Курсовая с практикой на тему Процессы управления проектами.

Содержание:

Введение. 3

ГЛАВА 1.
АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ.. 5

1.1.  Общие тенденции развития рынка маркетинговых
исследований. 5

1.2.
Организационно-экономические характеристики компании. 11

ГЛАВА 2.
РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНОГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ УЧАСТИЯ В
ТЕНДЕРЕ. 16

2.1.Исходная
информация о проекте. 16

2.2 Анализ внешней среды АО
«Вимм-Билль-Данн». 16

2.2.
Подготовка коммерческого предложения. 30

2.3.
Расчет стоимости проекта. 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 43

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ.. 46

Введение:

В современных экономических реалиях тендерные торги
широко используются как государственными, так и частными организациями, причем
с каждым годом во всем мире, в том числе и в России, значимость, объемы и
актуальность сферы только возрастают. Особенно часто тендеры проводятся в тех
сферах деятельности, где нет конкретных критериев отбора исполнителей, и при
принятии решения о выборе исполнителя, заказчик ориентируется на свои
внутренние потребности. В числе прочих к таким сферам можно отнести
исследовательскую деятельность.

Объектом данной работы является участие организации в
тендерных закупках. Предметом исследования выступает процесс разработки
тендерного проекта для конкретной компании с учетом ее характеристик и
специфики сферы деятельности.. В качестве компании, на примере которой будет
рассматриваться процесс участия в тендере, была выбрана компания А – один из
лидеров российского исследовательского рынка.

Актуальность данной работы заключается в том, что в
настоящий период, в условиях высокой рыночной конкуренции участие компании в
тендерах представляется одним из наиболее результативных способов повышения
эффективности ее деятельности. Участие в тендерах позволяет гарантировать объем
работы на определенный период,  расширять
базу клиентов и заключать контракты с крупными компаниями.

Основная цель данной работы– выявить основные
особенности разработки конкурентоспособного проекта на примере реального
коммерческого тендера, в связи с чем ставятся следующие задачи:

· Описать теоретические основы тендерной
деятельности организации, понять ее принципы и особенности, изучить виды
тендеров и порядок их проведения, а также оценить эффективность тендерных
процедур;

· Изучить законодательную базу, связанную с
процессом проведения закупочных процедур и участия в них;

· Рассмотреть основные государственные и
коммерческие электронные тендерные площадки, описать принципы их
функционирования, а также выявить преимущества проведения тендеров на базе
таких площадок;

· Проанализировать
состояние внешней среды компании, а именно: описать основные тенденции  развития, как мирового, так и российского рынков
маркетинговых исследований за последние годы, а также спрогнозировать их дальнейшие
перспективы.

· Составить
организационно-экономическую характеристику выбранной в качестве примера
компании, выявить ее место на рынке, проанализировать ее финансовое состояние и
оценить ее благонадежность в качестве контрагента;

· Разработать коммерческое предложение,
согласно специфике выбранного тендера и особенностям исследовательской отрасли
в целом;

· Определить адекватную стоимость проекта,
исходя из внутренних потребностей компании и уровня рыночных цен.

Теоретическая значимость работы заключается в освещении
всех особенностей, а также положительных и отрицательных аспектов, касающихся
участия организации в тендерных закупках. Практическая значимость, в свою
очередь, состоит в формировании представления о процессе разработки
конкурентоспособных коммерческих и ценовых предложений на примере реального
тендера для возможности применять данные рекомендации при участии в аналогичных
тендерах.

Методологической основой исследования являются
общенаучные методы познания, экспертный и сравнительный анализ,
бизнес-моделирование, а также системный и комплексный подход к разработке
проектов по проведению маркетинговых исследований.

Данная работа состоит из введения, двух основных глав:
теоретической, аналитической и практической, а также заключения и списка
используемой литературы.

Заключение:

Проведение тендеров и участие в них давно
является обычной практикой для многих российских и зарубежных компаний, однако
в последние годы наблюдается значительный рост значимости и объемов данной
сферы, как в государственном, так и в коммерческом секторе.

Целью работы являлось изучение
общих характеристик процесса участия организации в закупочных процедурах и подготовка
коммерческого и ценового предложения на примере конкретного тендера.

В
соответствии с задачами данной работы, в Главе 1 были рассмотрены основные
теоретические аспекты тендерных процедур, а также правила их
проведения,  в результате чего можно сказать,
что тендеры являются одним из
ключевых инструментов для повышения эффективности как сбытовой, так и
закупочной деятельности организации. Как показывает практика, грамотное проведение тендерных
процедур позволяет заказчикам снижать расходы на закупки на 10-20% что, в свою
очередь, ведет к повышению рентабельности как минимум на 5-10%. Преимущество
тендеров для участников заключается в возможности спланировать свою сбытовую
деятельность и загрузку производственных мощностей на долгий срок, а также расширить
свои рынки сбыта, пополнить базу клиентов и снизить издержки на собственную
рекламу.

Кроме того, в Главе 1 были освещены актуальные
законодательные источники регулирования закупочных процедур и выявлены слабые
места в правилах их применения. Коммерческие тендеры, в отличие от
государственных, не подлежат строгому регламентированию. Однако их проведение
не должно противоречить соответствующим статьям Гражданского Кодекса РФ и
Федеральным Законам.

Особое внимание было уделено электронным торговым
площадкам, на которых в настоящее время проводится большинство как
государственных, так и коммерческих тендеров. Так, по итогам 2017 года на государственных
электронных торговых площадках было заключено 3 531 351 контрактов,
что на 2% больше аналогичного показателя предыдущего года. Использование
электронных торговых площадок позволяет достичь значительной экономии денежных
средств, о чем свидетельствуют данные по суммам заключенных контрактов.

