Курсовая с практикой на тему Управление маркетингом

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
МАРКЕТИНГА.. 5

1.1. Понятие, цели и задачи
управления маркетингом. 5

1.2. Содержание и процесс управления
маркетингом. 7

2. 
ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В КОМПАНИИ.. 11

2.1. Стратегия и анализ управления
маркетингом. 11

2.2. Совершенствование системы
управления маркетингом в компании. 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 25

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 27

Введение:

Актуальность темы обусловлена тем,
что в условиях рыночной экономики, в ходе обострения конкурентной борьбы между
предприятиями, существует необходимость применения маркетинга в деятельности
современных компаний. Маркетинг представляет собой целенаправленную
деятельность по обоснованию и выбору долгосрочных и краткосрочных целей для
предприятия. Так же данная деятельность направлена на повышение
конкурентоспособности предприятия, за счет разработки целевых программ,
обеспечивающих достижение намеченных целей.

Роль маркетинговой
деятельности на предприятиях определяется тем фактом, что маркетинг раскрывает
потенциальные возможности для производства и сбыта товаров, разрабатывает оптимальную
товарную политику, определяет направление конкуренции и рыночного завоевания,
предлагает способы стимулирования спроса, создает эффективную систему товарного
обращения, позволяет изучать и прогнозировать состояние и развитие рынка.
Работая в маркетинговой деятельности, сотрудники должны искать изменения, как
при выполнении отдельных функций, так и в деятельности предприятия в целом,
обеспечивая его ориентацию на маркетинг.

С ростом конкуренции на
мировых и внутренних рынках повысилась актуальность использования маркетинговой
деятельности в управлении предприятием. Об этом свидетельствуют результаты
исследований И. Ансоффа, Р. Беста, Ф. Котлера М. Портера, К. Фляйшера, И.Л.
Акулича, А.П. Воробьева, А.П. Дуровича, Н.В. Киреенко.

Исследование различных
подходов к использованию маркетинговой деятельности в управлении позволило
установить, что в современных условиях развития стратегический маркетинг
выступает в качестве базовой методологии стратегического менеджмента. В
современной экономике произошли изменения в соотношении управленческих решений
«стратегические – оперативные» с 20 и 80 % на 70 и 30 % соответственно. При
этом удельный вес маркетинговых решений в объеме всех управленческих решений
стратегического менеджмента достиг 80 %, что свидетельствует о решающей роли
стратегического маркетинга в управлении развитием современной компании.

Вместе с тем, опыт
применения зарубежных маркетинговых методов, моделей и инструментов управления
развитием предприятий необходимо адаптировать к отечественным социально-рыночным
условиям хозяйствования. Соответственно встает необходимость совершенствования
маркетинговой деятельности отечественных предприятий с учетом требований
современного менеджмента, и внедрению маркетинговых инструментов в механизм
управления предприятия.

Цель исследования – на основе
теоретических аспектов разработать пути совершенствования системы управления
маркетингом в компании.

Объект
исследования – методы управления маркетингом в АО «Инфаприм».

Предмет
исследования – углубленное изучение методов и инструментов управления
маркетингом в компании.

Для
достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.
Рассмотреть теоретические основы управления маркетинговой деятельностью
организации.

2.
Исследовать существующие стратегии и значение анализа управления маркетингом.

3.
Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления маркетингом в АО «Инфаприм».

Структура работы состоит:
из содержания, введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы.
Объем работы составил 26 страниц (без учета приложений).

В ходе исследования
использовались работы таких авторов как: Алексеева М.А., Ф. Котлер, Виханский О.С., Циммерлан Е.В., М.
Портер, Чинарья Р.С. и другие.

Заключение:

Проведенное
исследование позволяет сделать следующие выводы.

Управление маркетингом —
это влияние на количество потребителей, а также на уровень и характер спроса.
Если дать более широкое определение, можно сказать, что это процесс сбора
информации, анализа, составления плана, формирования и контроля действий,
разработки тактики и стратегии, определение целевой аудитории, налаживания
контактов, а также решение организационных вопросов.

АО
«Инфаприм» является российской компанией, которая производит и реализует
различные продукты питания, преимущественно для детей. Предприятие выпускает
продукцию под брендом Nutrilak. Так же
организация производит специализированное и лечебное питание для взрослых и
детей.

