Курсовая с практикой на тему Значение и способы мотивации труда

Содержание:

Введение. 3

1.
Теоретические основы мотивации труда персонала предприятия. 5

1.1.
Понятие, содержание и значение мотивации труда работников предприятия  5

1.2.
Методы мотивации труда работников предприятия и их характеристика  8

2.
Анализ и оценка процесса мотивации труда работников ООО «Хоум кредит энд
финанс банк». 13

2.1.
Общая характеристика деятельности предприятия. 13

2.2.
Процесс мотивации труда работников предприятия: анализ и оценка. 17

2.3.
Предложения по совершенствованию процесса мотивации труда работников
предприятия. 25

Заключение. 36

Список
использованной литературы.. 38

Введение:

Экономический кризис – это
нарушение текущей экономической ситуации в глобальном масштабе или на всей
территории страны, которое приводит к ухудшению экономического состояния,
резкому сокращению производства, что влечет за собой падение валового
национального продукта, массовые банкротства, снижение уровня жизни населения и
масштабный рост безработицы. Между тем кризис-это проверка на прочность
компании, в том числе и на прочность принципов: как будет вести себя компания в
трудные времена, сможет ли предприятие мотивировать своих сотрудников, сможет
ли увеличить прибыль?

В настоящее время международный
экономический кризис заставил многих работодателей сокращать рабочие места,
снижать заработную плату. В любом конкурентоспособном обществе рабочие являются
одним из инструментов экономического прогресса. Их благосостояние принимается
во внимание, потому что без специальной рабочей силы организация рушится.
Система вознаграждения нигерийцев, например, самая бедная во всем мире.
Работники подвергаются притеснениям, оскорблениям, а так же жестокому обращению
без какой-либо оценки их вклада в организацию и общество в целом.

Таким образом, очевидно, что
вопрос адекватной мотивации работников имеет отношение к управленческой функции
и деятельности, направленной на достижение организационных целей. Организация в
кризисной ситуации сталкивается с осложнениями своего положения на рынке. К
сожалению, в таких условиях система управления персоналом не в состоянии
эффективно действовать. Сотрудники в кризисных ситуациях страдают прежде всего,
так как положение сотрудника становится менее стабильным, снижается заработная
плата, на него возлагаются дополнительные обязанности или ликвидируются
социальные пакеты. Все это влияет на эффективность деятельности персонала
предприятия. Для того, чтобы человек правильно и хорошо выполнять свою работу,
он должен быть правильно мотивирован, иначе его работа никому не принесет
пользы. Каждый руководитель должен уметь мотивировать сотрудников. Многие
российские предприятия уделяют недостаточное внимание созданию,
совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала. Именно поэтому
данная проблема набирает популярность на данный момент. Целью
исследования является разработка рекомендаций по улучшению стимулирования и
мотивации персонала предприятия. Задачи
исследования:

· охарактеризовать
концепции мотивации и стимулирования персонала;

· изучить
методы мотивации и стимулирования персонала;

· охарактеризовать
ООО «Хоум кредит энд финанс банк»;

· изучить
управление мотивацией в ООО «Хоум кредит энд финанс банк»;

· предложить
рекомендации по улучшению стимулирования и мотивации персонала предприятия в
ООО «Хоум кредит энд финанс банк».

Объектом исследования является
ООО «Хоум кредит энд финанс банк».

Предметом исследования является
стимулирование и мотивация персонала предприятия.

Теоретическая
база исследования представлена книгами и статьями по вопросам управления
персоналом.

Заключение:

неотрывно связано с вопросом
мотивации, и управления работой персонала в компании. Современная экономическая
ситуация предъявляет высокий уровень требований к работе персонала, и методов,
стимулирующих максимально эффективный подход к работе.

Виды систем стимулирования
разделяются на две группы: материальные и нематериальные.

