Курсовая с практикой на тему Современные модели мотивации персонала и их использование в современной организации (на примере…)

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы развития современных моделей мотивации персонала и их использования в современной организации 5
1.1. Понятие мотивации персонала 5
1.2. Модели мотивации персонала 12
Глава 2. Практические особенности развития современных моделей мотивации персонала и их использования в современной организации на примере ООО «ЭАЦ» 18
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 18
2.2. Анализ модели мотивации персонала предприятия 24
2.3. Пути совершенствования модели мотивации персонала 30
Заключение 36
Список использованных источников 38

Введение:

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что для всех организаций, больших и малых, производственных и действующих в сфере услуг, управление людьми имеет первостепенное значение. Без надлежащего образа отобранных, расставленных и профессионально подготовленных человеческих ресурсов ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.
Современные условия развития экономики способствуют изменению концептуальной основы управления поведением персонала. Интерес представляет мотивационная модель, базирующаяся на исследовании приоритетов мотивации труда, способствующая эффективному использованию трудового потенциала работников и нацеленная на достижение уровня трудовой мотивации персонала, соответствующего стратегии развития организации.
Высокий уровень мотивация персонала является важнейшим условием успеха любого предприятия. В связи с этим интерес менеджеров любого уровня к изучению причин и поиску стимулов, побуждающих работников к эффективному труду, всегда актуален
Четкость понимания мотивационной части деятельности работников дает возможность менеджменту компании для разработки механизма эффективного управления, обеспечивающего повышение производительности труда, совершенствование качества труда, рост конкурентоспособности на рынке.
Степень разработанности темы курсовой работы. Данная проблема изучена рядом российских и зарубежных ученых и имеет достаточно широкий круг исследования. Среди них можно выделить исследования, посвященные вопросам оплаты труда и стимулирования, например, А.П. Егоршина, И. Гущин, М.Х. Мескона, В.П. Пугачева, Р.И. Хендерсона, Е.С. Яхонтов и др. Тем не менее, вопросы мотивации труда, несмотря на большое количество трудов, до конца не изучены, так как современное динамичное развитие общество требует глубокого изучения области управления человеческими ресурсами.
Целью курсовой работы является анализ теоретических основ моделей мотивации персонала предприятия, проведение оценки системы мотивации персонала в ООО «ЭАЦ», а также определение путей совершенствования системы мотивации персонала предприятия на примере ООО «ЭАЦ».
Достижение поставленной цели осуществлялось путем исследования и решения логически взаимосвязанных задач, последовательно раскрывающих тему курсовой работы:
- раскрыть понятие мотивации персонала;
- изучить модели мотивации персонала;
- рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия;
- провести анализ модели мотивации персонала предприятия;
- определить пути совершенствования модели мотивации персонала.
Объект исследования курсовой работы: модели мотивации персонала.
Предмет исследования курсовой работы: организационно-экономические отношения, возникающие в процессе применения моделей мотивации персонала предприятия ООО «ЭАЦ».
Методологическую основу курсовой работы составили общенаучные методы познания правовых явлений: анализ и синтез, а также частнонаучные методы: логико-правовой, сравнительно-правовой, системно-структурный.
Практическая значимость курсовой работы состоит в возможности применения проекта совершенствования модели мотивации персонала предприятия.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Заключение:

Проведенное исследование в рамках поставленной цели и выдвинутых задач позволило сделать основные теоретические и практические выводы и предложения в рамках представленной темы.
1. Мотивация может быть описана как процесс, посредством которого человеку предоставляется возможность удовлетворить свои потребности, преследуя определенные цели.
Мотивация играет огромную роль в развитии эффективно функционирующего предприятия. Правильно выбранный стиль управления компанией, сочетание и применение необходимых мер мотивации и стимулирования сотрудников позволяют организации успешно решать задачи в современных экономических реалиях. Эффективно осуществляемая деятельность по повышению мотивации - необходимое условие устойчивых экономических темпов роста национального хозяйства. Выполнение этого условия возможно только на базе научно обоснованной теории мотивационных процессов.
2. Были рассмотрены характерные черты различных мотивационных моделей управления. Это позволило сформулировать мысль, что для достижения эффективности в управлении мотивацией персонала, российская модель должна основываться на уже сформированном мировом и отечественном опыте, а так же различных методиках стимулирования трудовой деятельности.
3. Основной вид деятельности компании ООО «ЭАЦ» - ремонт электронного и оптического оборудования. Компания показывает рост основных экономических показателей, таких как выручка, валовая прибыль, чистая прибыль, рентабельность, ликвидность, что дает основания признать ее экономически успешной.
