Курсовая с практикой на тему Психологические требования к менеджеру по персоналу

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3
ГЛАВА 1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ.. 5
1.1. Понятие
организационного поведения. 5
1.2. Виды
организационного поведения: типология и проблемные вопросы.. 12
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ
ГЛАВЕ. 15
ГЛАВА 2.
СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА.. 17
2.1. Ключевые
компоненты профессионального поведения современного менеджера. 17
2.2. Влияние
стилей управления на эффективность деятельности менеджера. 23
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ
ГЛАВЕ. 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 31
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 33

Введение:

Актуальность
исследования. В условиях становления отечественного рынка и
развития конкуренции важнейшим условием эффективной предпринимательской
деятельности является не только производство конкурентоспособных товаров, но и
создание эффективного коммуникативного поля вокруг деятельности предприятия.
Поэтому предприятиям необходимо уделять особое внимание правильной организации деятельности
менеджмента, направленной как на стимулирование сбыта, так и на эффективность
коммуникации (как внутри структуры, так и во внешних отношениях).

Степень разработанности
темы.
Исследования профессиональной деятельности менеджера и требований,
предъявляемых к ней, имеют определенную научную историю в отечественных и
зарубежных парадигмах. Актуальным проблемам менеджмента посвящены работы Т.
Бойделла[1], А. Гудзинского[2], В. Рубахина[3], В. Розановой[4].

Объектом исследования является совокупность профессиональных
характеристик современного менеджера.

Предмет исследования – функциональность профессиональных
характеристик современного менеджера.

Цель исследования – проанализировать функциональность
профессиональных характеристик современного менеджера с точки зрения теории
организационного поведения. Решение следующих задач предполагает достижение поставленной
цели:

- рассмотреть
основные положения теории организационного поведения;

- охарактеризовать основные типы
организационного поведения в коллективе, а также выделить ключевые проблемы,
возникающие при его построении;

- выделить ключевые
составляющие профессиональной деятельности современного менеджера;

- выявить закономерности
влияния стилей управления на деятельность менеджера.

Методы исследования. В процессе подготовки
курсовой работы использовались историко-описательный, историко-сравнительный,
историко-логический методы научного анализа.

Практическая значимость исследования связана с
возможностью использования его материалов в дальнейших исследованиях,
посвященных проблеме, в разработке учебных курсов высших учебных заведений, в
практической деятельности кадровых служб и руководителей предприятий.

Структура работы обусловлена ее методами
и задачами. Исследование состоит из введения, двух глав и списка использованной
литературы. [1]
Бойделл Т. Как улучшить
управление организацией: Пособие для руководителя. – М.: ИНФРА-М; Премьер,
1995. – 204 с. [2]
Гудзинский А.Д. Менеджмент
предпринимательской деятельности: учеб. пособие / А.Д.Гудзинский, С.М.Судомир,
Т.О.Гуренко; общ. ред. А.Д.Гудзинского. - М.: ИПК ГСЗУ, 2010. - 322 с. [3] Рубахин В. Ф. Психологические аспекты управления
/ В. Ф. Рубахин, А. В. Филиппов. – М. : Прогресс, 1973. – 254 с. [4] Розанова В. А. Психология
управления / В. А. Розанова. – М. : Высш. шк., 1996. – 242 с.

Заключение:

Существенный вклад в развитие теории и
методологии менеджмента внес британский ученый Том Бойделл. Он полагает, что повышение эффективности использования
трудовых ресурсов обеспечивается через обогащение труда, расширение базы знаний
и повышение компетентности работников на основании расширения информационных
потоков. Это означает, что, кроме объективного восприятия и эффективного
использования внешних информационных данных, управление персоналом должно
основываться еще и на информационных ресурсах, накопленных на предприятии.

Информационные
потоки обеспечивают прямую и обратную связь со своим генератором, причем роли
генераторов и получателей зависят от направления движения информационных
потоков. Информационный поток отличается от документооборота, ведь он
обеспечивает не только циркуляцию внутрихозяйственной документации в
информационной системе предприятия.

Основными
характеристиками информационных потоков являются направление, структура,
временной период их функционирования. Специфическими чертами, которые
характеризуют движение информационных потоков предприятия, является скорость,
дискретность, интенсивность, емкость, плотность, многофункциональность.