Проведя
анализ системы мотивации персонала, можно прийти к выводу, что каждая компания
нуждается в справедливой и логично построенной системе стимулирования. При её
построении крайне важно помнить о том, что система стимулировании должна
целесообразно уравновешивать уровни стимулирования для разного рода должностей,
а также охватывать все уровни компании. Важно, чтобы со стороны руководства
прослеживался мониторинг и контроль отношений внутри компании, чтобы между
сотрудниками были теплые, дружеские отношения, оказывалась взаимная поддержка.
Руководитель же должен относиться к своему персоналу уважительно, вовлекать их
во все насущные проблемы компании, чётко ставить задачи и цели перед
сотрудниками, в некоторых ситуациях даже идти на уступки. Пока не пройдёт
состояние нестабильности, общение руководителя с сотрудниками должно быть
регулярным – ежемесячным, а то и еженедельным. Стабильное информирование
коллектива о том, как и к какому результату приводит совместная работа, крайне
положительно влияет на людей, тем самым мотивируя их на преодоление трудностей.
Это благоприятным образом отражается на деятельности, её эффективности как
каждого сотрудника в отдельности, так и всей компании в целом. Наличие
понимания и уважения внутри компании воздействуют на эффективность организации
и в трудные экономические ситуации способствуют стрессоустойчивости персонала.

ООО «Хоум
кредит энд финанс банк» наращивает
потенциал и увеличивает производительность труда, численность персонала растет,
не смотря на незначительный рост текучести кадров. Поскольку руководство
уделяет мало внимания нематериальным методам мотивации персонала, карьерному
росту каждого отдельного сотрудника, поощрению работников, то кадры, имеющие
узкую направленность, вынуждены искать новое место работы, с более
благоприятными условиями.

В результате анализа, было установлено следующее:

· недостаточно эффективна организация службы
управления персоналом;

· имеет место низкая мотивации труда персонала.

Для решения указанных проблем в работе были разработаны
рекомендации по совершенствованию кадровой политики.

· проведение
рейдов по соблюдению норм и нормативов.

· внедрение Положения о материальном
стимулировании работников на основе критериального подхода.

· внедрение Программы адаптации сотрудников,
которая включает пункты, содержащие порядок обучения, аттестации
профессиональных навыков, аттестация общекорпоративных знаний: цель
деятельности, миссия, стратегия компании, принципы корпоративной культуры;

· внедрение Положения о развитии деловой
карьеры.

· разработка и внедрение командообразующих
мероприятий (тренингов, конкурсов лучшего работника);

· внедрение системы мониторинга
удовлетворенности работой: разработка анкет, проведение ежеквартального
анкетирования, анализ полученных результатов и принятие решений.

В ООО
«Хоум кредит энд финанс банк» также
предложено внедрить систему коучинга. Предлагается использовать командный и
карьерный коучинг.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы мотивации труда персонала предприятия

1.1. Понятие, содержание и значение мотивации труда
работников предприятия

Эффективность производства
напрямую зависит от качества работы персонала. В свою очередь качество работы персонала
зависит от созданных внутри организации условий, способных мотивировать и
стимулировать работников к осуществлению деятельности. Как известно, целью
любого предприятия является максимизация прибыли и минимизация затрат, то есть
достижение наибольшей эффективности производства. В этой связи компаниям
необходимо использовать современные методы мотивации персонала[1].

Мотивация – комплексный феномен
кадрового менеджмента, который обнаруживается на «стыке» множества отраслей
научного знания. Психология, педагогика, теория управления, менеджмент как
таковой – мотивация сотрудников будет эффективной исключительно, если она будет
научно обоснована и комплексна.

Компания, создающая достойные
условия для профессиональной деятельности сотрудников и заботящаяся о них, уже
сама является важным мотивирующим фактором. Неслучайно американский профессор
У. Оучи в своей теории мотивации, получившей название «Z», сформулировал
положение, являющееся мотиватором персонала и основывающееся на том, что
администрация заботится о работнике и гарантирует ему долгосрочный или
пожизненный наем.

Практика показывает, что
мотивируя сотрудников должным образом, руководители компании создают успешный и
развивающийся бизнес. Производительность будет увеличиваться по мере того, как
сотрудники будут стремиться обогатить компанию, произвести впечатление и взять
на себя большую ответственность. [1] Депутатова Л. Н., Мингалева Ж. А., Старков Ю. В.
Механизм формирования трудовой мотивации работников. // Изчестия Саратовского
университета, 2018. – Т. 18. - № 4. – С. 401-406.