Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. Теоретические аспекты продвижения услуг в сфере фитнеса. 5

1.1    PR – средства для продвижения услуг. 5

1.2    Особенности услуг в сфере фитнеса. 16

Глава 2. Анализ системы продвижения услуг фитнес клуба «Upfitness». 21

2.1 Характеристика фитнес клуба «Upfitness». 21

2.2 PR – технологии для продвижения фитнес клуба «UPfitness». 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 37

ПРИЛОЖЕНИЕ. 40

Введение:

Здоровье и отличное самочувствие – одни из важнейших факторов, без которых невозможны достижения жизненных целей. Проблема сохранения и укрепления здоровья населения во все времена была одной из ключевых в обществе. Здоровье нации - это показатель цивилизованности государства, отражающий уровень его социально-экономического развития, главнейший критерий целесообразности и эффективности всех сфер деятельности человека. Тенденции усиления рисков для здоровья обусловлены ухудшением экологической ситуации, распространением негативных стереотипов поведения, снижением доступности качественных медицинских услуг, усилением рисков воздействия разнообразных стресс-факторов.

Фитнес-индустрия занимает особое место на рынке связей с общественностью, способствуя развитию физического и психологического здоровья в социально комфортной среде. Фитнес-индустрия показывает свою стабильность, заинтересованность пользователей и маркетинговую актуальность не только в России, но и в других странах. Это она из тех сфер, которая не стоит на месте, а стабильно развивается. Однако ее развитие во всех странах в значительной мере базируется на успешных пиар-технологиях. Опыт предоставления пиар-услуг является высокоразвитым и все более перспективным направлением на рынке российского и международного (наднационального) маркетинга. Координация и аналитика рынка услуг, осуществляемая Ассоциацией компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС)[1], которая, будучи созданной 16 марта 1999 г., объединила наиболее авторитетные коммуникационные агентства России, и выступает как российское подразделение Международной ассоциации консультантов в области связей с общественностью (ICCO).

ICCO, основанная в 1988 году, состоит из 66 национальных организаций, объединяющих более 3000 PR-агентств. Аналитические материалы портала отмечают неуклонный рост рынка пиар-услуг в России и во всем мире, однако признаком последнего времени становится их диджитализация, как с точки зрения маркетинговой эффективности, так и санитарно-гигиенической безопасности[2], что имеет особую ценность для фитнес-индустрии. Поэтому изучение особенностей успеха в использовании PR-технологии для продвижения фитнес клуба, представляет собою как теоретический, так и практический интерес.

Целью данной курсовой работы, является изучение и использование PR-технологий в продвижении фитнес-клуба «Upfitness».

Объект исследования: PR – средства для продвижения услуг.

Предмет исследования: PR-технологии продвижения фитнес клуба «Upfitness».

Задачи:

1.                Изучить теоретическую часть продвижения услуг в сфере фитнеса с помощью PR- технологии;

2.                Систематизировать услуги фитнес-клуба как объект продвижения PR-технологии;

3.                Проанализировать опыт функционирования и задачи PR-деятельности фитнес клуба «Upfitness»;

4.                Рассмотреть использованные PR- средства на примере фитнес- клуба «Upfitness.

Структура работы включает ведение, 2 главы, заключение, список использованных источников и приложение.

Заключение:

В процессе нашего исследования, были изучены PR – средства для продвижения услуг, на примере PR-технологии продвижения фитнес клуба «Upfitness».

При этом были рассмотрены следующие задачи:

1)    Изучена теоретическая часть продвижения услуг в сфере фитнеса с помощью PR- технологии;

2)    Систематизированы услуги фитнес-клуба как объект продвижения PR-технологии;

3)    Проанализирован опыт функционирования и задачи PR-деятельности фитнес клуба «Upfitness»;

4)    Рассмотрены использованные PR- средства на примере фитнес- клуба «Upfitness.

Установлено, что для расширения спектра предпочтений потребителей, вопросам создания успешной рекламы в продвижении различных услуг уделяется все больше внимания.

Обобщенное определение: PR - это наука и искусство организации и осуществления связей субъектами управления экономической, социальной, политической и духовно-культурной деятельностью с общественностью, достижения взаимопонимания и доброжелательности между личностью, учреждением и другими людьми, группами людей или обществом в целом за посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией.

Объектом PR в сфере фитнеса выступает система реальных связей субъектов управления фитнес-клубов с общественностью.

