Курсовая теория на тему Этика менеджмента.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭТИКИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ  5

1.1
Определение основных понятий, терминов. 5

1.2
Основное содержания этического подхода в управлении. 7

1.3
Потенциальные возможности и ограничения применения управленческой этики в
современных условиях. 10

1.4
Условия, необходимые и достаточные для эффективного применения на практике
управленческой этики. 12

2
АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ЭТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА В МИРОВОЙ ПРАКТИКЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.. 16

2.1 Факторы, влияющие на
эффективность применения на практике управленческой этики. 16

2.2
Методы, технология и механизм эффективного применения на практике
управленческой этики. 18

2.3
Анализ российской практики применения управленческой этики. 20

2.4
Анализ зарубежной практики применения управленческой этики. 22

3
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА.. 25

3.1
Перспективы развития управленческой этики. 25

3.2.
Рекомендации по совершенствования этики менеджмента. 31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 37

СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 39

Введение:

Этические проблемы находятся в центре внимания сегодняшней
организации, поскольку характер работы, рабочая сила и рабочее место быстро
меняются. Функция человеческих ресурсов имеет дело с одним из самых важных
ресурсов в компании для повышения производительности и получения конкурентного
преимущества. Следовательно, методы управления человеческими ресурсами должны
применяться на основе этических принципов, таких как справедливость,
прозрачность и равные возможности.

Цель исследования – это выявление основных принципов этики менеджмента,
его моральных принципов, а также делового этикета.

Задачи исследования состоят в следующем:

1. Выделить основное содержания этического подхода
в управлении.

2. Изучить потенциальные возможности и ограничения
применения управленческой этики в современных условиях.

3. Рассмотреть условия, необходимые и достаточные
для эффективного применения на практике управленческой этики.

4. Систематизировать факторы, влияющие на
эффективность применения на практике управленческой этики.

5. Обобщить методы, технология и механизм эффективного
применения на практике управленческой этики.

6. Проанализировать российскую практику применения
управленческой этики. 7. Исследовать зарубежную практику применения
управленческой этики.

8. Выявить перспективы развития управленческой
этики.

9. Разработать перспективные направления развития
управленческой этики .

Предмет исследования — формирование и развитие этики менеджмента в России.

Объект исследования — этика в менеджменте.

Методы исследования. При исследовании использовались анализ
управленческой литературы, метод классификации, обобщения,
структурно-функциональный.

Методологическую базу исследования составляют великолепные
труды отечественных и западных управленцев. При написании курсового исследования были
использованы научные исследования авторов: Боголюбов С.А., Ботовина Р.Н.,
Некрасов В.И., Семенов А.К., Маслова Е.Л. и др.

Источниками информации для выполнения курсовой работы
послужили: статьи, книжные научные издания.

Решение поставленных задач переопределило следующую
структуру работы: введение, три главы, заключение и список использованных
источников. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты менеджмента. Во
второй главе изучен отечественный и мировой опыт применения этики менеджмента.
В третьей главе представлены рекомендации по совершенствованию этики управления
в современных условиях.

Заключение:

В заключении нужно кратко описать актуальность изучаемой
темы, что вами было сделано в Гл.1, 2 и 3, какие рез-ты были получены. Дать
основные выводы по КР.

Деловая этика — это применение этических принципов к деловым
отношениям и деятельности. Считается, что, когда менеджеры берут на себя
социальную ответственность, они поступают этично, то есть знают, что правильно,
а что неправильно.

Есть три основных этических теории. Во-первых, утилитарная
теория предполагает, что действия становятся правильными или неправильными в
зависимости от их последствий. Во-вторых, теория прав утверждает, что все люди
обладают определенными основными правами. В-третьих, теория справедливости
требует, чтобы действия были справедливыми и равноправными.

Этические стандарты различаются от общества к обществу. То,
что считается этичным поведением в одном обществе, может считаться неэтичным в
другом. Например, аборты и искусственные противозачаточные средства являются
табу в большинстве исламских стран и католических христианских общин. Но эти
практики полностью этичны в Китае, России, Японии и многих других странах.
Точно так же эвтаназия (убийство из милосердия) разрешена в некоторых странах,
но в большинстве стран она является строго неэтичной.

Этика осуществляется на нескольких уровнях. глобальный
уровень. Менеджер выполняет свои должностные обязанности на основе глобальных
ценностей. Макроуровень реализации этических принципов в соответствии с
отраслевым или национальным кодексом деловой этики - уважение частной
собственности и свободная конкуренция, предоставление достоверной информации и
недискриминация на рынке труда. Микроуровень внедрения этических норм в рамках
отдельной компании, ее партнеров и конкурентов.

Разработка и соблюдение этических стандартов практически
необходимы в организации. Наличие этической системы межорганизационных
отношений может гарантировать удовлетворенность сотрудников своей
деятельностью. Эта организация позитивна в глазах общественности.

