддерживающую рекламу. Никогда, ни при каких обстоятельствах не
уходите с рекламного рынка. Отказ от рекламной деятельности равносилен уходу с
рынка.

Перестав быть
заметной, компания косвенно подтверждает свои намерения покинуть занятую нишу,
уступив конкурентам. Особенность рекламного рынка в России заключается в его
динамике. Границы этого рынка постоянно расширяются за счет появления новых
туристических бизнесов и, как следствие, новых клиентов. Реклама в интересах
рынка постоянно навязывает общественности свои ценности, активно формируя
массовое сознание, воспроизводя моральный кодекс и жизненные направления своих
клиентов.

Итак, в России в
условиях рыночных отношений начинает формироваться собственный российский рынок
рекламы гостиничных услуг. Деятельность на туристическом рынке в сфере рекламы
своего бизнеса достаточно сложна, и ее успех во многом обусловлен наличием
положительных эмоционально-оценочных настроений у потребителей и
социально-психологической подготовкой к качественному отдыху.

При этом можно
выделить основные характеристики, характеристики рекламы на туристическом рынке
как одного из основных средств маркетинговой коммуникации. Наиболее важные из
них:

Безличный характер.
Коммуникационный сигнал доходит до потенциального покупателя не лично от продавца,
а через различных посредников.

Односторонняя
направленность рекламного сообщения от продавца к покупателю.

Неуверенность в
оценке эффективности рекламы. Это качество является логическим продолжением
предыдущего. Обратная связь в общении вероятностная и неопределенная. Факт
покупки зависит от массы факторов, которые не имеют прямого отношения к
рекламе, являются субъективными и практически не поддаются формализации.
Например, хорошая рекламная кампания может совпадать с ошибкой в ​​ большая партия рекламируемого товара.

Публичный персонаж.
Рекламируемый продукт считается законным и общепринятым. Вот почему мы не видим
рекламу лекарств и других запрещенных законом товаров.

В рекламе четко
указаны спонсор, рекламодатель, объект, за счет средств которого и от имени
которого делается реклама.

Реклама не должна
быть беспристрастной. Принято считать, что рекламное сообщение акцентирует
внимание на преимуществах рекламируемого продукта или компании, а о его
недостатках нельзя сказать.

Умение увещевать и
увещевать. Многократное повторение рекламных аргументов оказывает определенное
психологическое воздействие на потребителя и подталкивает его к покупке.
Основные функции рекламы соответствуют общим целям системы маркетинговых
коммуникаций.

В зависимости от
целей, определенных конкретной рыночной ситуацией, реклама в туризме может
эффективно решать задачи:

информировать
(обучение осведомленности и знаниям о новой услуге, конкретном мероприятии,
компании и т. д.)

увещевание
(постепенное и последовательное формирование предпочтений, соответствующих
восприятию потребителем имиджа компании и ее продукции; уговоры покупателя
совершить покупку; поощрение факта покупки и т. д.);

напоминание
(поддержание узнаваемости бренда, хранение информации о продукте в памяти
потребителей между покупками; напоминание, где вы можете купить этот товар) и
другие задачи. [1] Архипов А.Е., Цветков К.А.
Интегрированные маркетинговые коммуникации: ретроспектива, проблемы, тенденции
развития // Научный альманах. 2020. № 10-1 (12). С. 32-35