Предметом PR является сущность и элементы системы связей с общественностью, общественное мнение, закономерности и случайности их возникновения, функционирования и развития, принципы и методы управления ими.

Целью PR является создание и увеличение паблицитного капитала.

Рассмотрен международный опыт диджитализации в системе PR-технологий продвижения фитнеса и обслуживающих его направлений маркетинговых услуг, а также сопутствующих товаров.

Во всем мире членство в ICCO является общепринятым показателем профессионализма организации, качества оказываемых услуг, высоких этических норм во всех направлениях деятельности. Среди основных задач ICCO, включая агентства-члены АКОС, выступает развитие высокопрофессиональной прозрачной и эффективной индустрии PR-услуг в России, установление высоких этических стандартов, развитие PR-образования, представление общественных интересов членов Ассоциации. Сфера фитнеса является неотъемлемой частью современной экономики, так как благодаря «фитнес-турам», «спортивным мероприятиям» и многим развлечениям, связанных с фитнесом, помогает приносить прибыль стране. В то же время, фитнес-программы построены с учетом особенностей психофизиологических и половозрастных групп участников, способствуют созданию особой атмосферы позитивного психологического настроя, доверия в группе.

В социальной стране все больше пропагандируется здоровый образ жизни, и конечно тут никак не обойтись без применений PR-технологий. Люди во всем мире начали больше интересоваться и продвигать спорт, также и в России начали открываться новые спортивные комплексы и появляться различные фитнес-услуги. Согласно общим законам рынка, как только фитнес-услуги начинают свой рост в популярности на рынке услуг, тут же начинает расти и конкуренция между похожими предприятиями.

Исследование маркетологов не раз показывали, что в привлечении нового клиента будет потрачено намного больше ресурсов, чем в удержании старого. При том, что каждый год предприятия тратят на рекламу, исследования, анализ и PR огромные деньги, но люди в свою очередь делают выбор между рекламируемыми продуктами или услугами, и преимущественно предпочитают потреблять то, что им известно.

Установлено, что понятие «здоровье» с позиций холистического подхода объединяет современные концептуальные факторы интегральной характеристики здоровья личности и общества; выяснено социально-экономическую роль здоровья в человеческом развития. Проанализировано понимание сущности здоровья с позиций физического, психологического, социального и духовного благополучия, что позволяет выявить философские, культурологические, медико-биологические и психолого-педагогические аспекты его формирования.

На сегодняшнее время спорт всё больше начинает интересовать людей. Тренировки постепенно входят в жизнь человека. Фитнес становится еще больше популярный среди стран мира. Основой причиной является доступность занятий во всех смыслах этого слова: от ценовой политики залов до режима их работы. Конечно победа и популярность фитнеса обусловлена тем, что занимающимся не предлагается выводить себя тренировками и диетами. Фитнес не утомляет - многие занимаются им по утрам, до работы.

PR-кампания – это комплексное и многократное использование PR-средств, а также рекламных материалов в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации. Целями PR - кампании фитнес клуба являются: продвижение услуг фитнес - клуба, путем создания благоприятного имиджа в лице внутренней общественности в результате формирования корпоративной культуры, а также обеспечения гармоничных, положительных связей и отношений с внешней общественностью.

Невозможно не заметить, что PR - деятельность сыграла основную роль в популярности фитнеса и фитнес - клубов. Увеличивается число желающих заниматься фитнесом, вести здоровый образ жизни, а как известно спрос рождает предложение, поэтому фитнес- клубов открывается много, так что скоро каждый человек себе сможет найти клуб по средствам и по обстановке.

Во многих областях PR имеет большое значение. Для качественного продвижения PR-деятельность необходима, он помогает избежать плохих отзывов, а также повышает качество обслуживания. Реклама самый важный элемент, который постоянно развивается при любом изменении спроса или предложения на товары и услуги. Пиар-процессы, также как и фитнес-услуги, находятся на пересечении многих технологий, и при этом выступают в формате межотраслевого сотрудничества, что максимально способствует становлению «креативной экономики» благодаря новым идеям и способности воплощать их в конкурентные товары и услуги[1].

Содействие развитию «креативной экономики» и создание эффективной инновационной инфраструктуры предусматривает разработку оптимальной модели коммуникационной и маркетинговой поддержки инновационной деятельности, в виде государственно-приватного партнерства. Модернизация услуг в сфере пиар-продвижения фитнес-услуг играет важнейшую роль в обеспечении культурного досуга, творческого роста, привлечении молодежи к активной творческой деятельности, самореализации и международному сотрудничеству. Современные исследователи отмечают, что европейский подход к управлению в сфере пиар и медика-культуры оказывает предпочтение децентрализации управления, делегированию полномочий органам местного самоуправления, поддержке местных культурных инициатив, всестороннему сотрудничеству государственного, частного и коммерческого секторов.

