Отчёт по практике на тему Научно-исследовательская работа

Содержание:

Введение. 3

1. Особенности PR сопровождения волонтерского проекта. 4

1.1 Сущность волонтерской деятельности. 4

1.2 Продвижение волонтерского проекта при помощи PR инструментов. 10

2. Анализ продвижения волонтерской деятельности СПб ГБУ «Подростково-молодежного центра «Калининский». 16

2.1 Общая характеристика волонтерского проекта СПб ГБУ «Подростково-молодежного центра «Калининский». 16

2.2 Деятельность по продвижению волонтерского проекта СПб ГБУ «Подростково-молодежного центра «Калининский». 24

Заключение. 26

Список литературы.. 28

Введение:

В современное время существование волонтерских организаций важно, поскольку это предлагает существенную помощь стоящим целям, нуждающимся людям и широкой общественности. Действительно, многие организации и благотворительные организации полагаются на щедрость добровольцев, поскольку зачастую они финансируются лишь частично через правительственные или местные советы и не могут позволить себе платить зарплату всем своим сотрудникам. Фактически, многие компании почти исключительно зависят от команд волонтеров, которые помогают им процветать и выполнять свою работу.

Актуальность исследования определена тем, что на сегодняшний день волонтерские организация, как и коммерческие организации, должна применять различные инструменты рекламы и связей с общественностью для продвижения своей деятельности с целью привлечения внимания общественности к своей работе, привлечения волонтеров.

Цель исследования – определение особенностей продвижения волонтерского проекта при помощи инструментов PR.

Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:

1.      рассмотреть сущность волонтерской деятельности;

2.      выявить методы продвижения волонтерской организации;

4.      описать деятельность волонтерского проекта СПб ГБУ «Подростково-молодежного центра «Калининский»;

5.      представить результаты деятельности по PR-продвижению волонтерского проекта СПб ГБУ «Подростково-молодежного центра «Калининский», выполненной мной лично.

В качестве теоретической основы исследования выступают работы таких зарубежных и отечественных авторов, периодическая литература, Интернет-сайты по тематике работы.

Заключение:

В процессе выполнения научно-исследовательской работы мной были рассмотрены особенности формирования волонтерской организации и методы ее продвижения. Волонтерство – это деятельность, совершаемая добровольно на благо общества или отдельных социальных групп, без расчета на вознаграждение. Волонтерами становятся не из финансовых побуждений, а ради помощи другим и приобретения бесценного жизненного опыта.

Также были рассмотрены особенности продвижения волонтерских организаций. Любая волонтерская организация нуждается в построении и укреплении своих связей с общественностью. Без этих усилий волонтерская организация может оказаться довольно трудно реализовывать свою миссию, будь то находить новых партнеров, набирать волонтеров или привлекать средства доноров.

Многие общественные организации очень умело используют для достижения своих целей рекламу. Реклама в печати, например, широко применяется при сборе пожертвований для помощи голодающим африканцам. Для сбора средств часто используется и рассылка рекламных материалов по почте. В этом случае очень действенно составление списков бывших жертвователей кроме того, некоторые организации проводят геодемографический анализ, на основе которого определяется, люди какого типа быстрее способны откликнуться на почтовую рекламу. Волонтерским организациям следует также помнить об общественном интересе, который, как правило, вызывает их деятельность.

Во время научно-исследовательской работы я участвовал в волонтерском проекте СПб ГБУ «Подростково-молодежного центра «Калининский», основным направлением которого в настоящее время является помощь нуждающимся из-за введения режима самоизоляции. С целью продвижения волонтерского проекта я участвовал в следующих мероприятиях:

– расклейка объявлений на парадных о работе волонтерского штаба;

– сотрудничество с поликлиниками Калининского района;

– адресная помощь по закупке продуктов и медикаментов;

– рассылка предложений о сотрудничестве, занимающихся пищевой продукцией;

– проведение анкетирования волонтеров.

Фрагмент текста работы:

1. Особенности PR сопровождения волонтерского проекта

1.1 Сущность волонтерской деятельности

Первоначально «волонтёрами» называли исключительно солдат-добровольцев из европейских стран: Франции, Англии и Германии, которые участвовали в военных действиях ради славы и наживы. Таким образом, некогда слово «волонтёр» могло иметь как возвышенный оттенок значения (нередко благодаря добровольцам удавалось одерживать славные победы над врагом), так и резко негативный оттенок (всем известно, как вели себя солдаты, наградой которых была одна только военная добыча).

Однако в настоящее время ситуация изменилась, и нередко именно благодаря помощи волонтёров оказывается возможным успешное и эффективное проведение социально значимых акций и мероприятий на городском, региональном, всероссийском и даже международном уровнях.

Волонтерство – это деятельность, осуществляемая людьми добровольно на безвозмездной основе и направленная на достижение социально значимых целей, решение проблем сообщества. Это добровольная, сознательная и бесплатная деятельность на благо других, выходящая за рамки дружественных и семейных отношений система трудовых отношений, построенная на механизме нематериального стимулирования и преследующая социальные, благотворительные и иные общественно-полезные цели[1].

Занятие волонтерской деятельности полезно не только для общества и объекта, кому предоставляется помощь, но и самим волонтерам. Исследования показывают, что волонтерство может быть особенно полезным и важным для повышения самооценки и уверенности подростков, которые только начинают свой жизненный путь. В исследовании, проведенном в 2017 году в Университете Миссури и Университета Бригама Янга, в котором приняли участие почти 700 детей в возрасте от 11 до 14 лет, было изучено, как обмен опытом, помощь и утешение других влияют на уверенность в себе. Исследование показало, что альтруистическое поведение действительно может вызвать у подростков чувство собственного достоинства, и что подростки, которые помогали незнакомцам, сообщали о более высокой самооценке год спустя.

