Курсовая с практикой на тему Миссия и цели организации

Содержание:

Введение 3
Раздел 1. Теоретические аспекты формирования миссии и целей организации 6
1.1. Сущность миссии организации 6
1.2. Роль миссии и целей в управлении организации 8
1.3. Примеры миссий известных компаний 14
Раздел 2. Анализ миссии и целей компании «Nestle» 17
2.1. Общая характеристика компании «Nestle» 17
2.2. Исследование миссии и целей компании 20
2.3. Разработка направлений развития компании 24
Заключение 29
Список используемых источников 32

Введение:

Актуальность настоящего исследования обусловлена тем, что ни одно предприятие, которое хочет удержаться на рынке как можно дольше, не начинает свою деятельность случайно. Исключительно после того, как анализ внутренней и внешней среды закончен, организация устанавливает главные направления своей деятельности, определяет области бизнеса, формулирует стратегические цели развития, сформированные на результатах предыдущего этапа.
Наличие миссии увеличивает эффективность деятельности. Идея о том, что наличие миссии и целей делает более эффективной деятельность менеджера, его подчиненных и компании в целом, выводится даже из интуитивного восприятия. Поэтому актуальность изучения вопросов правильной постановки миссии является неоспоримой и в настоящее время.
Считается, что одним из слагаемых успеха в открытии собственного дела является бизнес-план, ведь именно этот документ, разрабатываемый предпринимателем самостоятельно или с привлечением специалистов, помогает кратно сократить риски потерь или банкротства. Тем не менее, одной из ошибок начинающих предпринимателей становится то, что в рамках проектирования собственного бизнеса в целом и на этапе разработки бизнес-плана упускается такой важный элемент, как миссия компании. В настоящее время предприниматели скептически относятся к разработке миссии своей компании, так как считают это пустой тратой времени и данью западной бизнес-культуре.
Утвержденная руководством миссия определяет всю деятельность предприятия на всех этапах и позволяет: администрации установить, какое положение необходимо занять на рынке и определить стратегический план его достижения; сотрудникам почувствовать себя частью команды по осуществлению общего дела; потребителям относиться к организации, как к тому, что может удовлетворить их желания и потребности.
Наличие миссии и целей увеличивает эффективность деятельности. Идея о том, что наличие цели делает более эффективной деятельность менеджера, его подчиненных и компании в целом, выводится даже из интуитивного восприятия. Поэтому актуальность изучения вопросов правильной постановки целей является неоспоримой и в настоящее время.
Актуальность исследования обусловлена также и тем, что цели организации являются неотъемлемым элементом эффективной системы управления организацией.
Целью настоящей работы является исследование роли миссии в управлении организации. Для достижения обозначенной в работе цели необходимо решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать сущность миссии организации.
2. Определить роль миссии и целей в управлении организации.
3. Привести примеры миссий известных компаний.
4. Провести анализ миссии и целей компании «Nestle».
5. Разработать направления развития компании.
Объектом исследования выступает компания «Nestle».
Предметом исследования в настоящей работе является процесс формирования миссии и целей организации.
Методология исследования. Исследование строится на применении таких методов научного познания как: методы синтеза и анализа, сравнения, аналогий, методы обработки данных.
Эмпирическую базу исследования составили материалы, посвященные проблематике исследования и опубликованные в научной литературе, печатных и электронных периодических изданиях.
Структура работы отражает поставленные цель и задачи исследования и включает в себя: введение, две главы, заключение, список литературы. Во введении определена актуальность и цель исследования, поставлены задачи, выявлен объект и предмет исследования.
В первой главе изучены теоретические аспекты формирования миссии и целей организации; охарактеризована сущность миссии организации, определена роль миссии и целей в управлении организации, приведены примеры миссий известных компаний.
Во второй главе проведен анализ миссии и целей компании «Nestle», а также разработаны направления развития компании. Заключение отражает основные результаты и выводы по работе. Список литературы содержит ссылки на публикации отечественных и зарубежных авторов.

Заключение:

На основании проделанной работы можно сделать следующие выводы. Правильно сформулированная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана. Удачная формулировка миссии очень индивидуальна и подходит тому предприятию, для которого она разработана. Для обеспечения выживаемости и процветания предприятия необходимо не только правильно выбрать миссию, но и постоянно ее пересматривать. Это важно потому, что в определении миссии лежит множество решений, затрагивающих будущее предприятия, установление границ допустимого выбора, который может являться символом, объединяющим членов предприятия, равно как и позволяющим отторгнуть тех, кто не согласен с миссией предприятия.
Таким образом, миссия и цели определяют всю деятельность предприятия на всех этапах и позволяет: администрации – установить, какое положение необходимо занять на рынке и определить стратегический план его достижения; сотрудникам – почувствовать себя частью команды по осуществлению общего дела; потребителям – относиться к организации, как к тому, что может удовлетворить их желания и потребности.
На основании практического анализа миссии и целей компании «Nestle» можно сделать следующие выводы. Компани «Nestle» присутствует в России порядка 150 лет. Сегодня «Nestle» является одним из крупнейших производителей продуктов питания в России и Евразии. Продукты «Nestle» представлены в 11 категориях с более чем 50 брендами и 600 наименованиями продукции. В «Nestle» в регионе Россия и Евразия работают порядка 8 тысяч сотрудников. Компания располагает 7 производственными площадками, которые находятся на территории России, что позволяет «Nestle» производить более 90% продукции локально. Регион Евразия в географии «Nestle» включает такие страны, как Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Монголия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Деятельность компании осуществляется в рамках концепции корпоративной социальной ответственности «Создание общих ценностей», что предполагает создание ценностей не только для акционеров, но и для общества в целом.
Компания «Nestle» руководствуется все той же целью и теми же ценностями, что и с самого первого дня существования. Вся деятельность компании и способ ведения бизнеса определяются единой глобальной целью «Nestle»: повышение качества жизни и вклад в здоровое будущее.
Общую цель компания определила следующим образом: «Раскрывая пользу продуктов, мы повышаем качество жизни каждого – сегодня и для будущих поколений».
Миссия компании «Nestle» 2021: Качество продуктов, Качество жизни. Мы верим, что качественные продукты могут сделать жизнь лучше. Вкусная и полезная еда насыщает и приносит удовольствие. Она помогает расти здоровыми детям, развиваться домашним питомцам, хорошо себя чувствовать нашим родителям, и всем нам жить полной жизнью. Вкусная и полезная еда объединяет нас. Качественные продукты – это также уважение к нашей планете и сохранение ресурсов для будущих поколений.
Приоритеты устойчивого развития «Nestle» в России отражают не только видение компании, но и ожидания российских потребителей.
Цель компании реализуется в трех основных направлениях: для каждого человека и каждой семьи, для общества и для планеты. «Создание общих ценностей» – это вклад компании в общество, способствующий долгосрочному успеху бизнеса не только в интересах акционеров, но и на благо всего общества.

В работе выделены приоритетные направления устойчивого развития «Nestle»: совершенствование продуктового портфеля, совершенствование упаковки продукции, переход на возобновляемые источники энергии при производстве продукции, совершенствование логистических решений для минимизации воздействия на климат, переход на принципы циркулярной экономики и снижение уровня отходов, поддержка восстановительного сельского хозяйства, изменение моделей поведения и вовлечение сотрудников компании, поддержка молодежи.
Автором обозначена цель для компании «Nestle» - достигнуть роста, оставаясь на передовой потребительских тенденций, что позволит брендам и продуктам соответствовать изменяющимся запросам потребителей, особенно в области правильного питания и здорового образа жизни.
Компании «Nestle» следует придерживаться сбалансированной стратегии развития, которая будет сочетать в себе рост прибыли в расчете на акцию, конкурентоспособную доходность для акционеров, а также гибкость для внешнего роста и расширение доступа к ключевым финансовым рынкам.
Из результатов анализа следует, что у компании прочный фундамент, четкое видение и светлое будущее. За плечами долгие годы устойчивого роста и лидирующие позиции в индустрии. Чтобы успевать за динамично меняющимся миром, следует уделять все больше внимания последовательному внедрению инноваций, повышению эффективности капиталовложений и грамотному управлению портфелем продукции.

Фрагмент текста работы:

Раздел 1. Теоретические аспекты формирования миссии и целей организации

1.1. Сущность миссии организации

Одной из главных задач менеджмента является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целеполагание в принципе лежит в основе любой деятельности, без установки целей и приоритетов деятельности существование любой организации бессмысленно.
Целевая функция начинается с установления общей цели организации, выражающей причину существования. Это обозначается как «миссия организации».
Существует широкое и узкое понимание миссии . В случае широкого понимания миссия рассматривается как определение философии и предназначения, смысла существования организации. Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация собирается действовать.
Философия организации редко меняется, она не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы. Философия выражает устремления в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществить. В качестве примера философии организации можно привести формулировку компании «Форд» как предоставление людям дешевого транспорта. В ней четко обозначена область деятельности компании – транспорт, потребители продукции – все слои общества, а термин «дешевый» ориентирован на широкий круг потребителей. Такая формулировка философии способна оказать решающее значение на стратегию и тактику компании и решающую поддержку общественности.
В том случае, если имеется узкое понимание миссии, она рассматривается как формулировка того, зачем существует организация. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации .
В теории менеджмента миссия организации в большинстве случаев воспринимается как «смысл её существования, её основное предназначение, позволяющее определить отношение фирмы ко всем ключевым контактным аудиториям».
Мескон М.Х. считает, что миссия – четко выраженная причина существования организации . Дафт Р.Л. дает понятие миссии как общего определения основных направлений бизнес-операций организации, отличающих ее от других компаний .
По мнению Федосеевой В.А., миссия организации выражает причину ее существования в интересах общества. Миссия трактуется как утверждение, раскрывающее социальный смысл существования организации .
По мнению А. Киселёва, миссия организации представляет собой короткий обзор субъекта хозяйственной деятельности, его главные задачи, смысл её создания, в каком направлении будет осуществляться её деятельность, какими способами, а также какую пользу принесет деятельность организации потребителям . Автор, как видим, говорит о пользе, приносимой организацией для потребителей, но не для сотрудников самой организации.
Маслова Е. считает, что миссия это высшее предназначение фирмы, смысл её существования, её роль во внешней среде. Показывает отличие от других фирм, декларирует то, чему фирма хочет себя посвятить. Она ориентирует поведение персонала в желаемом направлении» . Отметим, что и здесь автор прямо подчёркивает ориентацию миссии организации на её внешнюю среду, а не на своих работников.
Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы, так как в целом она выражает устремление в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие методы будут при этом приоритетными. Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, так как миссия может существенно ограничить спектр рассматриваемых организационных путей и направлений развития и, в конечном счете, приведет к неэффективной работе.