Курсовая с практикой на тему Мотивация и стимулирование персонала

Содержание:

Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации и стимулировании персонала современной организации 5
1.1 Основные понятия мотива и мотивации 5
1.2 Роль и место менеджера предприятия в формировании мотивации и стимулировании персонала современной организации 8
Выводы по главе 1 11
Глава 2. Анализ системы мотивации и стимулировании персонала на предприятии ООО «Бентелер Аутомотив» 12
2.1 Краткая характеристика производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Бентелер Аутомотив» 12
2.2. Состояние условий для производительного труда сотрудников предприятия 12
2.3. Мониторинг проблем мотивации и стимулирования персонала 18
Выводы к главе 2 23
Глава 3. Пути совершенствования системы мотивации и стимулирования персонала в организации ООО «Бентелер Аутомотив» 25
3.1 Проектирование мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулировании персонала 25
3.2 Управленческие решения по реализации проектных предложений по совершенствованию системы мотивации и стимулировании персонала 26
3.3 Социально-экономическое обоснование предлагаемых рекомендаций по повышению эффективности мотивации и стимулировании персонала ООО «Бентелер Аутомотив» 29
Выводы по главе 3 34
Заключение 35
Библиографический список 37

Введение:

Управление персоналом особенно важная сфера деятельности в современных условиях глобальной конкуренции и стремительного научно-технического прогресса, когда продукты, технологии, операционные методы и даже организационные структуры стареют с неслыханной скоростью, а знания и навыки сотрудников становятся главным источником длительного расцвета любой организации.
Актуальность темы исследования. Рыночная система хозяйствования, которая складывается в России, обусловливает изменение форм и методов управления персоналом, требует новых подходов к определению места и роли органов исполнительной власти, службы занятости, профессионально-технических и высших учебных заведений, предприятий по развитию персонала.
Проблемам мотивации трудовых ресурсов посвящено множество работ отечественных и зарубежных ученых: А.Н. Ананьев, М.А. Беседин, Е.Ф. Борисов, М.М. Бурмака, О.С. Виханский, О.С. Гапонова и много других исследователей.
Целью представленной работы является исследование основных элементов организации системы мотивации персонала в ООО «Бентелер Аутомотив», разработка и обоснование общих рекомендаций по улучшению мотивации персонала организации для дальнейшего повышения эффективности деятельности ООО «Бентелер Аутомотив» в целом.
Согласно поставленной цели были определены следующие задачи:
 изучить теоретические основы системы мотивации персонала;
 провести анализ системы мотивации в ООО «Бентелер Аутомотив»;
 осуществить разработку направлений повышения эффективности системы мотивации в ООО «Бентелер Аутомотив».
Объектом исследования является процесс мотивации персонала в отечественных организациях.
Предметом исследования является совершенствование системы мотивации персонала в ООО «Бентелер Аутомотив».
При написании курсовой работы были использованы законодательные и нормативные акты, учебные экономические пособия отечественных и зарубежных авторов, материалы периодических изданий, посвященные исследованию данной темы, данные статистических сборников и прочие.

Заключение:

В организациях всех форм собственности и видов деятельности привлечение необходимого количества персонала (кадровое обеспечение), что нужны именно для этого организации профессиональные и личностные характеристики, является одним из важнейших аспектов управления персоналом, поскольку кадровая составляющая ресурсного потенциала является определяющей при развитии конкурентоспособности компании.
Таким образом, подытожив, мы можем сделать вывод, что мотивирование приносит результаты тогда, когда сотрудники ощущают признание собственного вклада в работу, обладают соответствующим статусом. Обстановка и размер кабинета, участие в престижных конгрессах, функция представителя фирмы на важных переговорах, поездка за рубеж; выбор на должность — все это подчеркивает положение сотрудника у коллег.
Такое отсутствие обучения объясняется это рядом причин: недооценка руководителем предприятия необходимости обучения, нехватка средств, неопределенность перспектив предприятия.
По оценкам персонала ООО «Бентелер Аутомотив» факторами, которые оказывают значительное влияние на отношение к труду, имеют: условия труда 13,7%, социальные блага — 14,5%, оплата труда — 19,8%, коллектив — 17,9%, признание и одобрение результатов труда — 18,5%, возможность роста мастерства — 15,5%.
Таким образом, компания, которая не заботится о сотрудниках, теряет сотрудников и сталкивается с падением производительности труда, что подтверждают западные исследования.
Основные проблемы в системе мотивации персонала:
 текучесть кадров;
 низкий уровень обучения персонала за счет организации;
 низкий уровень мотивации персонала.
Большое значение в управлении персоналом играет и система оценки работников организации, ведь только квалифицированный персонал способствует достижению организацией своих поставленных целей.
Система оценки персонала ООО «Бентелер Аутомотив» является налаженной, однако, как отмечалось выше, недостатком этой системы является то, что аттестации подлежат не все работники, а лишь отдельная категория. К сожалению, искоренить данное обстоятельство почти невозможно, ведь большинство работников (руководители и специалисты) связаны между собой по принципу «знакомства». Однако также можно порекомендовать и прибегнуть к применению и другого метода оценки, кроме аттестации.
Мотивационная система ООО «Бентелер Аутомотив» является неэффективной, из-за чего большая текучесть персонала на предприятии и нуждается в усовершенствовании.
Предлагается внедрение бонусной системы, которая поможет повысить уровень мотивации персонала. К данным мероприятиям можно отнести:
 бонус за новый проект;
 бонус за наибольшее количество отзывов от клиентов;
 бонус за увеличение продаж на 20%.
Разработки программы мотивации персонала ООО «Бентелер Аутомотив» должна проводиться с помощью специальных методов и основываться на объективном анализе ситуации как внутри ООО «Бентелер Аутомотив», так и на рынке труда.  

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты мотивации и стимулировании персонала современной организации

1.1 Основные понятия мотива и мотивации

Мотивация – это процесс, влияющий на качество работ, то необходимо знать, можно ли воздействовать на мотивацию с позиции менеджера. Если такая ситуация возможна, то нужно искать пути для реализации этого фактора.
Формами мотивации являются материальная и нематериальная мотивация, представленные на рисунке 1.

Рисунок 1 – Основные формы мотивации

Материальная мотивация - это система денежного или не денежного (но имеющего материально – вещественную форму) выражение. Основным ее элементом является заработная плата, позволяющая воздействовать на эффективность труда. Любой человек работает не только ради собственного удовольствия, но и для того, чтобы обеспечить свою жизнь и потребности, поэтому размер оплаты труда для всех очень важен. Чем больше оплата труда – тем больше своих потребностей человек способен удовлетворить. В системе денежной мотивации могут быть также выделены бонусы, премии, участие в акционерном капитале и пр. К не денежной форме относят ценные подарки, оплату путевок ит.п. [3, с. 87].
Нематериальные стимулы ориентированы на удовлетворение психологических потребностей человека. Их целью является моральное воздействие на человека через создание вокруг него атмосферы социальной гармонии. К ним относят медицинское обслуживание, страхование, предоставление отпуска, пенсии и т.п. Границы материальной и нематериальной мотивации определяются через статусные отличия, под которыми понимаются стимулы, которые получает сотрудник, занимающий определенное социальное положение в организации, например, отдельный рабочий кабинет, привилегии для конкретного работника. Выражаются виды мотивации в рамках организации через понятие компенсационного пакета [7, с. 87].