Курсовая с практикой на тему Система управления персоналом организации

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава I. Методологические основы системы управления персоналом организации 6
1.1 Понятие, цели и методы системы управлении персоналом организации 6
1.2 Структура системы управления персоналам 10
Глава II. Анализ системы управления персоналом организации (на примере ПАО «Сбербанк России») 14
2.1 Общая характеристика организации ПАО «Сбербанк» 14
2.2 Характерные особенности системы управления персоналом в ПАО «Сбербанк России») 18
2.3 Оценка системы управления персоналом ПАО «Сбербанк» 24
2.4 Предложения по совершенствованию системы управления персоналом организации 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33

Введение:

Данная работа посвящена вопросам изучения системы управления персоналом организации.
Актуальность рассматриваемой темы определяется тем, что в современных условиях система управления персоналом занимает важное место в системе управления организацией. Управление персоналом носит системный характер наравне с диагностикой отдельных сторон деятельности организации. Отражая интегрирующую роль, управление персоналом исследует вопросы: управления организацией в целом (подконтрольные высшему уровню управления организацией); линейного управления подчиненными организационными функциями (трудовыми коллективами) в разрезе его объектов и функциональной (технической) работы организационных функций (в том числе подразделения по управлению персоналом). Какую пользу дает организации система управления персоналом? Система управления персоналом дает представление линейным менеджерам о вкладе их подразделений в успех фирмы, формирует профессиональный образ менеджеров и специалистов службы управления персоналом, помогает прояснить роль службы управления персоналом, что приводит к большей стабильности внутри фирмы. Наиболее важно, что система управления персоналом раскрывает проблемы и гарантирует согласие с многообразием законов. Этим объясняется увеличением интереса к системе управления персоналом во многих странах в последние годы.
Непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и предприятия, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать корпоративную стратегию и тактику. Однако в сложившихся условиях у фирм, организаций подчас не хватает внутренних ресурсов для своевременного и адекватного реагирования на происходящие изменения. В этой весьма непростой ситуации оказывается полезной помощь квалифицированного консультанта или компании, специализирующейся на предоставлении консалтинговых услуг в области кадрового менеджмента и управления персоналом.
Цель работы – разработать предложения по совершенствованию системы управления персоналом организации ПАО «Сбербанк».
Задачи исследования:
1) рассмотреть понятие, цели и методы управлении персоналом организации;
2) изучить структуру системы управления персоналам;
3) дать социально-экономическую характеристику персонала ПАО «Сбербанк»;
4) выявить характерные особенности системы управления персоналом в ПАО «Сбербанк России»);
5) дать оценку системы управления персоналом ПАО «Сбербанк»;
6) сформулировать предложения по совершенствованию аудита в системе управления персоналом организации.
Объект исследования – персонал организации ПАО «Сбербанк».
Предмет исследования – организационно-экономические и управленческие условия эффективности управления персоналом организации.
В работе использованы такие методы, как анализ, синтез, индукция, дедукция, сравнение, сопоставление, интерпретация. По структуре работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.
Источниковую базу исследования составили материалы научной периодики, а также материалы научно-практических конференций, посвященные вопросам организации кадрового менеджмента и аудита персонала организаций банковского сектора, опубликованные за последние 5 лет.

Заключение:

В результате проведенного исследования мы можем сделать следующие выводы:
1) Систему управления персоналом можно представить, как совокупность технологий, методов, приемов и процедур работы с кадрами.
2) Система управления персоналом рассматривает методы управления как набор разнообразных способов, средств и приемов, которые используются управленческим аппаратом предприятия для повышения инициативности работников и стимулирования творческого подхода всего персонала в процессе практической деятельности и для удовлетворения их жизненных потребностей
3) Проведен анализ показателей по персоналу регионального представительства ПАО «Сбербанк», г. Казани в 2019-2021 гг. Сделан вывод о том, что в настоящее время ПАО «Сбербанк России» занимает ведущее место в банковском секторе.
4) Проанализирована процедура подбора и отбора персонала на примере отделения Сбербанка России. Дополнительный офис: №5940/086. Почтовый адрес: город Казань, ул. Пушкина, 4.
Всего в г. Казани находится 40 отделений ПАО «Сбербанка России» Сотрудники банка нацелены на предоставление максимально открытого доступа к финансовым услугам и наилучшего уровня сервиса. Высокий уровень квалификации и освоенности компетенций, является одной из ключевых позиций миссии данной организации.
5) В ходе анализа в системе управления персоналом в ПАО «Сбербанк» были выявлены сильные и слабые стороны.
Сильные стороны подбора и отбора персонала: соблюдение сроков закрытия вакансии; осуществляется мотивация тех сотрудников, кто участвует в проведении отбора соискателей; принятие на работу высококвалифицированного сотрудника.
Слабые стороны подбора и отбора персонала: субъективность проведения подбора и отбора персонала; отсутствие оценочных навыков и чек-листа (лист оценки); отсутствие четко прописанных критериев к кандидатам; отсутствие сотрудничества с Вузами по подбору персонала.
6) В настоящее время управление персоналом, работа руководящего состава и служб, связанных с аудитом персонала в банковской сфере, напрямую касается поиска, отбора, аттестации и продвижения персонала. Очевидно, что подбор кадров является одной из центральных функций управления. От того, насколько правильно был осуществлен подбор персонала зависит «эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, ее экономические показатели и конкурентоспособность компании».
Для предотвращения высокой кадровой текучести Сбербанку целесообразно применять эффективную систему карьерных передвижений. Представлен Проект системы карьерного роста ПАО «Сбербанк России». Эффективность реализации функций системы управления карьерным процессом ПАО «Сбербанк России»» может быть достигнута посредством их интеграции различные технологий, среди которых наряду с такими универсальными персонал-технологиями, как управление по целям, обучение, должны применяться и специфические карьерные: индивидуальное психологическое консультирование, моделирование карьерограмм.
Предложенные мероприятия способны повысить эффективность управления карьерой в ПАО «Сбербанк России»». Усилия по развитию системы управления карьерой организации могут помочь работникам в определении их собственных потребностей к продвижению, дать информацию о подходящих возможностях карьеры внутри организации и сочетать потребности и цели работника с целями организации. Формирование такой системы может уменьшить устаревание людских ресурсов, которые так дорого обходятся организации.

Фрагмент текста работы:

Глава I. Методологические основы системы управления персоналом организации

1.1 Понятие, цели и методы системы управлении персоналом организации

Основная цель системы управления персоналом в современных условиях определяется как достижение поставленных стратегических целей и задач организации. Следует сформулировать следующее определение системы управления персоналом, которое наиболее рационально использовать в современных условиях.
Система управления персоналом - это знания и практическая деятельность, направленная на обеспечение организации квалифицированным персоналом, способным выполнять возложенные на нее трудовые обязанности и их надлежащее использование.
Система управления персоналом преследует следующие цели: увеличение конкурентоспособности организации на рынке; повышение эффективности труда, а именно получение максимальной прибыли; повышение социальной эффективности деятельности коллектива.
Для того чтобы процесс управления персоналом был наиболее эффективным и поставленные цели в итоге были достигнуты, необходимо сделать правильный выбор среди различных вариантов построения самой системы управления персоналом организации.
В современных условиях развития экономики и человеческих отношений совершенствование системы управления персоналом является одной из основополагающих проблем развития любой организации. Можно утверждать, что, несмотря на различные точки зрения по данной проблеме, на сегодняшний день выделяются следующие характерные черты:
- формирование критериев оценки кадров;
- приоритетность приема молодых работников;
- формализация методологии и процедур отбора сотрудников;
- научный подход к анализу ключевых потребностей в персонале.
Самым главным ресурсом в любой организации являются кадры. Какие бы замечательные мысли и идеи, новейшие разработки и технологии, наиболее благоприятные внешние условия для развития компании не существовали, давно понятно, что без хорошо подготовленного, обученного, профессионального сотрудника высокой активности трудового коллектива добиться невозможно. Без хорошо подготовленных кадров компания не может существовать, без квалифицированных кадров ни одна компания не достигнет поставленных ею целей.
Достижения и успешные результаты деятельности ведущих фирм по повышению качества выпускаемой ими продукции, ее ускоренной модернизации, уменьшение затрат на производство связаны с тем, что в них разрабатываются наиболее эффективные системы руководства персоналом. Анализируя современные системы управления персоналом в крупнейших компаниях, можно отметить, что на них применяется и внедряется большое число программ, ориентированных на человека. Кроме этого, нужно учитывать, что они часто пересматриваются и обновляются.
Разработка и внедрение подобных социальных, то есть ориентированных на человека программ, направлена в результате на повышение эффективности деятельности компании. Кроме того, разнообразные внешние факторы (правительственные предписания, профсоюзы и другие объединения работников, действия конкурентов) оказывают очень существенное воздействие на работу руководства компаний и организаций с кадрами [1].
Наличие высококвалифицированного персонала в деятельности современных организаций является важным их конкурентным преимуществом. От эффективности формирования и использования персонала зависит рост производительности труда, увеличение выпуска товарной продукции (объемов оказываемых услуг, выполняемых работ), качество выпускаемой продукции (работ, услуг) и качество обслуживания, своевременное выполнение запланированных показателей, также размер рыночной доли организации и изменение других экономических показателей деятельности хозяйствующих субъектов.