Самыми
сильными сторонами в АО
«Инфаприм» являются: высокая квалификация менеджеров высшего
звена, инновационные технологии производства, а также использование
качественных запасов и материалов. Данные положительные моменты служат надежной
основой деятельности организации.

Вместе
с тем, организация столкнулась с проблемой нарушения ритмичности поставок
необходимого сырья. АО
«Инфаприм» рекомендуется восстановить ритмичность поставок
товаров. Ритмичность поставок товаров, сырья и материалов должна способствовать
увеличению продаж, снижению ее себестоимости, рациональной загрузке и полному
использованию производственной мощности, повышению дисциплины и
производительности труда.

Для
обеспечения ритмичности поставок товаров АО «Инфаприм» можно предложить следующие рекомендации:
усовершенствовать договорную работу, поиск новых поставщиков, пересмотреть
методы работы с поставщиками.

Фрагмент текста работы:

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
МАРКЕТИНГА 1.1.
Понятие, цели и задачи управления маркетингом Термин «маркетинг»
происходит от английского слова «market», что в переводе на русский язык
означает «рынок», и «getting», что значит «овладевание». Другой подход
рассматривает слово «marketing» - как рынковедение. Первоначально под
маркетингом подразумевалось изучение рыночного спроса на производимую продукцию
и организация сбыта этой продукции. Маркетинг получил официальное признание в
1935 году, будучи впервые введенным Национальной ассоциацией преподавателей экономики
США. С этого периода понятие «маркетинг» становится центральным в экономической
науке на Западе.

Современная концепция
маркетинга – это не только и не столько организация сбыта уже производимой
продукции, сколько изучение рынка для последующей ориентации производства на
выпуск тех товаров, которые найдут сбыт [11].

В научной литературе
можно выделить две точки зрения на понятия «управление маркетингом» и
«маркетинговое управление».

Представители первой
точки зрения (Т.А. Гайдаенко, Е.П. Голубков, Г.М. Мишулин, Д.Ю. Сериков и др.)
определяют данные понятия как равноправные по содержанию и практической
значимости методов, форм, инструментов и механизмов управления. О равноправии
данных понятий свидетельствует позиция некоторых ученых о невозможности выделения
управления маркетингом в отдельное понятие ввиду того, что маркетинг, являясь
одной из концепций управления, не может быть объектом управления.

С другой стороны, ряд
исследователей (Ф. Котлер, Ж-Ж Ламбен, Д.В. Часкин) указывают на различие между
«управлением маркетингом» и «маркетинговым управлением», которое, прежде всего,
отражается в свойствах каждого понятия. Согласно Ф. Котлеру управление
маркетингом – это исследование, планирование, реализация и контроль
деятельности, основной целью которой является определение, управление,
поддержание взаимовыгодных сделок с целевыми потребителями организации [16].
Так как целевые потребители – новые и постоянные клиенты – формируют спрос на
продукцию предприятия, то в некоторых случаях наряду с данным понятием
используется термин «управление спросом».

Таким образом, управление
маркетингом — это влияние на количество потребителей, а также на уровень и
характер спроса. Если дать более широкое определение, можно сказать, что это
процесс сбора информации, анализа, составления плана, формирования и контроля
действий, разработки тактики и стратегии, определение целевой аудитории,
налаживания контактов, а также решение организационных вопросов.

Управление маркетингом
основано на нескольких функциях [20]:

1. Аналитическая. Главная
цель — аналитика структуры рынка, конкурентов, посредников, представителей,
ответственных за рабочий процесс, а также основной деятельности предприятия и
внешней ситуации на рынке.

2. Производственная.
Изучение особенностей разработки, ответственности, рентабельности производства
и качества продукции.

3. Сбытовая. К этому
пункту относятся все вопросы продвижения товара, сферы обслуживания и
ценообразования.

4. Управленческая.
Составление плана, решение проблем организации, установление и сохранение
хороших отношений с посредниками и потребителями.

Любой организации
независимо от её уровня и объёма производства нужна определённая система
управления маркетингом на предприятии. Даже успешные фирмы сталкиваются с
различными проблемами такими как чрезмерный или недостаточный спрос.

Цель маркетинга не
ограничивается исключительно искусством привлечения новых клиентов. Зачастую
предприниматели стремятся сохранить уже найденных покупателей или заказчиков и
поддерживать с ними хорошие отношения.