Отчёт по практике на тему Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности (производственная практика)

Содержание:

Введение 5
1.Общая характеристика базы практики 6
1.1.Краткая характеристика АО «Шереметьево-Карго» 6
1.2.Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность АО «Шереметьево-Карго» 12
1.3. Организационная структура АО «Шереметьево-Карго» 15
1.4. Организационно-экономическая характеристика АО «Шереметьево-Карго» 18
2. Характеристика системы управления персоналом АО «Шереметьево-Карго» 25
2.1 Анализ кадрового состава АО «Шереметьево-Карго» 25
2.2.Анализ работы службы управления персоналом 30
3.Организация документооборота между структурными подразделениям в АО «Шереметьево-Карго» 35
4. Специфика логистических услуг АО «Шереметьево-Карго» 35
Заключение 47
Библиографический список 49
Приложение А 51
Приложение Б 54

Введение:

Целями практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности являются: закрепление, расширение, углубление и систематизация теоретических знаний, полученных при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин, формирование практических навыков, общекультурных, общепрофессиональных и профессиональных компетенций на основе изучения работы организаций различных организационно-правовых форм, в которых студенты проходят практику, подготовка студентов к самостоятельной трудовой деятельности.
Задачами практики являются:
- охарактеризовать деятельность организации АО «Шереметьево Карго» изучение устава предприятия и нормативной базы;
- изучение организационной структуры организации;
- изучение работу службы отдела кадров, а так же специфики организации документа оборота между подразделениями, анализ кадрового состава;
- выполнение аналитических задач по оценке эффективности экономической деятельности, определению основных направлений её повышения и выявлению резервов производства;
- формирование у студента целостного представления о принципах
функционирования предприятия;
- сбор фактических данных о деятельности предприятия (организации)
для написания отчета по практике в соответствии с программой.
- закрепление умений работы с годовыми отчетами, производственно-финансовыми и перспективными планами, а также первичными учетными документами при анализе производственной деятельности предприятия и его подразделений, оценке уровня организации производства, труда и управления
Практика проходила на предприятии АО «Шереметьево-Карго».

Заключение:

Подводя итоги данной работы, можно отметить, АО «Шереметьево-Карго» является одним из ведущих грузовых авиационных терминальных комплексов в России. Компания обслуживает по международным стандартам российские и международные авиакомпании, посольства и представительства иностранных государств в РФ, имеет партнерские отношения с крупнейшими мировыми авиаперевозчиками.
В своей деятельности АО «Шереметьево-Карго» руководствуется Законом «Об акционерных обществах», Федеральным законом «О рынке ценных бумаг», постановлениями ФКЦБ России, а также Уставом АО «Шереметьево-Карго».
Организационная структура АО «Шереметьево-Карго» построена по линейно-функциональному принципу.
Проведенный анализ организационной структуры показал, что она достаточно оптимальна и соответствует специфике деятельности фирмы в целом.
Анализ финансово-экономической деятельности АО «Шереметьево-Карго» показал, что организация является прибыльной, ликвидной и финансово устойчивой, что свидетельствует об эффективной организации ее управления.
По состоянию на 01.01.2022 г. в АО «Шереметьево-Карго» работает 977 человек.
Анализ работы службы управления персоналом АО «Шереметьево-Карго» позволил выявить выявлены недостатки и аспекты, требующие внимания. Для удобства они были разделены на 3 основные группы: Подбор, обучение и мотивация персонала.
Система документооборота в АО «Шереметьево-Карго» сформирована достаточно эффективно как на уровне работы с входящей, так и исходящей документации.
Логистика также достаточно хорошо организована.
Таким образом, проведенный анализ перечисленных направлений деятельности позволил определить следующие перспективные направления развития системы управления персоналом:
1. Упрощение процедуры подбора персонала путем создания новой системы оценки кандидатов на вакантную должность, а также внедрение в практику деятельности кадровой службы профилей должностей, которые при появлении вакансии в структурном подразделении формирует начальник отдела и передает в отдел кадров для подбора наиболее подходящего кандидата.
2. Пересмотр системы обучения и формирование индивидуального плана обучения.
3. Более четкое формирование KPI, на основе которых рассчитывается оплата труда в организации.
 

Фрагмент текста работы:

1.Общая характеристика базы практики
1.1.Краткая характеристика АО «Шереметьево-Карго»

