Курсовая с практикой на тему Организация работы коммерческих служб

Содержание:

Введение 3
1 Теоретические основы коммерческой деятельности 5
1.1 Сущность коммерческой деятельности 5
1.2 Виды и преимущества коммерческой деятельности 8
2 Анализ коммерческой деятельности на примере магазина «Пятерочка» 17
2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия 17
2.2 Основные направления совершенствования коммерческой деятельности магазина «Пятерочка» 21
Заключение 29
Список литературы 31

Введение:

Актуальность темы исследования. За последние десятилетия коммерче-ская деятельность претерпела серьезные изменения. Теоретические и методо-логические стороны управления такой деятельностью в транзитивной эконо-мике активно исследуются отечественными учеными, однако полученные ими результаты нуждаются обобщения, а по ряду положений требуют нового освещения.
Коммерческая деятельность как специфическая сфера экономики рас-сматривается в различных аспектах и с разных сторон, но в значительной мере без применения принципа системности. В то же время управление такой деятельностью нельзя отделить от системы управления торговым предприя-тием, поэтому необходимо выявлять специфические особенности управления коммерческой деятельностью в зависимости от различных подходов к ее ор-ганизации, учитывая достижения современного маркетинга. Целостность си-стемы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия реа-лизуется средствами организационно-экономического обеспечения, которое позволяет выявить рычаги влияния на эффективность реализации коммерче-ской деятельности через изучение причинно-следственных закономерностей.
Конкурентоспособность российских розничных торговых предприятий формирует необходимость системного анализа взаимосвязей и взаимозави-симостей организационной и экономической эффективности систем управле-ния коммерческой деятельностью. От организации каждого коммерческого процесса зависят эффективность коммерческой деятельности, аккумулирует потенциал предприятия, и деятельность торгового предприятия в целом.
Важный вклад в разработку проблематики коммерческой деятельности, особенно ее маркетинговых характеристик, теоретико-методологических во-просов управления такой деятельностью сделали ведущие отечественные и зарубежные ученые, такие как Бобков, А. Л. Борисова О. В., Бунеева, Р. И., Грищенко И. М., Денисова, Н.И., Жильцова О.Н., Жукова, Т. Н., Иванов Г. Г., Иванов, Г.Г., Коротких И. Ю., Красюк, И. А., Логинова Е., Памбухчиянц О. В., Панкратов, Ф.Г., Половцева, Ф.П., Пономарева, З. М., Смагина И. Н., Смагин Д. А., Соколов А. А., Тихомиров, М. Ю., Фомин, Г.П.
Целью курсовой работы является организация работы коммерческих служб.
Задачи курсовой работы являются следующие:
 изучить сущность коммерческой деятельности;
 рассмотреть виды и преимущества коммерческой деятельности;
 рассмотреть организационно-правовую характеристику предприя-тия;
 изучить экономические показатели предприятия ООО «Пятерочка»;
 рассмотреть основные направления совершенствования коммерче-ской деятельности магазина «Пятерочка».
Объектом исследования являются магазина «Пятерочка».
Предметом исследования является коммерческая деятельность магазина «Пятерочка».
В процессе исследования применялись общенаучные методы и принци-пы познания: анализ, синтез, системность, комплексность; специальные эко-номические методы - сравнения, факторный анализ.
Практическая значимость исследования может сводиться к возможно-стям использования рекомендаций магазином «Пятерочка» по совершен-ствованию торгово-технологического процесса в розничных торговых пред-приятиях и увеличение объёмов деятельности.
Структура коммерческих служб и ее особенности зависят от основного вида деятельности предприятия, то есть от того, осуществляет предприятие оптовую или розничную торговлю товарами или является производителем продукции, оказывает услуги (аудиторские, маркетинговые, сервисные, ту-ристические и др.), Выполняет работы (строительные, научно-исследовательские и др.).