В качестве компании, для которой был разработан проект для
участия в коммерческом тендере, была выбрана компания А – российский
независимый холдинг, один из лидеров российского исследовательского рынка.
Холдинг имеет большой опыт решения различных клиентских задач в более чем 50
отраслях российской экономики, а также в общественно-политической сфере и
медиа. С 2011 года, по данным международного агентства Research Rating Ltd,
компания А входит в рейтинг ТОП-100 исследовательских агентств мира. Если
рассматривать положение «А» на российском рынке среди аналогичных исследовательских
компаний, то можно отметить, что при объеме выручки 526 млн. руб. за 2016 год,
она занимает 6 место. Среди клиентов холдинга порядка 70 компаний, входящих в
топ-100 ведущих производителей России.

Для
разработки адекватных коммерческого и ценового предложений было
проанализировано состояние рынка исследований, а также финансовое состояние
компании А. На основании отчета ассоциации ESOMAR, можно сказать, что рынок
маркетинговых исследований демонстрирует стабильный рост, при чем российский
исследовательский рынок является  лидером
по темпам роста в Европе за последний год. На основании анализа финансовой
отчетности компании А, а также специальных коэффициентов, используемых системой
СПАРК, был сделан вывод о высокой степени благонадежности холдинга в качестве
контрагента.

Главными задачами заключительной главы являлись выбор актуальной
тендерную закупку в сфере маркетинговых исследований, размещенную на любой
электронной площадке и разработка коммерческого и ценового предложений,
согласно специфике выбранного тендера и особенностям исследовательской отрасли
в целом. Согласно указанным задачам, в качестве актуального тендера,
проводимого в сфере маркетинговых исследований, был выбран тендер, организуемый
компанией ПАО «Детский Мир» и размещенный на электронной торговой площадке
Сбербанк-АСТ. Для корректного выполнения всех требований для участия в данном
тендере, выдвигаемых заказчиком, была тщательно изучена предоставленная
закупочная документация.

После изучения формальных аспектов участия в
тендере, необходимо было ознакомиться с содержательной частью. Данная
закупочная процедура предполагает сбор коммерческих и ценовых предложений от
участников по четырем различным Лотам: Лот 1 – Исследование удовлетворённости клиентов, Лот 2 – Трекинг
эффективности рекламы, Лот 3 – Оценка концепций рекламных роликов, Лот 4 –
Ценовой мониторинг категорий. Компании, желающие принять участие в данном
тендере, могут подавать заявки по любому количеству Лотов.

Для каждого лота были
разработаны коммерческие и ценовые предложения с точки зрения особенностей
компании А. В коммерческих предложениях были предложены конкретные методики
выполнения каждого проекта и выделены сильные стороны компании А, благодаря
которым можно добиться конкурентного преимущества. В первую очередь, к таким
преимуществам можно отнести большой опыт работы и знание рынка, наличие
собственной скан-панели и web-портала,
применимых в различных направлениях.

Ценовые
предложения, в свою очередь, были разработаны на основании внутренних расценок
компании А с учетом актуальных рыночных цен на аналогичные исследования. Важно
подчеркнуть, что ключевым аспектом при разработке ценовых предложений любой
компанией является осведомленность о текущей ситуации на рынке, чтобы, зная свои
сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами иметь возможность корректировать
свои ценовые предложения для обеспечения конкурентоспособности.

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ 1.1.  Общие
тенденции развития рынка маркетинговых исследований Повышение
ценности владения информацией, а также рост уровня конкуренции на рынке
способствует увеличению спроса на маркетинговые исследования в различных сферах
деятельности. Маркетинговые исследования, совмещая в себе информационную и
консультационную функции, являются одним из наиболее эффективных инструментов
для повышения конкурентоспособности компаний. Качественно проведенный
маркетинговый анализ позволяет понять актуальную ситуацию на определенном рынке,
оценить эффективность деятельности компании, а также помогает выбрать
оптимальные направления развития бизнеса, в связи с чем все больше и больше
компаний прибегают к услугам исследовательских агентств для получения
объективной информации. Маркетинговые исследования проводятся одним из
двух способов: внутренними силами компании без привлечения сторонних
организаций, но чаще всего фирмы, желающие получить разноплановые и объективные
результаты исследований, пользуются услугами исследовательских компаний.
Деятельность таких компаний на различных уровнях (локальном, региональном,
мировом) формирует рынок маркетинговых исследований.

Состояние
мирового рынка, а также региональных рынков маркетинговых исследований отображается
в ежегодных отчетах ESOMAR (Европейского общества по изучению общественного
мнения и маркетинговым исследованиям). ESOMAR - международная организация,
представляющая собой сообщество более чем 4900 
исследователей и специалистов, а также 500 компаний, оказывающих  услуги по анализу данных и проведению
исследований в более чем 130 странах.

Опираясь
на данные ESOMAR об объемах мирового рынка маркетинговых исследований [32], можно
отметить, что тенденции роста, зафиксированные в 2015 году, продолжились и в
2016 г., при этом оборот рынка, с исключением факторов инфляции и изменения
курсов валют,  вырос на 2,3% и составил
44,5 млрд. $ США. Самая большая доля исследовательского рынка у США – 44%,
затем идут Великобритания (15%), Германия (6%), Франция (5%), Япония (4%) и
остальные страны (26%).