Отчёт по практике на тему Производственная практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности

Содержание:

Введение  3

1 Организационно-экономическая
характеристика предприятия  5

1.1 Организационная характеристика
предприятия ОАО «Азнакаевское
ПТС»  5

1.2 Экономическая характеристика предприятия
ОАО «Азнакаевское ПТС»  7

1.3 Трудовые ресурсы предприятия ОАО
«Азнакаевское ПТС»  14

2 Организационная работа предприятия  16

2.1 Разработка и реализация
управленческих решений в организации  16

2.2 Мотивация персонала в организации  19

2.3 Система управления персоналом  21

2.4 Производственные технологии  23

2.5 Маркетинговые технологии  24

Заключение  26

Список литературы   28

Приложения  30

Введение:

Целью прохождения производственной практики стало
формирование профессиональных компетенций, получение знаний, умений и навыков,
необходимых для осуществления профессиональной работы менеджера, подготовка к
решению профессиональных управленческих задач. Задачи практики:

-
ознакомление со спецификой менеджмента на
объекте практики;

-
углубление знаний о специфике, видах и формах
работы менеджера;

-
приобретение реального опыта взаимодействия с
участниками управленческого процесса;

-
повышение профессиональной мотивации;

-
формирование профессиональной позиции и стиля
поведения менеджера, освоение профессиональной этики;

-
приобретение навыков практической работы.

-
изучение бизнес-процессов хозяйственной и
финансовой деятельности объекта практики;

-
получение практических навыков применения
методов сбора и обработки информации о приоритетных проектно-ориентированных
проблемах и процессах;

-
всестороннее изучение объекта практики с позиции
принятия и исполнения управленческих решений;

-
получение навыков профессиональной деятельности
менеджера.

В результате прохождения практики планируется овладеть рядом
компетенций:

а) общекультурными (ОК):

-
ОК-3 способностью использовать основы
экономических знаний в различных сферах деятельности;

-
ОК-6 способностью работать в коллективе, толерантно
воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия;

-
ОК-7 способностью к самоорганизации и
самообразованию;

б) общепрофессиональными компетенциями (ОПК): ОПК-1
владением навыками поиска, анализа и использования нормативных и правовых
документов в своей профессиональной деятельности;

в) профессиональными (ПК):

-
ПК-2 владением различными способами разрешения
конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и
организационных коммуникаций на основе современных технологий управления
персоналом, в том числе в межкультурной среде;

-
ПК-11 владением навыками анализа информации о
функционировании системы внутреннего документооборота организации, ведения баз
данных по различным показателям и формирования информационного обеспечения
участников организационных проектов;

-
ПК-12 умением организовать и поддерживать связи
с деловыми партнерами, используя системы сбора необходимой информации для
расширения внешних связей и обмена опытом при реализации проектов, направленных
на развитие организации (предприятия, органа государственного или
муниципального управления).

Базой прохождения практики стало Открытое акционерное
общество «Азнакаевское предприятие тепловых сетей» (ОАО «Азнакаевское ПТС»),
расположенное по адресу: 423300 Республика Татарстан, г. Азнакаево, ул.
Гагарина, 14.

Предприятие было зарегистрировано 28.01.2014 с целью
обеспечения надёжного, безопасного, энергетически эффективного и экономичного
оказания услуг потребителям региона.

Заключение:

В процессе практики была
достигнута поставленная цели и решены все задачи. Анализ показал, что на
предприятии ОАО «Азнакаевское ПТС» сформирована достаточно эффективная
организационная структура управления. В ее основе лежит функциональный и
территориальный принципы формирования подразделений.

Анализ баланса компании
показал, что в структуре имущества ОАО «Азнакаевское ПТС» преобладают оборотные
активы, а в структуре пассивов – заемный капитал. Проведенные расчеты
засвидетельствовали о том, что финансовая устойчивость предприятия значительно
улучшилась в 2019 году. На сегодня компании свойствен нормальный тип финансовой
устойчивости. Также на предприятии ОАО «Азнакаевское ПТС» в 2019 году имеет
место нормальная ликвидность, тогда как в 2017-2018 годах компания имела
неустойчивое финансовое состояние и была неликвидной. Такие тенденции
свидетельствуют о перспективах дальнейшего развития компании.

Анализ трудовых ресурсов
предприятия показал, что эффективность их использования в динамике также
улучшилась, что нашло проявление в росте показателя производительности труда.
При этом положительной тенденцией является также увеличение доли персонала с
высшим образованием.