Обеспечение
хозяйственных процессов скоростными информационными потоками является
предпосылкой получения предприятием сильного конкурентного преимущества.
Качество информационных потоков в значительной степени зависит от качества
информации, движение которой они обеспечивают.

Основные меры профилактики профессионального
руководительского выгорания представлены: профессиональным отбором будущих
специалистов, освобождением от суждений и установок, характеризующихся
иррациональностью, выработкой позитивно направленного мышления, психологической
саморегуляцией, овладением антистрессовой психологической защитой. Обычно
руководитель на одной должности работает в течение пяти-семи лет, поэтому в
дальнейшем необходимо или кадрово горизонтально или вертикально ротировать
кадры, или повторно готовить их с использованием теории и практики
организационного и управленческого дела. Это будет совершенствовать старые или
обретать новые стили и методы в руководстве. Эффективности руководящей работы
может также способствовать инновационность в целевом изменении организационной
работы.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИЯ 1.1. Понятие
организационного поведения

Существенный вклад в
развитие теории и методологии менеджмента внес британский ученый Том Бойделл. В
безбрежном океане учебных пособий, наставлений и рекомендаций по саморазвитию в
качестве надежного ориентира можно остановить выбор на его книге «Как улучшить
управление организацией: Пособие для руководителя»[1]. Оригинальное издание
«Management self-development. A guide for managers, organizations and
institutions» вышло в свет под эгидой Международной организации труда
(International Labour Organization) еще в далеком 1985 году.

Повышение
эффективности использования трудовых ресурсов обеспечивается через обогащение
труда, расширение базы знаний и повышение компетентности работников на
основании расширения информационных потоков. Это означает, что, кроме
объективного восприятия и эффективного использования внешних информационных
данных, управление персоналом должно основываться еще и на информационных
ресурсах, накопленных на предприятии.

Полезность
информационных ресурсов для процесса управления персоналом оценивается по
критерию актуальности, полноты и достоверности, возможности регулярного
пополнения, обоснованной необходимости для предприятия. Особенностью
информации, используемой в системе управления, является ее социальная
ориентированность, связанная с использованием живого труда, оценка уровней
профессионально-квалификационной, психологической, деловой активности как
отдельного работника, так и коллектива в целом.

Учитывая
необходимость постоянного совершенствования хозяйственной деятельности,
использование внешней и внутренней информации имеет динамический характер, что
обуславливает существование информационных потоков на предприятии.

Информационные
потоки способствуют эффективному использованию имеющихся и потенциальных
возможностей персонала любого предприятия[2].

Система
управления персоналом сочетает объект и субъект управления, которые тесно связаны
между собой. Такие взаимосвязи поддерживаются с помощью информационных потоков
и обеспечивают взаимообмен информацией между руководством (субъектом
управления) и персоналом (объектом управления) предприятия.

Важным
характеристическим параметром информационных потоков является их
направленность. Среди составляющих информационных потоков мы рассматриваем
источники поступления информационных ресурсов, цель, содержание сообщения и
получателей информации. В эффективном механизме управления персоналом руководство
и персонал предприятия следует рассматривать как источники формирования
информационных потоков и как получателей информации в зависимости от
направления ее движения.

Руководители
всех уровней, формируя управленческие решения и поручая их реализацию подчиненным,
являются источником власти, предоставленной владельцем предприятия, и объектом
управления трудовыми ресурсами. Информационный поток при данных условиях
формируется в одностороннем направлении от руководства (собственника) к
подчиненным[3].


Главные
функции менеджмента – планирование, организация, мотивация и контроль –
реализуются через информационные сообщения, их направленность экономическими,
социально-психологическими и организационными методами на соответствующего
получателя – персонал или отдельного исполнителя. Кроме того, данное
направление информационного потока характеризуется еще и другим весомым
аспектом – информированием всех подразделений о ходе хозяйственных процессов и
результатах присутствия предприятия на рынке. [1] Бойделл Т. Как улучшить управление
организацией: Пособие для руководителя. – М.: ИНФРА-М; Премьер, 1995. – 204 с. [2] Бойделл Т. Как улучшить управление
организацией: Пособие для руководителя. – М.: ИНФРА-М; Премьер, 1995. – 204 с. [3] Бойделл Т. Как улучшить управление
организацией: Пособие для руководителя. – М.: ИНФРА-М; Премьер, 1995. – 204 с.