Анализ движения и использования кадров в 2019-2021 гг. показал незначительный рост численности персонала, превышение прироста производительности труда над приростом фонда заработной платы.
При этом штат компании полностью укомплектован, кроме категории рабочих, но и там коэффициент укомплектованности очень высок 0,99%.
Существующие в организации проблемы, связанные с увеличением текучести кадров, могут привести к ухудшению качества услуг и нарушению основных функций исследуемой организации. В связи с этим проведен опрос уволенных сотрудников, в процессе которого выявлена основная причина текучести – отсутствие эффективного обучения. Вследствие этого, работники не могут грамотно использовать рабочее время, совершают простои, допускают брак, что в итоге влияет на их оплату труда.
4. В ООО «ЭАЦ» используются как материальные, так и нематериальные формы, и методы мотивации персонала. Основным недостатком своей работы персонал считает низкую оплату труда и отсутствие профессионального и карьерного роста, при этом, по данным исследования - это основные виды потребностей для работников. В связи с этим, считаем необходимым рассмотрение дополнительных видов мотивации.
5. Разработка и внедрение в ООО «ЭАЦ» системы KPI на основе системы сбалансированных показателей будет способствовать:
- трансформации миссии и стратегии компании в конкретные показатели и планированию мероприятий, ориентированных на их достижение,
- разработке и реализации стратегии компании путем достижения количественных и качественных показателей,
- выявлению воздействия качественных показателей на эффективность деятельности компании,
- декомпозиции реализации стратегии до каждого работника компании.
- осуществлению сбалансированного управления деятельностью компании, учитывая внешние и внутренние факторы.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННЫХ МОДЕЛЕЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие мотивации персонала
Мотивация сотрудников на достижение намеченных целей компании представляет собой один из важных инструментов управления. Персонал при этом характеризуется, как основной капитал предприятия, в связи, с чем требуется создавать условия для более качественного использования потенциала персонала .
Несмотря на изученность и всестороннее изучение данной проблемы многие вопросы остаются без ответа. Вновь и вновь управленцы, и менеджеры организаций задаются вопросом, как повысить мотивацию современного работника, какие мотивы сейчас побуждают сотрудников к профессиональному росту и качественному выполнению своих профессиональных обязанностей, и т.д.
Мотивация - это процесс воодушевления людей, направленный на усиление их желания эффективно выполнять свои обязанности и сотрудничать для достижения общих целей предприятия.
Другими словами, это означает побуждать или склонять кого-то к определенному курсу действий для получения ожидаемых от него результатов.
Термин «мотивация» происходит от слова «мотив».
Мотив - это «внутреннее состояние, которое направляет или побуждает человека к достижению целей». Мотивы - это выражение потребностей и желаний человека. Чтобы мотивировать людей работать для реализации целей и задач организации, менеджер должен определить мотивы или, другими словами, потребности сотрудников, которые требуют их удовлетворения.
Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов .
На рынке труда встречаются продавец и покупатель, как при любой сделке купли-продажи. Продавцы - это работники, предлагающие свою рабочую силу, а покупатели - это трудовые коллективы или отдельные предприниматели, которые могут самостоятельно решать, сколько и каких работников им требуется.
Термин «мотивация» впервые применил немецкий философ А. Шопенгауэр, в настоящее время общеупотребим и популярен в современной литературе, в теории и практике менеджмента. В общем смысле мотивация является побуждением к действию, динамическим процессом физиологического и психологического характера, управляющим направленностью, организованностью, активностью и устойчивостью поведения человека способностью человека к деятельному удовлетворению своих потребностей.
По мнению В.В. Лукашевича мотивация означает побуждение человека к действиям, которые приведут к достижению целей, как индивидуальных, так и компании .
По мнению А.Е. Боковня мотивация является процессом побуждения человека к определенным действиям, направленным на достижение личных и общих целей, используя внутри личностные и внешние движущие силы .
В.И. Герчиков считает, что мотивация является основным компонентом самосознания работника, который определяет его отношение и поведение в работе, его реакцию на конкретные условия труда .
По мнению А. Федосеева, Б. Карабанова мотивация выступает совокупностью внутренних и внешних факторов (мотивов), толкающих индивида к действиям в целях достижения определенных результатов .
Таким образом, несмотря на то, что разные авторы трактуют термин «мотивация» по-разному, определения, с одной стороны, похожи. То есть, мотивация выступает, как активная внешняя или внутренняя движущая сила, влияющая на поведение людей.