Анализ движения персонала
показал, что текучесть кадров в ОАО «Азнакаевское ПТС» несколько превышает 5%,
что является средним показателем. При этом в динамике наблюдается снижение
числа уволенных по причине  нарушения трудовой
дисциплины, но выросло число уволенных по собственному желанию. Оценка
особенностей принятия управленческих решений показала, что на предприятии слабо
используется система делегирования полномочий. Ее развитие может способствовать
оптимизации управления в целом и стимулированию персонала. Анализ системы управления
персоналом показал, что на сегодня в ОАО «Азнакаевское ПТС» недостаточно
эффективной является система адаптации персонала. В частности, на предприятии
не используется система наставничества для новых специалистов, а также не
используются методы социально-психологической адаптации.

Маркетинговая деятельность
ОАО «Азнакаевское ПТС» имеет свои особенности, которые связаны со спецификой
работы компании, которая является ресурсоснабжающей. Это ставит ее работу в
зависимость от решений государственных и региональных властей. Поэтому
маркетинговый отдел в организации не создан. Основные вопросы в сфере
продвижения услуг предприятия решает отдел по работе с потребителями.  Тарифы на оказываемые услуги ОАО
«Азнакаевское ПТС»  установлены
Государственным комитетом Республики Татарстан.

Фрагмент текста работы:

1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 1.1 Организационная характеристика предприятия ОАО
«Азнакаевское ПТС» ОАО «Азнакаевское предприятие тепловых сетей» является
ресурсоснабжающей организацией, поставляющей потребителям тепловую энергию и
теплоноситель, хозяйственную питьевую воду и услуги по отведению и очистке
сточных вод. Это единая теплоснабжающая организация на территории ряда муниципальных
образований: «город Азнакаево»; «поселок городского типа Актюбинский»; «поселок
городского типа Джалиль». Также предприятие является гарантирующим поставщиком
для централизованной системы водоснабжения и водоотведения на территории
муниципальных образований: «город Азнакаево»; «поселок городского типа
Актюбинский»; «поселок городского типа Джалиль»; «село Сарманово» [10].

Специфика построения организационной структуры предприятия
связана, как с его организационно-правовой формой, так и с территориальными
особенностями предоставления услуг. В связи с этим, организационная структура
управления ОАО «Азнакаевское ПТС» построена по смешанному принципу. В ее основе
лежит функциональное распределение управленческих структур, но при этом в ней
выделены также территориальные отделы. Наглядно организационная структура
управления ОАО «Азнакаевское ПТС» представлена в Приложении А.

Высшим органом управления ОАО «Азнакаевское ПТС» является
общее собрание акционеров. Высшим исполнительным органом является генеральный
директор. В его подчинении находится секретарь, а также первый заместитель
генерального директора, который организовывает и контролирует работу:
финансового директора, коммерческого директора, начальника производства, а
также ряда функциональных отделов.

 На предприятии
выделены следующие линейные и функциональные звенья:

-
бухгалтерия;

-
планово-экономический отдел;

-
отдел по работе с потребителями;

-
юридический отдел;

-
отдел кадров;

-
отдел охраны труда;

-
производственные участки (10 участков).

При этом в структуре управления ОАО «Азнакаевское ПТС» можно
выделить несколько уровней управления:

1) общее
собрание акционеров;

2) топ-менеджеры:

-
генеральный директор;

-
первый заместитель генерального директора;

-
начальники функциональных направлений и
территориальных подразделений (финансовый директор, коммерческий директор,
начальник производства);

3) менеджеры
среднего звена

-
начальники отделов (главный бухгалтер, главный
экономист, начальник отдела кадров, начальник отдела охраны труда, начальник
отдела по работе с потребителями, начальник юридического отдела, начальники
производственных участков);

-
начальники территориальных подразделений
(начальники энергорайонов);

4) менеджеры
низшего звена – управляющий персонал в структуре отдельных подразделений
(например, менеджеры по персоналу в составе отдела кадров и т.д.).

Между сотрудниками одного уровня управления существуют
горизонтальные связи, а между разными уровнями иерархии – вертикальные связи.

Преимуществом такой организационной структуры управления
является высокий профессионализм в выполнении отдельных функций, поскольку
каждая из функций реализуется отдельным подразделением (функция «кадры» – отдел
кадров и т.д.). Дублирования функций отсутствуют. Единственным недостатком
является усложненное управление коммерческими, финансовыми и кадровыми
вопросами в территориальных подразделениях, поскольку на местах выделены только
производственные участки. В целом, на предприятии ОАО «Азнакаевское ПТС» сформирована
достаточно эффективная организационная структура управления. В соответствии с
этой структурой разработаны должностные инструкции, которые предусматривают
четко очерченный круг профессиональных обязанностей работников каждого уровня
управления, а также определяют подчиненность и подотчетность сотрудников.