АО «Шереметьево-Карго» является одним из ведущих грузовых авиационных терминальных комплексов в России. Компания обслуживает по международным стандартам российские и международные авиакомпании, посольства и представительства иностранных государств в РФ, имеет партнерские отношения с крупнейшими мировыми авиаперевозчиками.
АО «Шереметьево-Карго» обеспечивает полный комплекс операций по наземному обслуживанию грузов и почты, включая обслуживание на перроне, терминальную обработку и хранение, а также обеспечение авиационной безопасности. В структуру компании входят собственные ИТ-служба, учебный центр, служба технической поддержки и другие вспомогательные подразделения. Используемое оборудование и складские помещения соответствуют самым высоким мировым стандартам.
Собственная перронная служба располагает всем необходимым оборудованием для оказания авиакомпаниям услуг по наземному обслуживанию, таких как загрузка и разгрузка воздушных судов, перевозка грузов и почты по перрону, обработка документов и др. Хорошо обученный и высококвалифицированный персонал имеет все необходимые сертификаты для работы с большинством типов пассажирских воздушных судов, включая последние модели B787, A220, A35O, и всеми типами грузовых воздушных судов. Персонал дополнительно обучается специальным требованиям авиакомпаний. Все производственные процессы АО «Шереметьево-Карго» управляются и контролируются комплексом информационных систем, разработанных собственной IT-службой предприятия. При этом строгое выполнение временных показателей гарантированно.
АО «Шереметьево-Карго» располагает собственным парком оборудования и спецтехники для наземного обслуживания воздушных судов всех типов и обработки грузов, включая тяжеловесные грузы до 30 тонн. Оборудование и спецтехника обслуживаются нашим персоналом. План прохождения технического обслуживания контролируется IT-системой. Вся спецтехника оснащена системой оперативного видеоконтроля и GPS.
Специалисты АО «Шереметьево-Карго» имеют большой опыт в перронной и терминальной обработке грузов всех категорий. АО «Шереметьево-Карго» предоставляет дополнительные услуги для авиакомпаний:
‒ Предварительное информирование таможенных органов.
‒ Контроль за обслуживанием рейса.
‒ Планирование загрузки и центровка ВС.
‒ Консультирование и планирование загрузки тяжеловесных и длинномерных грузов.
‒ Информационная поддержка в IT-системе авиакомпаний.
АО «Шереметьево-Карго» предоставляет ленточные транспортеры и контейнерные погрузчики для погрузки/разгрузки грузов на всех типах пассажирских и грузовых воздушных судов, обслуживаемых компанией.
АО «Шереметьево-Карго» располагает складскими площадями для обработки и хранения грузов всех категорий. Вместимость склада значительно увеличилась после реконструкции (2015-2019 гг.). До 50 паллет PMC возможно разместить одновременно в зоне раскомплектации. АО «Шереметьево-Карго» использует QR- и штрих-коды для маркировки всех грузов, а каждая операция с грузом контролируется IT-системой. Производственный процесс интегрирован с логистическими процессами клиентов.
Для обработки VAL & VUN грузов внедрены специальные процедуры:
‒ Непрерывный 100 % видеоконтроль. Вся перронная техника, помещения грузового терминала и персонал предприятия оснащены видеорегистраторами.
‒ Специальная процедура приемки груза.
‒ Отдельный склад для ценного груза.
‒ Онлайн-контроль и отчеты для авиакомпаний и клиентов.
‒ Лучшие тарифы на обработку легкоуязвимого груза без дополнительных сборов.
‒ Участие в выведении на рынок новых товаров.
Все опасные грузы хранятся на специальных складах, включая отдельные помещения для размещения взрывчатых веществ и радиоактивных материалов, в полном соответствии с требованиями ИАТА и российского законодательства. Весь персонал, участвующий в обработке опасного груза, проходит обучение по программам DG IATA/ICAO. Персонал, осуществляющий приемку опасного груза, обучен по категории 6 ИАТА. Специалисты помогут в подготовке опасного груза для безопасной перевозки воздушным транспортом: нанести маркировку и упаковать его надлежащим образом, а также подготовить всю необходимую документацию.
Особое внимание уделяется обеспечению холодовой цепи. Для всех скоропортящихся грузов АО «Шереметьево-Карго» гарантирует особый приоритетный порядок обслуживания. АО «Шереметьево-Карго» готово к любым непредвиденным ситуациям. На случай аварийной ситуации предприятие располагает собственной автономной дизель-генераторной станцией. На складе организовано раздельное хранение для различных типов термочувствительных грузов.
Чувствительная к изменению температуры и времени фармацевтика обрабатывается по специальной технологии. Время и температурный режим контролируются на всех этапах обработки. При этом процесс основан на системе управления рисками. Через два часа после прибытия воздушного судна вся термочувствительная фармацевтика должна быть размещена на хранение в специальных температурных камерах. АО «Шереметьево-Карго» располагает большим парком собственных термотраков, которые позволяют доставлять груз на паллетах, гарантируя поддержание заявленных температурных условий в диапазоне от -25oC до +25oC. Сотрудники обучены работе с термоактивными контейнерами (Envirotainer, C-Safe). Каждые 3 часа все термоактивные контейнеры проверяются с сохранением данных в системе.
АО «Шереметьево-Карго» имеет большой опыт работы с тяжеловесными и негабаритными грузами. АО «Шереметьево-Карго» имеет опыт загрузки в воздушное судно 22-метровых труб на B747-400F и 12-метровых мест груза на B-777F. Лоудмастера дадут рекомендации по оптимальной комплектации таких грузов с учетом всех ограничений авиакомпании и типа воздушного судна. У АО «Шереметьево-Карго» также имеется собственный кран грузоподъемностью 32 тонны для обработки тяжеловесных грузов.
Эффективное управление основано на уникальных IT-решениях, которые обеспечивают высокое качество оказываемых услуг, гарантируют лучшие показатели KPI и предоставляют различные возможности для наших клиентов. Собственная IT-система обрабатывает большое количество операций для всех рейсов и для каждого грузового места в соответствии с SLA, типом воздушного судна, особенностями груза или специальным процессом для клиента, а также другими ограничениями. Персонал оснащен смартфонами, планшетами, мобильными видеорегистраторами. Все задания распределяются автоматически. Онлайн-контроль охватывает тысячи операций, исключая функциональные ошибки и гарантируя сроки выполнения операций.
Авиационную безопасность в АО «Шереметьево-Карго» обеспечивает собственная служба транспортной (авиационной) безопасности, которая проверяет весь груз и почту. Все скриншоты по досмотру по каждой авианакладной сохраняются в IT- системе. Помещения и входы терминала оборудованы системой контроля учета доступа, включая биометрическую проверку для доступа к наиболее важным зонам. АО «Шереметьево-Карго» - первый в России оператор по наземному обслуживанию, сертифицированный по RA3. Уровень нашей безопасности неоднократно подтверждался в ходе аудитов ACC3 с различными авиакомпаниями. Для обеспечения безопасности полетов используются различные методы проверки безопасности.