Отчёт по практике на тему Операционная деятельность в логистике

Содержание:

Введение 3
1. Общая характеристика деятельности ЗАО «Картранссервис» 4
2. Особенности управления и положения предприятия в отрасли 7
3. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия 10
4. Анализ логистической деятельности компании при организации международных грузоперевозок 14
5 Предложения по совершенствованию логистической деятельности компании 17
Заключение 23
Список использованной литературы 25
Приложения 28

Введение:

За время прохождения практики были рассмотрены актуальные во-просы организации основных производственных процессов транспортного предприятия. Актуальность рассмотренных вопросов определяется тем, что международные грузовые перевозки - одна из важнейших подотраслей экономики. Значение грузового транспорта определяется объективной по-требностью перемещения грузов от производителя к потребителю. В эко-номическом смысле произведенные товары не являются полностью гото-выми, пока они не доставлены конечному потребителю этих товаров. По-этому роль транспорта имеет ключевые позиции.
В современном мире из-за процесса всеобщей глобализации даль-нейшее развитие экономики страны невозможно без отлаженного транс-портного сообщения. Надежная работа транспорта во многом влияет на производственные предприятия, строительные компании и сельскохозяй-ственный сектор.
Однако в современной экономической ситуации большое количе-ство перевозчиков сталкиваются с серьезными сложностями ведения бизне-са, из-за которых многие уходят из отрасли, а так как автомобильные гру-зоперевозки являются значимой частью отечественной экономики, то необходимо дать максимальную поддержку этому сектору, помочь сохра-нить бизнес, показать возможности для его дальнейшего развития. Дивер-сификация автотранспортного производства – один из важнейших мето-дов, который способен повысить устойчивость АТП, уменьшить риски АТП и задать тренд для дальнейшего развития АТП.
Базой практики выступило ЗАО «Картранссервис».

Заключение:

Качество и эффективность услуг являются ключом к повышению эф-фективности автомобильного транспорта. Это основной механизм привле-чения новых клиентов и увеличения товарооборота компании.
В любой транспортной компании должно быть разделение обязанно-стей. Существует логистическая служба, которая устанавливает правила процесса перевозки, а также есть эксплуатационная и ремонтная служба, которая решает поставленные задачи. Распространенной ошибкой являет-ся подчинение этих служб одному руководителю, например, руководите-лю оперативной службы (в транспортной компании) или руководителю транспортного подразделения (на предприятии).
Служба логистики принимает запросы, планирует эффективные маршруты, координирует время доставки и передает операционным служ-бам четкие и недвусмысленные задачи, а затем контролирует качество этих задач во время транспортировки. Также данный сервис занимается поис-ком транспорта на стороне в случае отсутствия собственного. Можно под-чинить отдел логистики даже коммерческой службе (что, однако, имеет свои недостатки и является предметом отдельного разговора).
Задача оперативной службы состоит в том, чтобы выполнить пере-возку в указанное время на исправном транспорте с заданным уровнем эксплуатационных расходов, а также обеспечить сохранность груза, свое-временно сдать автомобиль на погрузку и разгрузку, обеспечить чистоту Водители и правильное общение с клиентом.
При отсутствии нормальной системы бухгалтерского учета говорить о каких-либо изменениях бессмысленно. В настоящее время на рынке су-ществует множество информационных систем, которые позволяют выпи-сывать и обрабатывать накладные, вести учет затрат по отдельным маши-нам, рассчитывать показатели эффективности и многое другое.
Никому не нужна транспортная компания, которая сводит расходы к минимуму, получает хорошую прибыль, но постоянно нарушает сроки перевозки из-за поломок машины или других форс-мажорных ситуаций. Работа логистической службы не меньше, а, возможно, еще больше влияет на прибыль компании. Основными инструментами здесь являются пра-вильная маршрутизация и диспетчеризация трафика. Эти инструменты позволяют:
максимизировать использование машины, наладить транспортиров-ку попутного и продавать товары, повысить КПД «погрузка транспорта» и «сокращение порожних рейсов»;
обеспечение своевременной перевозки с правильным качеством.
Зачастую автомобильный транспорт является лишь одним из звеньев любого мультимодального транспорта, и несоблюдение условий может привести не только к потере клиентов, но и к большим эксплуатационным расходам.

