Отчёт по практике на тему Преддипломная практика

Содержание:

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.Общая
характеристика  ПАО «Сбербанк» и  потребительское кредитование………………………………………………...................................4
2.
Анализ организационной структуры ПАО «Сбербанк»…………………...15
3.
Анализ организации потребительского кредитования в ПАО «Сбербанк»20
4.
Проблемы развития  потребительского
кредитования в ПАО «Сбербанк»23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..26
СПИСОК
ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ   ……………………………....27
ПРИЛОЖЕНИЕ
1………………………………………………………………..29
РИЛОЖЕНИЕ
2………………………………………………………………….31
ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………..32

Введение:

Цель преддипломной практики – формирование навыков практического
использования теоретических знаний в практической деятельности, сбор,
систематизация и обработка информационного практического материала по теме
выпускной квалификационной работы «Особенности потребительского кредитования в России
на примере ПАО Сбербанка».

Объект исследования – ПАО Сбербанк

В период прохождения практики были поставлены и решены
следующие

задачи:

— дана общая характеристика ПАО «Сбербанк» и потребительское кредитование

— составлена схема организационной структуры
управления;

— проведен анализ организации потребительского кредитования в ПАО «Сбербанк»;

— выявлены проблемы развития потребительского кредитования в ПАО «Сбербанк»

При написании отчета применялись методы
систематизации, аналитический, прогностический, расчетный, графический.

Производственная практика была пройдена в ПАО «Сбербанк»
по адресу Открытое шоссе дом 14А в должности менеджера по продажам.

Целью прохождения производственной практики - закрепление
теоретических знаний в области банковской деятельности, приобретение
профессиональных навыков специалиста и сбор сведений для написания ВКР.

Заключение:

Во время прохождения практики я
выполняла функции менеджера  по продажам.
В число моих обязанностей входило:

1.Непосредственно осуществление продаж
розничных банковских продуктов в рамках компетенций.

2.Обеспечение выполнения установленных
ежемесячных планов продаж.

3.Осуществление работы на местах
присутствия на территории предприятий.

4.Отчитываться о результатах своей
деятельности в установленной руководством отделения форме на регулярной основе.

5.Осуществление индивидуальных
консультаций потенциальных и существующих клиентов банка по вопросам, связанным
с банковскими продуктами, услугами и процессами, запрашивать обратную связь
клиентов.

6.Установление и поддержание
постоянных деловых контактов с существующими клиентами. 7.Доведение
до клиентов информации о новых продуктах и услугах банка.

8.Осуществление оформления документов
для оказания банковских услуг в соответствии с требованиями нормативов.

9.Осуществление взаимодействия с
соответствующими подразделениями банка при реализации продуктов.

10.Отражение информации о клиентах в
базе данных, включая историю контактов.

11.Осуществление сбора данных,
формирование и предоставление Главному Специалисту продажам отчетов о
результатах своей деятельности на регулярной основе и по поручению Главного
Специалиста по продажам.

12.Взаимодействие с клиентами в части
получения/передачи документов по документарным операциям.

13.Своевременное и качественное
исполнение должностных обязанностей и поручений руководства в пределах своей
компетенции, с учетом доведенных количественных и качественных показателей-
оценочных показателей деятельности, на основании которых оценивается деятельность.

Во время прохождения практики я выполняла
следующие виды работ в соответствии с планом практики:

1. Изучила
структуру банковского учреждения и должностные инструкции специалиста по
продажам.

2.Изучила линейку продуктов банка и их виды:
кредитные карты, потребительские кредиты, жилищные кредиты.

3.Совершала за время практики звонки клиентам
банка с целью продажи банковских услуг.

По
окончании практики основная цель была достигнута - закрепить теоретические
знания, полученные в учебном процессе, получить практические навыки и развить
профессиональные компетенции на оперативно-тактическом уровне знаний, навыков и
умений будущих специалистов. Также приобрела практические навыки и опыт. Эта
практика - хороший практический опыт для дальнейших самостоятельных действий.

Фрагмент текста работы:

1. Анализ организационной
структуры ПАО «Сбербанк» Организационная структура
– совокупность подразделений банка, которые выполняют закрепленные за ними
функции. Цель организационной структуры – управление функционированием банка.
Финансовая структура позволяет выделить и эффективно управлять внутренними
бизнесами банка, поэтому хозрасчетная модель может быть построена только на
основе финансовой структуры.

Организационная структура
банка включает функциональные подразделения и службы банка, каждая из которых
имеет определенные права и обязанности. Выбор оптимальной организационной
структуры банка – важное условие эффективности организации труда в банке в целом,
его успешной коммерческой деятельности. Основным критерием организационного
построения банка является экономическое содержание и объем выполняемых банком
операций.

Органами управления Банка
являются:

-
Общее собрание акционеров – высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем
собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности
Банка.

-
Наблюдательный совет. Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров,
среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России
и 4 независимых директора.

-
Правление Банка. Правление Банка состоит из 23 членов. Возглавляет Правление
Банка Президент, Председатель Правления Банка.

Все органы управления
Банком формируются на основании Устава Сбербанка России и в соответствии с
законодательством Российской Федерации.

Рассмотрим
организационную структуру ПАО «Сбербанк
России»,
которая представлена на рисунке 1.