Курсовая с практикой на тему PR-коммуникации в области культуры на примере ...

Содержание:

Введение 4

Глава 1. Теоретические основы организации PR-коммуникации в области культуры 7
1.1. Сфера культуры как объект государственной политики Российской Федерации 7
1.2. Особенности PR-коммуникаций в функционировании учреждений сферы культуры 16

Глава 2. Организация PR-коммуникаций в выставочно-ярморочной деятельности на примере МВК «Новосибирск Экспоцентр» 21
2.1. Общая характеристика деятельности выставочного комплекса 21
2.2. Приоритетные направления деятельности организации 23
2.3. Организация рекламной деятельности и деятельности по связям с общественностью 25
Заключение 30

Список использованных источников 31

Приложения 36

Введение:

Актуальность темы исследования. Несмотря на экономический кризис, российская культура остается одним из приоритетов национальной политики. Декларации прав культуры (академика Лихачёва Д.С.) провозглашает культуру главным смыслом и главной ценностью существования человечества, а целями культуры – возвышение человека и гуманизация общества . Сегодня современный мир чрезвычайно активно и стремительными темпами изменяется, что не может не сказаться на культуре, тесно связанной со всеми сферами жизни социума. Это, безусловно, влияет на изменения в системе культурных и жизненных приоритетов населения. В силу этого основные общественные институты и практики, связанные с культурной политикой, должны быть приведены в соответствие с задачей поиска культурной идентификации и цивилизационного пути развития.
Общенациональные проблемы сферы культуры в России на фундаментальном уровне определены в таких стратегических документах, как Основы государственной культурной политики , Стратегия государственной культурной политики на период до 2030 года , Стратегия национальной безопасности Российской Федерации, Стратегия государственной национальной политики Российской Федерации на период до 2025 года , Стратегия развития воспитания в Российской Федерации на период до 2025 года , Концепция информационной безопасности детей, Концепция развития дополнительного образования детей, Концепция государственной семейной политики в Российской Федерации на период до 2025 года, Основы государственной молодежной политики Российской Федерации на период до 2025 года и в других документах стратегического планирования.
Формирование и продвижение культуры в стране возможно благодаря специалистам в области PR. Реклама и PR выполняют социальную, психологическую, политическую, образовательную, культурную и другие роли в современном обществе. Продвижение в данной среде обладает явным потенциалом для развития многих структур в стране. К учреждениям в сфере культуры и искусства относятся музеи, галереи, театры, концертные залы, библиотеки, кинотеатры, филармонии, культурные центры и так далее.
В последнее время учреждения культуры всё чаще обращаются к переосмыслению своей деятельности, что связано с изменением их роли в обществе. Свободное время населения теперь становится предметом конкурентной борьбы различных досуговых учреждений и это требует от них инновационных подходов и технологий. Многие учреждения культуры в России сейчас пользуются услугами специалистов в области PR.
Практическая часть исследования посвящена анализу маркетинговых коммуникаций и организации PR-службы выставочного центра города Новосибирска. Более 20 лет в городе действует крупнейшая международная выставка «Сибирская Ярмарка», которая теперь является сибирским офисом международной Группы компаний ITE – одного из крупнейших международных выставочных операторов. Выставки проводятся на площадях крупнейшего в Сибири выставочного комплекса «Новосибирский Экспоцентр», который соответствует лучшим мировым стандартам и в настоящее время является одним из самых современных в стране.
Новосибирск является одним из крупнейших в России региональных центров культуры.
Основные региональные проблемы приведены в докладе Совета Федерации ФС РФ и Фонда «Институт экономики и социальной политики» (ИнЭСП) «Культурная политика – 2020. Взгляд субъектов Российской Федерации на основные проблемы и их решения» (2 841 ед., или 33 проблемы на один регион) . В докладе, в частности, отмечается, что в 2020 году:
1. радикально уменьшилось присутствие и реальное воздействие на местные сообщества организаций культуры;
2. в условиях возросших запросов населения не удалось создать адекватные и массовые альтернативные формы удовлетворения культурных потребностей (прежде всего в цифровой среде);
3. больше всего пострадали граждане (в первую очередь пенсионеры), н имеющие цифровых устройств и соответствующих навыков работы с ними;
4. произошла деформация культурной атмосферы общества, особенно в условиях вводимых локдаунов;
5. публичная власть в лице федеральных, региональных и местных органов власти и подведомственных им разнообразных организаций, функционирующих в сфере культуры, не смогли своевременно и эффективно адаптироваться к условиям изменившейся «пандемийной» реальности.
Целью исследования является анализ организации PR-коммуникаций на примере деятельности выставочного комплекса.
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие логически взаимосвязанные задачи исследования:
 проанализировать сферу культуры как объекта государственной политики Российской Федерации;
 определить содержание маркетинговых коммуникаций и связи с общественностью в деятельности учреждений культуры;
 осветить основные мероприятия и программы выставочного комплекса.
Структура. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Заключение:

Современная выставка – это комплексное мероприятие, которое может включать, помимо экспозиции, обширную конгрессную, деловую и развлекательную программу. МВК «Новосибирск Экспоцентр» обладает всеми необходимыми возможностями для проведения крупнейших выставочных проектов на территории Сибири и Дальнего Востока.
МВК «Новосибирск Экспоцентр» полностью соответствует современным международным требованиям, предъявляемым к выставочным и конгрессным залам. Комплекс был спроектирован таким образом, чтобы принимать экспонаты и экспозиции практически любого веса, размера и конструкции: предусмотрена возможность ввоза крупногабаритных грузов, демонстрации тяжелых экспонатов, использования погрузочно-разгрузочной техники и машин.
МВК «Новосибирск Экспоцентр» оказывает полный комплекс услуг по организационному и техническому сопровождению выставочных проектов: дизайн и строительство стендов, рекламное оформление, инженерные работы, логистические услуги, кейтеринг.
Для эффективной работы и оперативного решения задач любого уровня сложности к услугам организаторов предоставляется персональный менеджер и команда высококвалифицированных специалистов выставочного комплекса.

Фрагмент текста работы:

1.2. Особенности PR-коммуникаций в функционировании учреждений сферы культуры

«Паблик рилейшнз» – это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью .
Эксперты в области маркетинговых коммуникаций утверждают, что для позиционирования учреждения культуры на рынке индустрии досуга важным является формирование и поддержание, исследование и прогнозирование общественного мнения. Современный PR в деятельности учреждений культуры включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, СМИ, властями, населением, общественными организациями, собственным персоналом - праздники, выставки, конкурсы, благотворительность. Именно работники культуры грамотно занимаются РЯ-деятельностью посредством подготовки и проведения данных акций, имея для этого значительный профессиональный опыт .
По мнению американского маркетолога Ф. Котлера, продукты музея включают не только услуги, но и переживания, впечатления, которые сложно найти в других местах. Эти переживания невозможно создать без соответствующего контекста, который состоит из пяти базовых элементов:
 сам музей (здание, залы, интерьер);
 объекты (коллекции, выставки);
 материалы для интерпретации (таблички, бирки, доски информации, каталоги);
 путеводители;
 экскурсии и программы (лекции, конкурсы, фестивали);
 услуги (кафе, комнаты отдыха) .
Данные элементы придают уникальность музею, формируют бренд и привлекают публику. В процессе PR-деятельности некоммерческой организации продвигается не товар и не сама организация, а идея и миссия организации, что необходимо учитывать в ходе продвижения.
Успешная PR-деятельность способствует достижению некоммерческими организациями таких целей, как:
1) увеличение популярности организации;
2) разработка коммуникативных каналов с теми, кому служит данная организация;
3) создание благоприятных условий для привлечения инвестиций;
4) создание и сохранение благоприятных условий для реализации миссии данной организации;
5) стимулирование главных членов данной организации к непрерывной и продуктивной деятельности на поддержку миссии организации и решение ее глобальных целей и задач .
При этом каждой некоммерческой организации необходимо вести постоянный мониторинг развития событий, прогнозировать возможные тенденции развития общества, давать оценку их влияния на общество.