Фрагмент текста работы:

1. Общая характеристика деятельности ЗАО «Картранссервис»

Транспортная компания Картранссервис (наименование на англий-ском языке CarTransService или сокращенно CTS) работает на рынке гру-зоперевозок с 1993 года. Причем в форме закрытого акционерного обще-ства компания была зарегистрирована несколько позже, 06 апреля 1996 года. В то время как головной офис ЗАО «Картранссервис» находится в г. Санкт-Петербурге, на Индустриальном проспекте, д. 45 лит. А, офис фи-лиала компании расположен по адресу: Ленинградская обл., р-н Всево-ложский, г. Сертолово, ул. Индустриальная (Сертолово-1 мкр.), д. 3, к. 3. В ЗАО «Картранссервис» трудятся порядка 179 человек (по состоянию на 01 января 2021 года). Поэтому компания относится к разряду средних предприятий.
География деятельности организации охватывает все основные внут-ренние российские и международные логистические магистрали. Соб-ственные офисы организации, оперативные представительства и сеть аген-тов в более чем 190 странах мира позволяют оказывать профессиональный сервис на всех востребованных среди наших заказчиков маршрутах.
ЗАО «Картранссервис» - один из надежных игроков рынка логисти-ческих услуг России, который обладает всеми необходимыми знаниями и опытом для решения самых сложных задач в области организации перево-зок, сопровождения, хранения и таможенного оформления грузов.
Организация способна гарантировать эффективность и прозрачность на всех этапах оказания логистических услуг, ответственно подходит к со-блюдению стандартов качества обслуживания и предлагаем различные ва-рианты сотрудничества. Служба контроля качества организации постоян-но отслеживает эффективность взаимодействия с подрядчиками, четкость выполнения регламентов внутри организации и поддержания высокого уровня лояльности клиентов.
ЗАО «Картранссервис» является ответственной организацией и заин-тересована в осуществлении эффективной деятельности на рынке оказания логистических услуг. Организация готова гарантировать качество своей работы и осознает всю меру ответственности перед своими клиентами, партнерами, государством и другими участниками логистического рынка.
За многолетнюю историю своего развития, ЗАО «Картранссервис» сумела сформировать и развить, одну из лучших команд специалистов в сфере предоставления всего комплекса логистических услуг.
В настоящее время, в различных подразделениях компании работает более 150 профессионалов высокого уровня подготовки. Это молодые, высококвалифицированные специалисты, обладающие многосторонним опытом и всеми необходимыми компетенциями в области логистики и та-моженного оформления.
Фундаментом создания эффективной команды единомышленников, послужили прозрачные и понятные всем работникам корпоративные цен-ности. Высокий уровень корпоративной культуры и регулярные меропри-ятия, направленные на командное строительство и скрепление параллель-ных связей внутри компании, позволяют говорить о состоявшемся и друж-ном коллективе, прилагающем усилия на достижения единых целей и за-дач.
Одной из главных составляющих политики ЗАО «Картранссервис», является выстраивание приоритетов сотрудников в сторону клиентоориен-тированности. Это является несомненным преимуществом команды в це-лом. Особенно в условиях высокой конкуренции на рынке. В перспективе, для сохранения позитивной динамики роста и продолжения успешного развития, внутренняя политика компании основывается на следующих принципах:
Формирование долгосрочной кадровой политики компании.
Совершенствование мотивационных инструментов.
Создание условий личностного развития кадровых сотрудников.
Организация профессионального обучения и повышения квалифика-ции во всех подразделениях компании.
Поиск и привлечение лучших специалистов в секторе логистических услуг.
ЗАО «Картранссервис» - один из наиболее надежных игроков рынка логистических услуг России. Компания обладает всеми необходимыми знаниями и опытом для решения самых сложных задач в области органи-зации перевозок, сопровождения, хранения и таможенного оформления грузов.
Компания способна гарантировать эффективность и прозрачность на всех этапах оказания логистических услуг, ответственно подходит к со-блюдению стандартов качества обслуживания и предлагаем различные ва-рианты сотрудничества. Служба контроля качества компании постоянно отслеживает эффективность взаимодействия с подрядчиками, четкость вы-полнения регламентов внутри компании и поддержания высокого уровня лояльности клиентов.
ЗАО «Картранссервис» является ответственной компанией и заинте-ресована в осуществлении эффективной деятельности на рынке оказания логистических услуг. Компания готова гарантировать качество своей ра-боты и осознает всю меру ответственности перед своими клиентами, парт-нерами, государством и другими участниками логистического рынка.
Это подтверждено таким документами как:
Свидетельство о включении в Реестр таможенных представителей № 0131/00 от 30.12.2010.
ЗАО «Картранссервис» совместно с участником ВЭД несет солидар-ную ответственность перед государственными органами за декларируемые товары. Наличие у компании собственной лицензии также обязует прохо-дить ежегодный аудит бухгалтерской отчетности, что позволяет компании ответственно заявлять о прозрачности всего финансового и юридического делопроизводства на всех этапах организации грузоперевозок.
Сертификат системы менеджмента качества ISO 9001:2008.
Страхование ответственности таможенного представителя.
Наличие страхования ответственности позволяет клиентам компании владеть дополнительной гарантией качества предоставляемых услуг, вне зависимости от их объема и географии их предоставления.