Курсовая с практикой на тему Модели и методы принятия управленческих решений в организациях

Содержание:

Оглавление Введение. 3
1.
Теоретические аспекты принятия управленческих решений. 6
1.1
Структура  и содержание управленческих
решений. 6
1.2 Модели и
методы принятия управленческих решений. 11
2. Анализ
принятия управленческих решений в АО «Тандер» «Магнит». 14
2.1
Характеристика организации. 14
2.2 Анализ
принятия управленческих решений в организации. 18
3.
Совершенствование принятия управленческих решений АО «Тандер» «Магнит»  24
3.1
Разработка предложений по принятию управленческих решений. 24
3.2
Эффективность предложенных мероприятий. 26
Заключение. 30
Список
литературы.. 32

Введение:

Актуальность работы.
Чтобы эффективно управлять бизнесом, необходимо правильно организовать
имеющиеся ресурсы, а также потоки и средства. Основа успешного ведения бизнеса
- в разумном управлении. Для этого нужно научиться снижать расходы на поставки
товара, увеличивать рентабельность и повышать инвестиции в бизнес.

Эффективным управлением
занимается отдельная отрасль экономики, которая носит название логистики. Одна
из её видов — складская логистика, то есть управление финансовыми и
информационными запасами. Сюда входят, главным образом, транспортные ресурсы и
складские помещения. Эти ресурсы призваны оптимизировать производственные
процессы, которые связаны с хранением и перевозкой готовой продукции,
поступающей от производителя к конечному потребителю.

Каждое предприятие должно
планировать свою деятельность на долгосрочную, среднесрочную и краткосрочную
перспективу. Планирование на долгосрочную перспективу принято называть
стратегическим, на среднесрочную – тактическим, а на краткосрочную –
оперативным.

Задачи, решаемые на
каждом уровне планирования, зависят от того, для кого они должны быть решены.

При стратегическом
(долгосрочном) планировании задачи определяет собственник предприятия, и в
основном они связаны с управлением инвестициями. То есть необходимо решить, как
и куда вкладывать деньги, чтобы получить ожидаемую отдачу на инвестированный
капитал. На этом уровне планирования все измеряется, как правило, в стоимостных
единицах.

Тактическое
(среднесрочное) планирование должно помогать решать задачу руководства
предприятия. Руководство должно воплотить в жизнь стратегию развития
организации, управляя производственным потенциалом. То есть можно сказать, что
ключевой задачей является достижение экономически эффективного баланса между
спросом на продукцию предприятия и его производственной мощностью.

Оперативное
(краткосрочное) планирование сфокусировано на управлении заказами (заказами
клиентов, производственными заказами, заказами на закупку, заказами на
распределение по товаропроводящей сети и т. д.). На этом уровне планирование
носит подробный характер и работает с полным спектром номенклатуры продукции и
материалов.

Каждый из модулей
структуры системы планов решает определенные задачи. При стратегическом
планировании производится выбор направлений развития предприятия (типов
продукции и услуг, рынков сбыта, стратегии цепи поставок, технологий и т. д.).

Бизнес-планирование
призвано описывать способ и этапы реализации стратегии предприятия.

Планирование продаж и
операций призвано сбалансировать спрос на продукцию предприятия и его
производственные мощности в среднесрочной перспективе.

Создание логистической
системы на предприятии преследует цель обеспечения снабжения продукции в
заданное время в нужном количестве с максимально возможным качеством и
минимальными затратами. А построение эффективного механизма управления
логистической системой предприятия преследует цель оптимизировать и
усовершенствовать уже существующую логистическую систему, как в перспективе ее
функционирования, так и в реальном времени. Это является необходимостью ныне,
когда на современном рынке почти каждое предприятие должно выживать в сложных
конкурентных условиях рыночной экономики. Поэтому актуальным является
рассмотрение таких вопросов, как задачи и этапы построения логистической системы,
а также реализации механизма управления логистической системой предприятия,
принципы и требования относительно ее построения.

Заключение:

По результатам написания
сделано ряд выводов, основными из которых являются:

1) Логистическая система
на предприятии представляет собой целостную совокупность элементов, которые
владеют определенными характеристиками, разнородные по качеству,
взаимодействуют между собой и могут быть объединенные в подсистемы.

2) Создание логистической
системы на предприятии преследует цель обеспечения снабжения продукции в
заданное время в нужном количестве с максимально возможным качеством и
минимальными затратами

3) Сложность оптимизации
логистических систем будет зависеть от структуры системы, т.е. совокупности
элементов и связей между ними. Поэтому так важно иметь эффективную модель
логистической системы, чтобы учесть названные изменения в процессе ее
оптимизации.

Использование достижений
логистики на транспорте АО «Тандер» «Магнит» является залогом повышения
эффективности отечественного транспортного комплекса и активизации его
интеграции в мировую транспортную систему.