Рассмотрим несколько удачных и интересных PR-акций, проведенных зарубежными музеями. В 2012 году в Международном музее шпионов в Вашингтоне была представлена самая большая в мире коллекция инструментов для конспирации, слежки и кражи информации. К его открытию интерактивный дизайнер Джесси Снайдер разработал специальную рекламную кампанию. К открытию музея Снайдер создал серию журнальных плакатов с секретным кодом для скачивания iPhone-приложения, через которое можно было узнать адрес музея. До этого информация о его местоположении была строго засекречена. Первые 500 пользователей, узнавших код, получили бесплатные приглашения на ночь открытия.
На этом сотрудничество музея шпионов и Джесси Снайдера не закончилось: в 2012 году он разработал для них ещё одну рекламную кампанию. На стену одной из станций городского метрополитена проецировался плакат с изображением трёх замаскированных людей. Картинка реагировала на движение в зале и на секунду показывала настоящую внешность персонажей c проекции. Данная рекламная кампания была создана с целью наибольшего привлечения внимания новых посетителей, цель была достигнута. Для привлечения большего количества молодых людей в музеи муниципалы в 2013 году в Торонто развернули рекламную кампанию WTF? (What the fact?). На автобусных остановках в черте города были размещены плакаты с изображением некоего исторического артефакта со слоганом WTF? и ссылкой на экспонат в Facebook. Среди артефактов встречались оригиналы известных исторических работ, части солдатской униформы, старинные печати и вазы. Каждый отгадавший сам предмет и его назначение получал бесплатный билет в музей. Акция в целом была воспринята положительно не только в городе, но и в интернет-сообществе, несмотря на несколько возмущённых комментариев от родителей.
Музей Прадо в Мадриде в 2013 году совместно с американской маркой одежды Americal Apparel выпустил серию футболок и джемперов с графическими принтами, на которых изображены силуэты музеев или картины из собрания музея Прадо. Футболки с шедеврами Босха, Тициана, Веласкеса, Пуссена, Рубенса и Брейгеля можно купить в магазине при музее или заказать в интернете на сайте Zazzle.com. Коллаборация с популярным по всему миру брендом одежды, по мнению PR-отдела музея, заметно увеличит интерес не только к картинам, изображённым на одежде, но и сделает Прадо более знакомым массовому потребителю.
Всё больше и эффективнее стали применяться зарубежные технологии продвижения в российских музеях, один из недавних примеров успешного продвижения является успех выставки Валентина Серова в Третьяковской галереи. Экспозиция была размещена на трёх этажах с 7 октября 2015 года по 24 января 2016 года. По информации пресс-службы Третьяковской галереи, экспозицию посетило более 500 тыс. человек, мероприятие вызвало широкий резонанс в СМИ [1]. Для продвижения выставки использовались различные инструменты продвижения: создание вирусного ролика и продвижение его в социальных сетях; взаимодействие со СМИ; создание сайта выставки; создание культурно-образовательной программы; event, реклама (наружная, печатная, на транспорте, баннерная, социальных сетях); проведение акции; приглашение лидеров мнений, политиков и известных персон и др.
Делая вывод, можно отметить, что тенденции в области продвижения зарубежных музеев, актуальны и для нашей страны. Также необходимо сказать, что культурная политика по продвижению музеев в России должна развиваться не только опираясь на заграничный опыт, но и по собственному принципу, учитывая лишь некоторые положительные стороны зарубежной практики. Поскольку в российской действительности многие принципы зарубежных знаний работать не будут, необходимо сформировать собственный подход к реализации культурной политики по продвижению учреждений культуры.