Также согласно отчету Национального агентства по делам молодежи, люди в возрасте от 11 до 25 лет «неоднократно подчеркивали, что волонтерство повысило их уверенность в себе, чувство собственного достоинства и уверенность в себе». Было показано, что это повышение уверенности в себе тесно связано с улучшением коммуникативных навыков, особенно среди молодых добровольцев, которые ранее нервничали из-за знакомства с новыми людьми[2].

Волонтерская организация характеризуется следующими критериями:

– Люди объединены и сплочены некими базовыми сущностными ценностями. Смысл их единства – не прибыль или иная личная выгода, а оказание добровольной помощи. Речь, к примеру, может идти о помощи детям с онкологическими заболеваниями. Есть ребенок, он болеет, ему нужны не только лекарства и врачебная помощь, но и кровь, досуг, творчество, самореализация. Помочь ребенку, дать ему все это – и есть ценность, ради которой волонтеры объединяются.

– Волонтерская деятельность должна быть организованной. Как бы это для кого-то не звучало странно, но обязательно предполагается, что в сообществе волонтеров есть структура. Задачи и функционал должны быть распределены между людьми. Должна быть иерархия – она обычно складывается стихийно, и основана на неформальном лидерстве. Конечно, волонтеры – те, кто добровольно, на равных вступают в сообщество. Каждый из них сам по себе никому, ничего не должен. Но, даже в сообществе равных есть люди, которые готовы принимать серьезные решения и готовы нести большую ответственность.

– Волонтерская организация не может существовать без наличия общих и признанных участниками подходов к принятию решений. В волонтерском сообществе, так или иначе, но все должны участвовать в жизни организации, пусть и через делегирование полномочий и ответственности кому-то. Только надо понимать, что это не клуб по интересам. Это сообщество ради общего дела. Следовательно, голос каждого важен. Однако для принятия решений более весом и серьезен голос тех, кто готов это решение реализовывать, кто готов ответственно вкладываться.

– Волонтерская организация строится вокруг неформальных лидеров, ярких личностей, готовых вести за собой большинство. Безусловно, для осуществления благотворительной деятельности лидеры должны обладать формальными полномочиями и ресурсами. Но это вторично по отношению к харизме. Кстати, именно поэтому волонтерские сообщества очень разные. Они часто так или иначе выстроены вокруг лидера.

– Основной ресурс волонтерской организации – люди, их отношения, их внутренние и внешние связи. Поэтому, волонтерская организация – самообеспечивающаяся во многом самодостаточная система, способная очень гибко приспосабливаться к любым обстоятельствам. Деньги и иные ресурсы очень важны, но они не являются принципиальными[3].

Сильная волонтерская программа является важной частью способности некоммерческой организации реализовать свою миссию и цели.

Несмотря на то, что ценность волонтерства была доказана, форма и размер добровольческого населения в сообществе не определены. Люди постоянно перемещаются между различными волонтерскими организациями, что означает, что координаторы-волонтеры должны постоянно искать новых добровольцев.

Одним из наиболее важных компонентов стратегии управления волонтерами является продвижение волонтерского проекта для тех, кто еще не участвовал. Стратегия продвижения отвечает за поиск людей, которые могут стать ценными членами организации.

В настоящее время наблюдается рост волонтерских организаций и желающих вступить в них. Чтобы помочь волонтерскому проекту воспользоваться этой тенденцией и усилить свою маркетинговую стратегию, реализация мероприятий в области информационно-пропагандистской деятельности и коммуникации, чтобы помочь организации найти больше людей и еще больше продвинуть вашу миссию. К таким мероприятиям относятся:

– создание программы, в которой люди хотят участвовать;

– подчеркнуть влияние, которое оказывают волонтеры;

– использовать потенциальных добровольцев из других организаций;

– определить и рекламировать то, что нужно волонтерской организации;

– обратиться к людям, которые уже вовлечены в волонтерскую организацию;

– разделить усилия по охвату[4].

Далее рассмотрим основные моменты, которые необходимо учесть, при составлении волонтерского проекта:

1. Создать программу, в которой люди хотят участвовать.

Общественно-ориентированная и умственно привлекающая волонтерская программа сама по себе является маркетинговым активом. Когда волонтерская программа удовлетворительно умственно, эмоционально или духовно, будет легко превратить заинтересованных людей в полномасштабных добровольцев.

2. Подчеркнуть, какое влияние оказывают волонтеры.

Одним из самых сильных мотиваторов волонтерства является желание оказать реальное и ощутимое влияние на свое сообщество. Чтобы извлечь выгоду из этой мотивации, нужно проанализировать свою существующую программу добровольцев и использовать влияние, которое она должна побудить больше людей стать добровольцами.

При описании влияния волонтеров на сообщество тех, кто потенциально может стать волонтером, необходимо использовать комбинацию статистики и историй, чтобы привлечь внимание и чувства.

3. Использовать существующих добровольцев.

При продвижении волонтерского проекта на новых лиц, нужно учитывать, что существующие волонтеры могут предоставить практический опыт и социальное доказательство, которое иначе было бы трудно получить. На встречах по интересам или в онлайн-маркетинговых кампаниях можно попросить волонтеров поделиться своими словами или голосами с рекламой.

Способы, которыми существующие волонтеры могут помочь волонтерской организации при продвижении, включают:

– Посещение информационных сессий и ответы на вопросы аудитории.

– Съемка короткого отзыва об их времени в программе для доставки через электронную почту, социальные сети или электронную рассылку.

– поделиться своими онлайн-маркетинговыми кампаниями со своими семьями и друзьями.