В связи с этим, возможно следующее определение мотивации - это определенное состояние индивида, сформированное путем внешнего или внутреннего воздействия, связанное с его потребностями, активизирующее, стимулирующее и направляющее его действия к поставленной цели. При повышении активности действий индивида, возможности удовлетворения различных потребностей повышаются, тогда как вследствие нехватки чего-либо, человек испытывает дискомфорт.
Далее рассмотрим отличия мотивации от стимулирования. Мотивация выступает осознанным личным побуждением к активности, целенаправленным действием к достижению необходимых целей. Основа мотивации состоит в удовлетворении потребностей (физиологических, ценностных, духовно-нравственных и др.). Следует отметить, что процесс первичного удовлетворения любой потребности, на определенное время существенно снижает уровень побуждающего импульса .
Стимулирование проявляться системными мероприятиями, отражающими внешнюю поддержку руководства компании, что в итоге отличается повышением активности действий работников. При этом стимулирование может иметь, как позитивный характер, например, различные вознаграждения и поощрения, так и негативный, например, применение различных санкций или угроза их применения .
Целью мотивации является формирование определенных условий, которые будут побуждать сотрудников предприятия к реализации действий, нацеленных на максимально эффективное решение поставленных задач.
Мотивы выступают побуждением индивида на совершение конкретных действий, направленных на реализацию поставленных задач.
Значимость мотивации работников заключается в том, что она определяет будущее компании. Руководители компании должны понимать, что мотивирует работников к труду, чтобы мотивировать их в дальнейшем. Таким образом, мотивируя себя, каждый работник задается вопросом: «Что я хочу получить от работы?»: заработную плату, карьеру, общение. Ответ отражает потребности человека, его предпочтения, на которые ориентируется руководство компании.
Д-р Майк Крэнт, профессор передового опыта Мэри Джо и Ричарда М. Ковачевич в области обучения лидерству в Колледже бизнеса Мендосы Университета Нотр-Дам, считает, что это крайне актуальный вопрос, потому что влияние на поведение и отношение других сделает вашу трудовую жизнь намного более важной и продуктивной.
«Независимо от того, в какой сфере бизнеса вы занимаетесь, все должно выполняться через людей», - говорит Крэнт . Крэнт, всемирно известный своими исследованиями проактивного поведения на рабочем месте, ведет множество дискуссий и программ по созданию основы для управленческого успеха. Его цель - предложить конкретные действия, которые менеджеры могут использовать на работе, чтобы направлять поведение своих сотрудников и создавать мотивированную команду. «Сотрудники - главный актив компании, и хорошие организации будут думать о способах максимизировать отдачу от своих инвестиций», - говорит Крэнт. «Почему бы не подумать о способах получения большей прибыли от людей, которых вы нанимаете? На вершину попадают те, кто может эффективно влиять на других, убеждать и мотивировать».
Способность правильно мотивировать работников играет главенствующую роль в управлении персоналом. Успешная и прибыльная компания функционирует подобно сложному и отлаженному механизму. Конечный успех организации зависит от качества работы каждого элемента в звеньевой цепи. В любом предприятии такими элементами являются люди, работники компании. И хорошему руководителю важно понимать, что в отличие от метафорических механизмов человек - это очень сложно устроенное с точки зрения физиологии и ментальности существо. Качества хорошего менеджера включают способность работать и добиваться результатов через людей. Без навыков работы с людьми карьера руководителя имеет тенденцию к стабилизации, что значительно затрудняет путь к вершине .
Для продуктивной работы человек должен проявлять искреннее желание выполнять работу, и его личные цели должны резонировать с целями компании. Мотивированная команда должна быть полна энергии и воодушевлена выполнением задач. Они должны быть сосредоточены на том, что важно для организации. Менеджеры хотят, чтобы их сотрудники усердно работали вне зависимости от того, присутствует ли начальник. Для этого работнику необходимо правильное индивидуально подобранное «обслуживание». Прежде всего, важно помнить, что для правильного применения стимулирования сотрудников необходимо изучить личности персонала, ведь подход к каждому человеку индивидуальный.
Мотивационный менеджмент в организациях должен играть ключевую роль в создании климата, способствующего созданию мотивации. Есть много факторов, которые влияют на мотивацию сотрудников. Сначала необходимо создать подходящую среду для мотивации. В этой среде необходимо будет поощрять, и принимать культуру величия. Сотрудников следует вознаграждать за достижения в том виде, в котором они имеют значение.