Курсовая с практикой на тему Особенности рекламных кампаний бренда Versace

Содержание:

Введение. 2

Глава 1. Концепция связей с общественностью.. 5

1.1 Многообразие определений «связи с общественностью». 5

1.2 История PR в России. 10

1.3 PR в универсальной коммуникационной системе. 14

Глава 2. Особенности кампаний по связям с общественностью «Versace». 20

2.1 История бренда «Versace». 20

2.2 Анализ особенностей связей с общественностью кампании «Versace». 24

2.3 Рекомендации по повышению эффективности кампании по связям с общественностью бренда «Versace». 30

Заключение. 36

Список использованных источников. 37

Введение:

Целью PR-деятельности является налаживание организацией доброжелательных и гармоничных отношений с общественностью с целью формирования позитивного имиджа, хорошей репутации, влияния на общественное мнение. Достигаются данные цели с помощью применения различных технологий, используемых в практике паблик рилейшнз: постоянная работа со СМИ, клиентами, партнерами, проведение прессконференций, брифингов, круглых столов, дней открытых дверей, выставок, ярмарок, благотворительных акций, регулярная рассылка в средства массовой информации пресс-релизов, информирующих о текущей деятельности организации, и многие другие мероприятия, помогающие сформировать у различных общественных групп мнение об организации как о надежной и социально ответственной, учитывающей интересы граждан, иными словами, которой можно довеPRть. Вполне естественно, что в основе такой деятельности лежат основополагающие принципы, на базе которых и строится работа пиар - подразделений, будь то связи с общественностью в сфере бизнеса, государственного управления, социальной сфере и т.д.

В соответствии с данными принципами налаживается взаимодействие и распространяется информация, которая позволяет понять и принять политику и деятельность организации. Главным принципом связей с общественностью можно считать принцип социальной ориентации, когда PR-деятельность прежде всего рассматривается с точки зрения общественных интересов. Принцип обратной связи предполагает четкость и полноту сведений, передаваемых по каналам коммуникации, своевременность и непротиворечивость информации, установление обратной связи, а также получение и анализ реакции общественности.

Эффективная PR-деятельность строится на изучении общественного мнения заинтересованных групп, информирования о нем руководителей и своевременного реагирования. Также необходимо уметь вовремя упреждать конфликтные ситуации, не допуская перерождение их в кризисы. И что совсем немаловажно, пиар - деятельность прежде всего следует начинать с создания позитивной репутации организации в первую очередь среди ее собственных сотрудников. Среди принципов PR-деятельности выделяют также принцип демократии, в основе которого лежат равные права и обязанностями субъектов общественных отношений и согласование интересов. За выделением демократических основ существования PR следует принцип управленческой альтернативности в постановке целей, выборе партнеров по совместной деятельности, применении технологий и т.д.

Сфере связей с общественностью присущи упорство и настойчивость в достижении поставленных целей. Гибкость системы связей с общественностью предполагает необходимость и умение адаптироваться к складывающейся ситуации, уметь достигать компромисс, учитывая общественное мнение и используя различные формы информационного взаимодействия и средств коммуникаций. Конструктивность означает поиск и использование таких форм организации взаимоотношений компании с целевыми группами, которые бы позволили добиться поставленных целей пPR учете интересов каждой из сторон, установлению доброжелательных отношений с различными категориями общественности. Важно, что в современной практике связи с общественностью необходимо различать с понятием «пропаганды» и «рекламы».

Если говорить о рекламе, то в отличие от PR она направлена на информирование о качественных свойствах товара, а также побуждение к совершению покупки. Если связи с общественностью направлены на долгосрочность, рекламное сообщение во времени ограничено. Связи с общественностью создают основу качественного восприятия учреждения, перенося постепенно позитивное отношение к организации на конкретного человека или объект. Реклама преследует цель создать посыл к совершению действия, например, покупке конкретного товара.

Таким образом, объектом исследования является реклама и PR, а его предметом - особенности рекламных кампаний бренда Versace.

Целью исследования является анализ особенностей рекламных кампаний бренда Versace.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.                Изучить многообразие определений «связи с общественностью»;

2.                Изучить историю PR в России;

3.                Рассмотреть PR в универсальной коммуникационной системе;

4.                Изучить историю бренда «Versace»;

5.                Провести анализ особенностей связей с общественностью кампании «Versace»;

6.                Сформулировать рекомендации по повышению эффективности кампании по связям с общественностью бренда «Versace».

Заключение:

В выпускной квалификационной работе были рассмотрены различные подходы к трактовке «PR», сформулированы автором определения «Public relations», PR-деятельность и PR-кампания. На основе проанализированных трудов зарубежных и российских специалистов, были рассмотрены основные этапы PR-кампании. Проведен анализ PR-деятельности, ее структуры в ПАО «Сбербанк», в результате чего были выявлены проблемы и соответствующие рекомендации. Предложены рекомендации по оценке эффективности и проведению PR-деятельности. Следовательно, цель исследования была достигнута, задачи решены.

В силу того, что PR был адаптирован в России не так давно, он еще не использует в полной мере всего комплекса технологий, методик, средств. Можно сказать, что в силу особенностей нашей страны и отличающихся по уровню развития наших институтов от зарубежных, происходит неэффективное использование комплекса PR-деятельности. Это находит отражение в размытых функциях PR-специалиста, которые пересекаются с функциями маркетолога, отсутствие видения PR-службы в компании, как инструмента, нацеленного на долгосрочное эффективное развитие компании. Проведя анализ принципов и функции PR, основных определений, автор пришел выводу, что PR выступает в роли стратегической составляющей комплекса продвижения, которая имеют своей целью решение задач по формированию и сохранению кредита доверия общества к компании.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Концепция связей с общественностью

1.1 Многообразие определений «связи с общественностью»

Понятие «паблик рилейшнз» имеет разное толкование у многих авторов. Составляющая, которая объединяет разные подходы, заключается в том, что пиар служит гармонизации взаимоотношений между субъектами информационного пространства, установлению доверительных отношений между ними. Теоретики и практики указывают, что он является наукой и искусством формирования общественного мнения в желаемом направлении, а также взаимного понимания и доброжелательности между человеком, организацией, общественностью.

Эраст Галумов в своей книге «Основы PR» проанализировал множество определений данного феномена и приводит определения следующих авторов (табл. 1)[1].

Таблица 1 – Сущность PR в определениях ученых

Одна из ведущих целей PR — установление и поддержание эффективной двусторонней коммуникации в форме диалога.

Объект воздействия PR — общественное мнение (или мнение части общественности).

Задачи PR[2]:

- обеспечение проведения планомерной и исследовательской программы как части управления организацией;

- контроль мнений, настроений, поведения внутри организации и за ее пределами;

- анализ влияния политики, действий организации на общественность;

- корректировка политики, действий, которые вступают в конфликт с общественными интересами;

- предоставление рекомендаций о новой политике, действиях, взаимовыгодных для организации и общественности и др.

Основные принципы PR[3]:

- открытость информации;

- опора на объективные закономерности функционирования массового сознания, отношений между людьми, организациями и общественностью, отказ от субъективизма в анализе явлений, фактов, отношений.

Выделяют внутреннюю и внешнюю функции PR. Внутренняя функция PR связана с достижением эффективности работы организации (структуры). Объектом воздействия PR-специалистов выступает персонал. Внешняя функция PR направлена на связи за пределами организации, объектом воздействия являются потребители услуг.

К основным функциям PR относят[4]:

- контроль мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов организации;

- реагирование на общественные события;

- достижение взаимовыгодных отношений между организацией и общественными группами;