Новейшим на сегодня является подход к применению культурной дипломатии, построению бренда страны, внедрению реформ инновационного типа, построенных как на использовании оборудования нового качества, так и на системном возрастании знаний в использовании всех видов аппаратуры, а также налаживании коммуникативных процессов в различных географических масштабах. Для отечественной культуры, как исторической части европейского культурного и спортивного сообщества, всегда было характерно убеждение, что именно культура, в частности общая культурная политика, должна стать основой мирных и созидательных интеграционных процессов – в составе экономики устойчивого развития. Современные средства электроники позволяют максимально эффективно объединить эти тенденции с помощью пиар-технологий.

В данной курсовой работе была рассмотрена PR – деятельность продвижения   конкретного фитнес - клуба “Upfitness”. У этого фитнес-клуба нет огромной сети, но этот клуб является лидером в своем регионе, он стабильно развивается и никому не уступает.

В первой главе курсовой работы мы узнали об общих принципах продвижения услуг с помощью PR-технологий, и специфике их применения для продвижения услугах фитнес-клуба.

Во второй главе мы узнали о рассматриваемом фитнес клубе, его историю создания, развития и продвижения с помощью PR-технологий.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты продвижения услуг в сфере фитнеса

1.1PR – средства для продвижения услуг

Во многих странах мира проводятся рекламные и просветительские кампании, направленные на мотивацию населения к выбору здорового образа жизни. В европейских странах обсуждается вопрос повышения осведомленности населения по вопросам здорового питания и физической активности.

Согласно “IHRSA Global Report 2019”, в 2018 году членство в оздоровительных и фитнес-клубах превысило показатель в 183 миллиона пользователей по всему миру. Доходы фитнес-отрасли составили 94 млрд.$, а количество клубов превысило 210 000, при сохранении тенденций роста в Европе, а также Северной и Южной Америке. Отмечается, что традиционные средства рекламы все больше замещаются продвижением в социальных сетях[1]. Можно с уверенностью сказать, что фитнес-индустрия движется к достижению своей цели - 230 миллионов членов клуба здоровья во всем мире к 2030 году.

Специалисты по коммуникациям для членов IHRSA развивают информационно-разъяснительную работу, которая помогает членам IHRSA наилучшим образом использовать свои преимущества и оставаться вовлеченными в сообщество. «Революция отношений, как построение лучших связей в цифровую эпоху»[2], определила новое качество рекламных технологий глобального фитнес-сообщества с 2017 г., а в составе персонала компании была введена должность вице-президента по цифровым технологиям для фитнеса[3].

Европейский отчет о рынке здоровья и фитнеса в Европе свидетельствует об увеличении объемов инвестиций в отрасль, на основе популяризации социальной составляющей фитнес-индустрии.

Фитнес занимает центральные позиции в программах социальной рекламы для молодежи, которая ставит целью пропаганду здоровья и осуждение вредных привычек. Весомая социальная составляющая в структуре выбора PR – средств для продвижения услуг определяется способностью доказать наличие общественно значимой пользы от принятого выбора. Среди важных тенденций в освещении фитнес-индустрии с помощью PR – средств – повышение уровня сознания потребителей, в том числе заинтересованности качеством и безопасностью предоставления услуг. Один из возможных способов обеспечения безопасности потребителей выступает введение обязательной сертификации для тренеров. Исследуя фитнес-отрасль как объект маркетингового продвижения, мы должны говорить о сфере общественного здоровья в целом, воспринимаемом как комплексный фактор. Среди основных факторов здорового образа жизни, регулярная физическая активность является наиболее современным фактором новых технологий для здоровья.

Основная задача PR – средств для продвижения услуг фитнеса заключается в привитии вкуса к полноценной жизни, в которой царит радость, энергия, движение, молодость, красота и умение открывать для себя все новое и прекрасное. Определенную успешность рекламе придает раскрытие эстетических составляющих фитнеса. Музыка, творчество, игра сливаются гармонично в единый сплав, превращая занятия фитнесом в праздник. О фитнесе также говорят, как о любительском виде спорта, который позволяет человеку развивать свои потенциальные физические возможности, и делать при этом свою профессиональную карьеру.