Курсовая с практикой на тему Модели IDEF1 – область использования, правила построения, основные элементы

Содержание:

Введение.......................................................................................................... 3

1. Теоретические основы применения стандарта IDEF1 в моделировании
бизнес-процессов......................................................................................................... 4

1.1. Понятие бизнес-процесса...................................................................... 4

1.2. Характеристика стандарта IDEF1.......................................................... 6

2. Анализ применения модели IDEF1............................................................ 10

2.1. Характеристика существующего бизнес-процесса.............................. 10

2.2. Оптимизация бизнес-процесса............................................................. 17

Заключение.................................................................................................... 21

Список использованной литературы.............................................................. 22

Введение:

Актуальность рассматриваемой
темы объясняется тем, что деятельность любого предприятия может рассматриваться
как непрерывное изменение состояния физических и интеллектуальных объектов,
связанных с предприятием, таких, как работники, средства производства,
выпускаемая продукция, идеи, финансы и т.д. Эти экраны представляют собой
личные файлы сотрудников, отчеты, рекламные продукты, служебные заметки и т. д.
Их набор называется информационной областью компании. Перемещение информации
(например, поток документов) и ее изменение будут называться потоками
информации. Очевидно, что любой бизнес-процесс, а также любые изменения в
физических объектах должны соответствовать определенному потоку информации.
Кроме того, руководство при составлении стратегических планов развития и
управлении деятельностью предприятия (издании приказов, распоряжений и т.д.)
Фактически руководствуется информационными потоками и вносит в них изменения,
осуществляя управление информацией.

Объект исследования: ЗАО
«КореяАвтоЦентр»

Предмет исследования: моделирование
бизнес-процессов

Цель исследования: изучить
модель IDEF1, область использования, правила построения, основные элементы

Основные задачи исследования:

- охарактеризовать понятие
бизнес-процесса;

- рассмотреть специфику
стандарта IDEF1;

- провести анализ применения
модели IDEF1 на примере деятельности компании ЗАО «КореяАвтоЦентр»

- охарактеризовать существующий
бизнес-процесс в ЗАО «КореяАвтоЦентр»;

- оптимизировать бизнес-процесс.

Заключение:

Автоматизация и повышение
прозрачности бизнес-процессов позволяют повысить конкурентоспособность компании
в условиях активного развития рынка автомобильной продукции в России.

ЗАО «КореяАвтоЦентр» зачастую
реализованы прямые поставки от производителя, что в значительной степени
сокращает логистические издержки и в силу этого компания имеет большие
возможности для увеличения товарооборота. Для повышения конкурентоспособности ЗАО
«КореяАвтоЦентр» и уровня обслуживания клиентов требуется аналитическое
сопровождение в области организации планирования производства и сбыта
автомобильной продукции на российском рынке.

Предлагаемые решения в ходе
реализации реинжиниринга ориентированы на увеличение конкурентоспособности
автосалона и сокращение временных издержек на обслуживание клиентов путем
сокращения этапов рассмотрения заявки, автоматизации процесса обслуживания, сокращения
должностей путем ликвидации должности кассира и проведения обучения
специалистов по работе с кассовым аппаратом, что позволит увеличить количество
специалистов, которые могут комплексно осуществлять обслуживание клиентов.

Автоматизация процесса
проявляется в изменении системы информирования сотрудников о ходе обслуживания
за счет формирования комплексной системы базы данных, которая включает в себя
все сведения об особенностях осуществляемого обслуживания и исключает дублирование
информации. Это сокращает время на обработку информации по деятельности
автосалона, увеличивая эффективность управления.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы применения стандарта IDEF1 в
моделировании бизнес-процессов

1.1. Понятие бизнес-процесса Бизнес-процесс — это система
последовательной, целенаправленной и регулируемой деятельности, в которой через
управленческое влияние и с помощью ресурсов входы процесса становятся выходами,
результаты процесса ценны для потребителей.

Ключевые свойства
бизнес-процесса заключаются в том, что он представляет собой конечный,
взаимосвязанный набор действий, определяемый отношениями, мотивами,
ограничениями и ресурсами в пределах конечного набора сущностей и объектов,
которые объединяются в систему общими интересами с целью получения конкретного
результата, отчужденного или поглощенного самой системой.

В ISO 9000-2001 процесс
определяется как "набор взаимосвязанных или интерактивных действий,
которые преобразуют входы в выходы". В литературе также существует
множество определений термина "бизнес-процесс", среди которых можно
упомянуть следующие:

- бизнес-процесс представляет
собой последовательность работ, соотнесенную с отдельным видом
производительно-хозяйственной деятельности предприятия и ориентированную на
создание новой ценности, например, в производстве;

- бизнес-процесс — это
упорядоченный по времени набор задач, выполняемых как людьми, так и
информационными системами компании, который направлен на достижение ранее
известной бизнес-цели за определенное время[1];

- бизнес-процесс — это набор
операций, которые вместе образуют результат, который имеет потребительскую
ценность[2];

- бизнес-процесс — это ряд
определенных и измеримых задач, выполняемых людьми и системами, которые
направлены на достижение ранее запланированного результата[3].

Описание бизнес-процессов
осуществляется для дальнейшего анализа и улучшения. Моделирование
бизнес-процессов позволяет анализировать не только то, как работает компания в
целом, как она взаимодействует с внешними организациями, клиентами и
поставщиками, но и то, как деятельность организована в каждом отдельном
подразделении, сайте и на рабочем месте[4].

Бизнес-моделирование:
мероприятия по выявлению, описанию, анализу существующих бизнес-процессов и
разработке новых бизнес-процессов. Бизнес-моделирование также называется
дисциплиной и отдельным потоком в процессе разработки программного обеспечения,
который описывает деятельность компании и определяет системные требования
(потоки и операции, которые автоматизируются в разрабатываемой информационной
системе)[5]. [1]
Задорожный В.Н., Ершов Е.С. Градиентный метод и программа оптимизации сетей с
очередями // ОНВ. 2016. №2 (80). С.205 [2]
Корнев С.Л. О проблемах перехода от функционального к процессному управлению
предприятием // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта.
Серия: Физико-математические и технические науки. 2019. №4. С.120 [3]
Угрюмова Н. В. Реинжиниринг бизнес-процессов в условиях внедрения современных
методов управления предприятием // ТДР. 2018. №6. С.48 [4]
Кузнецова О. В. Структурная оптимизация сложных дискретных систем,
формализованных сетями массового обслуживания // Новые информационные
технологии в автоматизированных системах. 2016. №14. С.218 [5]
Рушанин Д.В. Реструктуризация предприятия на основе реинжиниринга
бизнес-процессов // Вестник ЧелГУ. 2019. №5. С.165