Отчёт по практике на тему Производственная практика

Содержание:

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ 3
О Т З Ы В – Х А Р А К Т Е Р И С Т И К А 4
Рабочий график 5
Введение 7
Основная часть 9
Обоснование выбранного вида туризма 9
Программа культурно-познавательного тура 16
Калькуляция тура 22
Заключение 26
Приложения 27
Приложение 1. Технологическая карта 27
Приложение 2. Паспорт маршрута 29
Приложение 3. Памятка 33
Приложение 4. Информационный листок общий по автобусным турам 34

Введение:

Практика проходила в компании «Coral Travel».
Подразделение – внутренний туризм.
Руководитель практики –
В ходе практики были проведены следующие действия:
 Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации.
 Информировать потребителя о туристских продуктах.
 Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.
 Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя.
 Оформлять турпакет (турпутевки, страховые полисы).
 Оформлять документы строгой отчетности.
Цели и задачи учебной практики.
Формирование у обучающихся умений, приобретение первоначального практического опыта в рамках профессионального модуля программы подготовки специалистов профессиональной деятельности для последующего освоения ими общих и профессиональных компетенций по данной специальности.
Современное формирования понятия культуры в развитии народонаселения и понимание важности сбережения культурного феномена в мире раздвигается возможность культурного туризма в качестве ресурса регионального развития, в том числе и оказания влияния на социальную и культурную сферу, экономические отношения и даже экологию. Все это имеет связи в нынешнем мире с туризмом, который вырос из экономического явления и стал превращаться в аспект социального и культурного порядка. В РФ слишком мало происходит обновление туров и методы увеличения конкурентоспособности регионов представляет собой формирование новых видов туризма.
В свою очередь познавательный туризм и массовые мероприятия в составе культурного туризма смогут быть частью ресурсов для того, чтобы привлекать туристов. Это значит, что развитие туризма в регионе может происходить быстрее. Глобальный или массовый тур может быть создан при помощи туристского продукта для того ,чтобы продемонстрировать важные для места, а также для того, чтобы познакомить с биографией деятелей искусства. Поэтому тема и проблема, которые изучаются в данной работе, то есть развитие культурно-познавательного, будут актуальными.

Заключение:

В результате освоения программы учебной практики обучающийся овладел видом профессиональной деятельности «Предоставление турагентских услуг» и показал (-а) __________________ уровень освоения вида профессиональной деятельности.
Клиенты турагентства получают свои первые впечатления при звонке в турагентство и общении с менеджером. Их мнение о менеджере определяет, придут они в офис турагентства или нет. Поэтому поведение менеджера при разговоре и ответе на телефонный звонок должно быть четко отработано. Для этого руководители туристических компаний разрабатывают специальные термины и фразы, которые менеджеры используют в своей речи.
Технология обслуживания клиентов в офисе турфирмы должна быть четко отработана и доведена до сведения каждого менеджера. В противном случае менеджер будет метаться при разговоре с клиентом, не зная, что делать и где взять необходимые материалы для предоставления клиенту. Поэтому должна быть не только четкая процедура, но и четко расставленные материалы, брошюры, обзоры, чтобы каждый руководитель имел к ним доступ.
Предложенные события в высшей степени актуальны, потому что имеющая место быть внутриотраслевая конкурентность на рынке туристских предложений довольно мощная. Впрочем, на сегодняшний день остаются гигантские способности по покорению значимой части рынка, потому что спрос на предоставленном рынке каждый день увеличивается, тем более в некоторых регионах и отраслях, что и подтверждается рекламными исследовательскими работами.

Фрагмент текста работы:

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
Обоснование выбранного вида туризма