АО «Тандер» «Магнит»
создано за счет средств его учредителей с целью ведения коммерческой
деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Предприятие
осуществляет свою деятельность в соответствии с частью 1 ст. 87 Гражданского
кодекса РФ (далее - ГК РФ) и Федеральным законом от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об
обществах с ограниченной ответственностью».

Общество образовано с
целью получения прибыли на основе удовлетворения потребностей физических и
юридических лиц в производимой продукции, выполняемых работах и оказываемых
услуг в сферах, определяемых предметом деятельности.

Общество имеет также
внутренние нормативные документы, к которым можно отнести различного рода
Положения, Приказы, Распоряжения, Штатное расписание и прочее.

АО «Тандер» «Магнит»
действует на основании Устава.

Реализация отдельных
логистических целей может обеспечиваться системой отраслевых логистических
функций, а именно:

- планирование
использования мощности;

- планирование
материального потока.

Разработку оптимального
проекта логистической системы АО «Тандер» «Магнит» как высокоорганизованной,
гибкой производственной системы можно представить как типичный процесс, который
начинается с определение главной специфической цели функционирования системы и
предусматривает ее типичную диспозицию и рыночную границу логистической
системы.

Целесообразность
внедрения автоматизированного рабочего места работника склада ЗАО «Тандер»
«Магнит» заключается в следующем: своевременное и правильное оформление
документов и контроль над каждой операцией поступления товаров от поставщиков,
выявление расхождения фактического наличия и количества, указанного в
сопроводительных документах; контроль за своевременным, полным и правильным
оприходованием поступивших товаров; своевременное и правильное оформление
документации и контроль за каждой операцией отпуска, отгрузки или реализации
товара; контроль за соблюдением нормативов запаса товаров; отпадет
необходимость ручной обработки информации по содержанию картотеки поставщиков,
клиентов, товара и т. д.; появится возможность оперативного получения общих или
детализированных отчетов по итогам работы; повысится
точность и полнота анализа данных; появится возможность определения реальной
выгодности для предприятия того или иного покупателя и дифференциация на основе
этого сбытовой политики.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические аспекты принятия управленческих решений

1.1 Структура  и содержание управленческих решений Решение
– это результат мыслительной деятельности человека, итог сложного в творческом
отношении процесса, который ведет  к тем
или иным действиям [19]. Управленческое решение – это трудоемкий итог
коллективного творческого труда, всегда носящего социальный, общественный
характер [9].

 Принятие управленческого решения (УР) является
одним из наиболее ответственных этапов процесса управления. Разрабатывают и
формируют УР специалисты компании (экономисты, инженеры, конструкторы,
юрисконсульты и т.д.) либо внешние консультанты. Оценивают эффективность УР —
эксперты. Инициируют и принимают УР — субъекты решения  (совет директоров компании, правление,
генеральный директор, исполнительный директор, коммерческий директор,
технический директор, финансовый директор и др.). Для обозначения субъекта
решения широко используется научный термин «лицо, принимающее решение — ЛПР», а
в управленческой практике – руководитель. Объектами решения являются
исполнители УР.

 Управленческое решение возникает как реакция
на появление проблемы и заключается в выборе альтернативы (варианта решения).

Приниматься
УР может:

-
интуитивно — на основе ощущения  лица,
принимающего решение, того что данное решение верное,

-
основываясь на суждениях – опираясь на здравый смысл, с учетом знаний,
накопленного опыта, прецедентов,

-
рационально – на основе диагностики проблемы, формулировки ограничений и
критериев принятия решения, определения и выбора альтернативы, получения
обратной связи подтверждающей качество УР [8].

 Проблема – это сложный вопрос или задача,
требующая изучения, оценки и разрешения. Проблема появляется вследствие несоответствия
фактического состояния управляемого объекта желаемому или заданному. Проблема
может быть очевидной, уже возникшей, а может быть потенциальной,
предполагаемой. Определение и формирование проблемы позволяет ранжировать ее в
ряду других проблем, что затем повлияет на сроки и методы принятия УР.

Каждая
проблема может быть решена в рамках определенного, разумно ограниченного  количества альтернатив. Формирование набора
альтернатив предполагает выявление перечня возможных действий, которые бы
смогли решить проблему. Затем происходит оценка альтернатив, поскольку все они
имеют как положительные, так и отрицательные аспекты и осуществляется
компромиссный выбор альтернативного УР с наиболее благоприятными общими
последствиями.

Принятие
управленческих решений в системе целевых показателей – трудоемкая
и ответственная деятельность, от результатов которой зависит существование и
развитие предприятия.

Решение
является управленческим (УР), если оно разрабатывается и реализуется в рамках
социальной системы и направлено на:

- стратегическое
и оперативное планирование,

- управление
человеческими ресурсами,

- управление
производственной и обслуживающей деятельностью,

управление внешними и
внутренними