Отчёт по практике на тему Учебная. Права социального обеспечения

Содержание:

Введение. 2

Основная
часть. 3

Заключение. 15

Список
использованной литературы.. 18

Введение:

Согласно учебной программе в период с по я
проходил практику у ИП Акрамов Камил Рустамович, который осуществляет свою
предпринимательскую деятельность в с. Коллонтай, Малоярославецком районе, 
Калужской области. Для прохождения практики меня закрепили на
должность юрисконсульта. Для успешного прохождения практики я составил план и
приступил непосредственно к выполнению заданий. В процессе прохождения
практики:

- ознакомился с
законодательством РФ, регулирующим деятельность органов социального обеспечения
РФ.

- ознакомился со штатным
расписанием органов социального обеспечения, структурой.

- ознакомился с
организацией и содержанием работы персонала органов социального обеспечения.

- ознакомился с работой
юридической службы.

- ознакомился с
особенностями работы юрисконсульта.

После чего перешел к
непосредственному выполнению задания практики.

Заключение:

За время прохождения
практики, стало понятно, что сотрудники ПФР стараются установить
психологический контакт с каждым обратившимся гражданином. По совету моего
наставника, я должна была научиться не только слушать, но и слышать то, что
говорят, а также уметь четко и ясно донести информацию до адресата.

Нужно уметь управлять
своим эмоциональном состоянием, подавлять раздражение, восстанавливать
эмоциональный баланс посредством различных психологических разгрузок, чтобы не
допустить профессионального выгорания.

Необходимо формировать
собственное положительное отношение к работе, ведь позитивное настроение
передается и другим. Почему оценка лица, обратившегося в Управление так важна
для учреждения в целом и для каждого сотрудника, этими и многими другими вопросами
должны задаваться сотрудники пенсионного фонда, в том числе и юристы.

Обращая внимание на
специфику работы, для достижения высокого результата, я бы рекомендовала
сотрудникам ПФР проведение различные тренингов и круглых столов.

Часто прошедшие качественное
обучение сотрудники сами формулируют или принимают ключевые принципы
качественного обслуживания.

Во-первых, абсолютно
каждый сотрудник отвечает за качество обслуживания в офисе, даже если они
никогда не видят клиентов лично или не общаются с ними по телефону.

Во-вторых, наличие
внутренних систем, которые обеспечивают «текучее» обслуживание клиентов (от
четверти смены или диспетчера, направляющего клиента к нужному специалисту,
который при необходимости передает следующего) независимо от того, какая
ситуация является отличительной чертой успешной организации.

Качество обслуживания
зависит не только от технологий и процедур, существующих в услуге, но и от
личных качеств и творческого подхода персонала к обслуживанию клиентов.

В-четвертых, необходимо
понимать, что работа над качеством - это бесконечный процесс.

И, наконец, в-пятых,
качество всегда должно быть в поле зрения при осуществлении профессиональной
деятельности.

Это те принципы, которым
сотрудники ПФР стремятся следовать в своей повседневной и ответственной работе.

Последние изменения,
внесенные в законодательство, которое регулирует вопросы материнского капитала
внесены изменения: главным, из которых стало, что теперь право на получение
материнского капитала получают лица при рождении (усыновлении) первого ребенка,
значительно расширился круг, на которые можно расходовать средства материнского
капитала, программа продлена до 2026 года.

В завершении хотелось бы
сказать, что сейчас мы можем пожинать плоды политики «вседозволенности»,
«откровенности», «свободных отношений», так как многие из молодых современных
людей не спешат регистрировать свои отношения, не спешат заводить детей,
по-видимому, иногда забывая, что жизнь дается человеку однажды, и прожить ее
необходимо так, что в старости не было мучительно больно о своих сделанных
ошибках в молодости, или по крайней мере такое чувство посещало бы на с не так
часто ввиду их незначительности.

Результатом таких
отношений является демографическая катастрофа. В определенный момент, в России
стала проблемной рождаемость, население нашей страны не отличается
продолжительностью жизни, а важнейшая ячейка общества, сила и опора каждого
человека – семья, стала ослабевать.

Правительство Российской
Федерации, всерьез обеспокоившись данной проблемой, решило провести политику
«по спасению страны» от демографического взрыва и предложив поддержку семьи,
материнства и детства и создание благоприятных условиях для их жизни. Одной из
мер стимулирования укрепления семьи было определено повышение материального
благосостояния, потому как большинство семей в нашей стране все – таки хотели
бы иметь ребенка (детей), если бы ощущали финансовую поддержку.

Таким образом, со своей
стороны правительство честно выполняет обещания по поводу содействия развития
семьи, остальное остается за населением.

Фрагмент текста работы:

Как
известно, взаимоотношения работников государственных органов (одним из которых
является Пенсионный фонд Российской Федерации-далее ПФ РФ) с гражданами
регулируются законом, Присягой государственного гражданского служащего,
приказами. Наиболее важные из этих норм подкрепляются силой государственного
принуждения. Однако, как бы подробно закон и другие нормативные акты не
регулировали эти отношения, они не в состоянии охватить все нравственные
требования профессиональной этики работника ПФ РФ. В жизни можно наблюдать как
одно и то же действие работника может быть выполнено, а соответствии с этическими
нормами, или наоборот, в противоречии с ними. Могут быть случаи, когда по
закону вопрос решается формально якобы правильно, а по существу -
издевательство над людьми.

Специфика ПФ
РФ обязывает сотрудников постигать глубинный смысл таких понятий как справедливость,
честность, верность слову, гуманное отношение к людям, уважение человеческого
достоинства, преданность долгу, ненависть к равнодушию, стяжательству,
жесткости, злоупотреблению власти, обязывает постичь их не только как
нравственные принципы, но и как профессиональные качества, без которых
деятельность работников ПФ РФ теряет всякий смысл.

Работники  территориальных органов социальной защиты
должны следовать Кодексу этики и служебного поведения работников органов
управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания,
который был разработан в соответствии с положениями Межпарламентской Ассамблеи
государств - участников СНГ (постановление № 19-10 от 26 марта 2002 г.),
Международной декларации этических принципов социальной работы (принята
Международной федерацией социальных работников 8 июля 1994 г.), Международными
этическими