Заключение:

Коммерческую деятельность можно интерпретировать в разных аспек-тах. В частном случае она рассматривается как функция торговли. Главной целью является получение максимальной и быстрой прибыли. При этом ис-пользуются «короткие» деньги с небольшим периодом действия. В таких условиях работают обычно небольшие розничные предприятия, такие как магазины, киоски, павильоны. Используется производственный и сбытовой подходы к организации процессов купли-продажи, которые эффективны, как правило, при преобладании принципов рынке производителей.
С целью исследования коммерческой деятельности организации приме-няются общенаучные методы. Главным из них считается системный метод, позволяющий подвергать анализу коммерческую деятельность в качестве си-стемы с характерными ей признаками: элементы, связи между ними, функ-ции, целостность организации. Использование математических методов поз-воляет исследовать показатели коммерческой деятельности, которые связаны с закупками, продажей и продвижением товаров.
В настоящее время широко распространяется изучение коммерции с по-мощью изучения и построения моделей, в которых отображаются покупа-тельский спрос, конъюнктура товарных рынков, поведение потребителей, со-здание товарных запасов, оптимизация использования ресурсов, формиро-вание ассортимента, а также прогнозируется развитие потребительского рынка.
Создание и развитие коммерческой деятельности предприятия находит-ся в зависимости от его обеспеченности различными средствами: товарно-материальными и денежными ресурсами, инвестициями, материально-технической базой, рабочей силой в виде трудовой деятельности работников и информационными системами.
Коммерческая деятельность предприятия - это главная составная часть теории о торговле и основывается на целом комплексе наук. Она находится в тесной взаимосвязи с экономикой предприятия, что содействует планирова-нию, анализу и оценке в целом коммерческой деятельности, а также отдель-ных ее составляющих. Коммерческое дело можно рассматривать в совокуп-ности с коммерческим правом по созданию хозяйственно-коммерческих свя-зей в области товарного обращения, а также заключению и исполнению ком-мерческих договоров.
Ведущее место в перечне инновационных технологий в настоящее время занимает технология электронизации торговых операций, что находит свое отражение в бурном развитии электронной коммерции и активном использо-вании в процессах непосредственного торгового обслуживания потребителей в торговле с традиционными магазинными формами возможностей элек-тронных регистраторов расчетных операций с одновременной активизацией технологий безналичных расчетов.
Вместе с тем, сама по себе реализация инновации, связанной с осуществ-лением электронной коммерции, еще не гарантирует безусловного успеха тем субъектам хозяйствования, которые решили заняться ею.
Наряду с тем, электронизация торговых операций как инновация имеет место и в сфере традиционной торговли, где она обеспечивает совершенство-вание центрального процесса торговой деятельности - продажи товара и расчетов за него. Реализация этой инновации предполагает использование современных видов электронных регистраторов расчетных операций и рас-четных терминалов в сочетании с весоизмерительными комплексами, скани-ровальной техникой, платежными терминалами.

Фрагмент текста работы:

1 Теоретические основы коммерческой деятельности

1.1 Сущность коммерческой деятельности

Коммерческую деятельность можно интерпретировать в разных аспек-тах. В частном случае она рассматривается как функция торговли [4]. Глав-ной целью является получение максимальной и быстрой прибыли. При этом используются «короткие» деньги с небольшим периодом действия. В таких условиях работают обычно небольшие розничные предприятия, такие как магазины, киоски, павильоны. Используется производственный и сбытовой подходы к организации процессов купли-продажи, которые эффективны, как правило, при преобладании принципов рынке производителей. Эти обстоя-тельства обусловливают использование традиционного, или, как мы его называем, товароведческого, подхода к управлению коммерческой деятель-ностью [13].
С другой стороны, с развитием рыночных отношений, повышением их зрелости коммерческую деятельность следует рассматривать как философию или отдельную концепцию экономической науки. Ведущим становится рынок потребителя, в котором преобладает маркетинговый и логистический подхо-ды к организации коммерческой деятельности, направленные на более пол-ное удовлетворение потребностей потребителей. Возникает необходимость в повышении качества товаров и индивидуализации обслуживания покупате-лей. При таких условиях предприниматели ставят долгосрочные цели и вкладывают средства в «длинные» деньги. Прибыль выступает лишь сред-ством их достижения. Это характерно преимущественно для крупных пред-приятий и торговых сетей. Изменились условия развития торговли, они по-рождают и новый подход к управлению ассортиментом товаров и в целом коммерческой деятельностью, который называется коммерческим [21].