Этика носит нормативный или предписывающий характер. Он
имеет дело не с тем, что есть, а с тем, что должно быть. Он основан не на
чувстве одобрения или неодобрения, а на принципах. Например, увольнять
сотрудника может быть неприятно, но этого требует мораль.

Благодаря позитивной трудовой этике люди могут стать более
целенаправленными и ответственными в своей работе. Человек также может
развивать чувство достижения, и это также положительно влияет на его карьерный
рост, а также на культуру и производительность на предприятии.

Этическое ответственное поведение компании означает
социально полезные действия, которые не предусмотрены законом или не приносят
прямой экономической выгоды. Чтобы организация могла вести себя этично, ее
руководители должны придерживаться принципов равенства, честности и
беспристрастности и уважать права сотрудников. Решения, которые позволяют
человеку или организации в целом приносить пользу другим или обществу в целом,
считаются аморальными.

Моральные решения очень трудны не потому, что нужно
отбросить все аморальные элементы, а потому, что «моральный» часто
подразумевает «совершенный». Такие факторы, как рациональность, нехватка
ресурсов, временные рамки и недостаток информации, часто мешают менеджерам
принимать решения. Однако обратите внимание, что разные этические подходы,
используемые в разных ситуациях, могут предоставить хорошие и этические
возможности для принятия решений.

Этика в рабочей среде означает те положительные аспекты,
которые в совокупности определяют персонал компании, например, порядочность,
решимость, преданность делу, инициативность и так далее.

Фрагмент текста работы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭТИКИ В
МЕНЕДЖМЕНТЕ 1.1 Определение основных понятий, терминов «Этика — это наука об оценке конкретных человеческих целей и
отношения средств к этим целям. В каком-то смысле это также искусство управлять
средствами, чтобы они служили человеческим целям». - Томас Гаррет [2, c.30].

Мануэль Г. Веласкес утверждает, что «Этика - это дисциплина,
которая исследует моральные нормы или моральные стандарты общества. Он
спрашивает, как эти стандарты применимы к нашей жизни и являются ли эти
стандарты разумными или необоснованными, то есть поддерживаются ли они вескими
или слабыми причинами» [5, c.12].

Дейл С. Бич. в исследованиях определяет, что «Этика - это
набор моральных принципов, которые должны играть очень важную роль в управлении
поведением менеджеров и сотрудников при работе любого предприятия» [1, c.9].

Кэрол Бухгольц писал, что «Этика - это дисциплина, которая
имеет дело с хорошим и плохим, а также с моральным долгом и обязанностями.
Этика - это набор моральных принципов или ценностей» [7, c. 228].

Пост, Фредерик и Лоулренс в научных трудах постановили, что
«Этика - это концепция правильного и неправильного поведения. Этика говорит
нам, когда наше поведение морально, а когда морально. Этика имеет дело с
фундаментальными человеческими отношениями, как мы думаем и ведем себя по
отношению к другим и как мы хотим, чтобы они думали и поступали по отношению к
нам» [4, c. 410].

Справочник Вебстера определил, что «Этика - это
формализованные принципы, вытекающие из социальных ценностей. Это моральные
принципы, которые проистекают из социальной ценности и представляют собой
правила морального поведения и поведения отдельных лиц или их групп, ведущих
бизнес» [11, c. 157].

По словам Рогена А. Бухольца, «Этика имеет дело с
формализацией абстрактных этических принципов или решением конкретных этических
проблем, с которыми люди сталкиваются в своей повседневной жизни. С другой
стороны, мораль обычно относится к традиции верований, существовавшей на
протяжении многих лет. в отношении правильного и неправильного поведения, так
что мораль уходит своими корнями в веру общества, в то время как этика
направлена ​​на формулирование принципов, оправдывающих человеческое поведение»
[14, c.25].

Согласно Клиренсу К. Уолтону, «мораль — это стандарты,
которые есть у отдельного человека или группы в отношении того, что является
правильным, а что - неправильным, добром и злом».

Кодекс этики - это руководство по принципам, призванное
помочь профессионалам вести бизнес честно и добросовестно [8, c.33]. В документе с кодексом этики
могут быть изложены миссия и ценности бизнеса или организации, то, как
профессионалы должны подходить к проблемам, этические принципы, основанные на
основных ценностях организации, и стандарты, которых придерживается
профессионал.

Этическое общение - это тип общения, основанный на
определенных деловых ценностях, таких как правдивость, краткость и
ответственность в словах и вытекающих из них действиях.

Таким образом, этика в управлении относится к социальной
ответственности компании. Этика – это «дисциплина, которая имеет дело с добром
и злом, правильным и неправильным, моральной ответственностью и долгом».