Культурно-познавательный туризм - это путешествие с образовательными целями, которое знакомит туриста с культурным потенциалом территории и расширяет его кругозор.
На территории почти всех регионов и городов России находятся различные исторические, природные, культурные и археологические памятники. Эти памятники предоставляют огромные возможности для развития туризма в больших и малых городах Российской Федерации.
Волгоградская область является одним из крупнейших регионов Южного федерального округа России и обладает большим туристическим потенциалом. Самым крупным городом в этом регионе является город-герой Волгоград. Хотя город имеет важное культурное и историческое значение, поток туристов очень мал, а развитие идет медленно. Хотя Волгоград (Сталинград) как историческое место находится далеко за пределами России, туристическая индустрия города играет второстепенную роль. На территории Волгограда и Волгоградской области находятся памятники культуры и истории национального масштаба. Например, памятник "Родина-мать зовет!""Он был включен в список Семи чудес России. Кроме того, Волгоградская область обладает огромными природными ресурсами, которые можно и нужно использовать для развития туризма в регионе.
Согласно Национальному реестру основных туристических маршрутов Российской Федерации, основными видами развлечений (туризма) в регионе являются реки и экскурсии. По мнению автора, этот список должен дополнять такие виды туризма, как культура и образование, охота, рыбалка, активный отдых, здоровье и развлечения. Все эти виды туризма могут быть в полной мере развиты благодаря соответствующим методам их организации региональными властями.
Однако постепенному развитию индустрии туризма и гостеприимства в Волгоградской области препятствует не только отсутствие интереса со стороны государственных структур, но и наличие серьезных и комплексных проблем.
Основной проблемой, препятствующей развитию туризма в Волгоградской области, является низкий уровень развития туристической инфраструктуры в регионе. Речь идет не только об отсутствии качественных базовых дорог (этот вопрос наиболее актуален для Волгограда), но и об отсутствии должного транспортного обеспечения в Волгоградской области. Подвижной состав большинства транспортных компаний региона (в основном автобусных компаний) по-прежнему имеет много недостатков. Большинство автобусов, выполняющих междугородние рейсы в стране, - это автомобили иностранного производства, которые эксплуатируются в течение двух десятилетий или более. Все это привело к снижению уровня безопасности туристов, а следовательно, и поток туристов уменьшился.
Особый интерес представляет относительно недавняя история формирования и процветания танской армии. Образ жизни и традиции казачества уводят нас в глубь веков - в эпоху, когда появилась Россия и российское государство. Разин, Булавин, Пугачев - это имена, связанные со многими славными страницами борьбы казачества за право на независимое существование. Здесь много тайн и легенд, которые являются достоянием всей России. Монархи уделяли пристальное внимание Земле Тан, и каждый из них оставил о ней свои воспоминания.
Главное событие гражданской войны, ставшее роковым для всего русского народа, произошло здесь – в излучине Дона. Без Сталинградского тракторного завода, Волго-Донского канала, школы Качиньского, Сталинградской битвы и битвы на Мамаевом кургане невозможно было бы представить историю нашей страны.
Современное производство, полезные ископаемые, сырье - все представляет интерес для тех, кто неравнодушен к своей Родине.
Сегодня экскурсии по Волгоградской области становятся все более популярными среди коренных жителей и городских туристов. Возможность осмотреть достопримечательности за короткий промежуток времени (обычно в течение дня), удобство путешествия в удобных креслах и низкая стоимость коротких поездок делают их очень интересными для туристов.
Происхождение Волгограда и региона уникально. Сколько здесь живет людей и сколько культурного наследия они оставили после себя!
В Волгоградской области можно совершить следующие экскурсии: храмы, монастыри, святые места и источники. В этом районе достаточно ресурсов для организации экскурсионных маршрутов. Щербаковская балка очень важна своей уникальной ушной горой и слезоточивой стеной! Меловые горы Казак-Кулен и Орховский в Иловлинском районе, озеро Эльтон и музей-заповедник "Старая Сарепта"... Не все из них превращают Волгоградскую область в одно из самых интересных мест не только для российских туристов, но и для иностранных. Он имеет богатую историю, и одно из особых мест было отведено патриотической деятельности. Мемориальный памятник Мамаев курган имеет только один аналог в мире. В уменьшенном формате она находится в Германии, но статуя "Родина-мать зовет!""Аналога вообще нет!
Жители Волгограда и жители Волгоградской области гордятся своей малой Родиной не только из-за героических деяний прошлого. Сколько интересных, необычных и даже уникальных мест скрыто в этой местности!
Мы соседи с Республикой Калмыкия, это совершенно разные люди, культуры и образ жизни. Всего за один день вы сможете познакомиться с Элиста, столицей этой республики, где находится самая большая в мире статуя Будды и памятник Остапу Бендору.
Экскурсии по Волгоградской области привлекательны для многих туристов, которые приезжают сюда, чтобы познакомиться с культурным и природным наследием жителей Волгограда. Сами жители Волгоградской области уже считают это данностью и потеряли возможность остановиться и посмотреть, в каком удивительном месте они живут! Их всех привлекают далекие места, даже несмотря на то, что здесь – все еще неизвестное им – находится прямо у них под ногами и вокруг! Вот они, эти очень короткие поездки! Не упустите эту возможность. Возможность не просто увидеть, а воочию ощутить все очарование и величие Волгоградской области.
В связи с этим мы подробно рассмотрим инфраструктуру Волгоградской области.
Достопримечательности и рекомендуемые пешие прогулки по пути
1. Обзорные экскурсии. Путешествие в Волгоград - город воинской славы: "Царицын-Сталинград—Волгоград". Наш маршрут начнется с рассказа об основании города, историческом и культурном прошлом, этапе развития сражения во время Великой Отечественной войны и многих других интересных фактах.
Согласно плану экскурсии, вы прогуляетесь по самой красивой набережной Волгограда, называемой центральной набережной, протяженностью 3,5 километра. На сегодняшний день Центральная набережная является излюбленным местом отдыха волгоградцев, туристов и гостей города.
Если вы не посетите центральную площадь Волгограда — площадь Павших воинов, вы не поедете в Волгоград. Здесь вы можете увидеть и потрогать исторические тополя, пережившие Сталинградскую битву. На расположенной на нем памятной доске можно прочитать следующее: "Этот тополь пронес жизнь через великую битву."
Затем отправляйтесь в знаменитый дом Павлова – одну из главных достопримечательностей города, названную в честь сержанта Павлова, который держал 58-дневную оборону в центре Сталинграда. Впоследствии это место превратилось в неприступную крепость, символизирующую упорство и мужество русских солдат.