Другими словами, этику в управлении можно определить, как
набор моральных принципов. Принципы, регулирующие действия человека или группы.
Это норма поведения, которая направляет лидеров и менеджеров в их повседневных
действиях. Основные ценности компании формируют этику ведения бизнеса. А
создание этической культуры зависит от лидерства.  Это особенно верно в отношении лидеров,
которые проявляют целостность, единство и уважение. 1.2 Основное содержания этического подхода в
управлении

Арчи Б. Кэрролл выделяет три типа управленческой этики или
стандартов поведения:

1. Аморальное управление подразумевает отсутствие у
менеджеров этических норм. Менеджеры хотят максимизировать прибыль, даже если
это происходит за счет правовых норм или заботы о сотрудниках.

2. Моральное управление: согласно этике морального
управления, менеджеры стремятся максимизировать прибыль в рамках этических
ценностей и принципов. Они соответствуют профессиональным и юридическим
стандартам поведения. Руководящий принцип этики морального управления:
«Справедливы ли это действие, решение или поведение по отношению к нам и всем
вовлеченным сторонам?».

3. Аморальный менеджмент: этот тип управленческой этики
находится между моральной и аморальной управленческой этикой. Менеджеры
реагируют на личную и юридическую этику только в том случае, если они этого
требуют; в противном случае не хватает этического восприятия и осведомленности.

Несмотря на то, что профессиональные навыки бесценны в любой
отрасли, малые и средние предприятия (и более крупные предприятия) лучше
осведомлены о том, что мягкие навыки и эмоциональный интеллект не менее важны
для установления эффективных отношений на рабочем месте, которые могут принести
результаты. В то время как логический интеллект обозначает когнитивные
способности человека, эмоциональный интеллект основан на чуткой способности
понимать людей, что относится к способности эффективно общаться с людьми.

Мягкие навыки представляют собой другую сторону набора
личных навыков сотрудника и включают в себя группу профессиональных навыков на
рабочем месте, ориентированных на успешную работу с другими, включая наиболее
важный мягкий навык, а именно навык общения. И хотя существует множество
различных типов принципов коммуникации, о которых необходимо знать
предприятиям, этическое общение является самым важным.

Существует 3 подхода к этике в менеджменте [20, c.47]. Каждый из них
обсуждается в следующих пунктах:

1. Подход,
основанный на последствиях

С помощью этого подхода менеджеры проверяют
решения. Здесь акцент делается на действии, а не на его причине. Он
измеряет положительные и отрицательные результаты. Если положительные
эффекты перевешивают отрицательные, решения компании оправданы.

При таком подходе менеджеры анализируют возможные варианты,
прежде чем предпринять конкретное действие.

Например, менеджер может получать больше доходов от
гонораров или пожертвований компании от проведения определенного мероприятия в
городе. Это может быть приключенческая программа, такая как бокс, но она
пагубно скажется на ряде жителей.

Они могут опасаться шумового загрязнения, причинения вреда
конкурентами или потери имущества во время программы.

Здесь менеджер будет смотреть на это событие с точки зрения
затрат. Он сделает вывод, что большинство людей в группе оценили бы это
занятие. И что компания получит больше денег от предоставления
программы. Управляющий также не обращает внимания на соседей,
обеспокоенных возможным повреждением и шумом. Это принесет организации больше
денег.

2. Подход к
моральным правам

В этой стратегии менеджеры принимают моральный кодекс,
который учитывает естественные и моральные права. Оно включает право на
свободу слова, жизнь и защиту, а также на выражение эмоций и т.д. Все
необходимые детали менеджеры раскрывают в годовых отчетах. При раскрытии
информации учитываются ее время и срок действия.

Например, менеджер может видеть, что некоторым работникам
трудно пройти официальное обучение. Это может быть потому, что им не хватает
необходимых навыков. Или у них может быть другая проблема в участии. У
некоторых может даже случиться финансовый кризис.

Менеджеры, придерживающиеся принципа моральных прав, должны
определять конкретные обязанности. Они должны помогать членам группы, которые
сталкиваются с проблемами. Они должны проверить, требуются ли определенные
обязанности.

Одно из явных преимуществ этого подхода - поддержка
обездоленного человека. Менеджер может сделать некоторые разумные настройки для
этого же. Обратной стороной является то, что это может привлечь внимание к
обездоленным. Это заставит их почувствовать себя несправедливыми.

3. Подход социальной справедливости

Руководители, придерживающиеся подхода социальной
справедливости, стремятся к равенству и справедливости. Никто не подвергается
дискриминации по признаку касты, религии, расы или пола. Но различия оправданы
на основе навыков или производительности.

Например, работники любого пола с одинаковыми способностями
равны. Но относиться к сотрудникам, которые производят лучше, чем к тем, кто зарабатывает
меньше, оправдано.

В этом подходе есть две основные теории - принцип свободы и
принцип различия. У каждого человека есть фундаментальная свобода. Они должны
соответствовать равным свободам других людей. Принцип различия означает
устранение социальных и экономических предубеждений. Он поддерживает равное
распределение товаров и услуг.