Курсовая с практикой на тему Методы и модели разработки управленческих решений

Содержание:

Введение. 3

1.   Теоретические
основы формирования управленческих решений. 5

1.1. Методы и модели обоснования управленческих решений. 5

1.2.   Этапы принятия и исполнения решений. 9

1.3.   Способы повышения качества и
эффективности управленческих решений  10

2.   Построение
модели управленческого решения. 15

2.1 Характеристика математической модели принятия решения. 15

2.2 Выбор управленческого решения на основе
многокритериальной модели в условиях неопределенности. 19

3.   Анализ
деятельности и системы принятия управленческих решений в Администрации
городского округа Жуковский. 25

3.1. Организационно-экономическая характеристика
Администрации городского округа Жуковский. 25

3.2. Анализ процессов разработки и реализации
управленческих решений. 29

Заключение. 32

Список использованных
литературы.. 34

Введение:

Любая управленческая
деятельность тесно связана с разработкой и принятием соответствующих решений
для различных управленческих ситуаций. Выбор типа и характера управленческого
решения в Российской Федерации осуществляется, как правило, уполномоченным лицом
путем согласования разработанного варианта с другими руководителями. Зачастую
единственным критерием целесообразности управленческого решения на сегодня
является его финансовая составляющая, а именно - увеличение поступлений или
отсутствие / уменьшение расходов из бюджетов любых уровней.

Проблема управления
риском, преодоления неопределенности актуальна постоянно в любом секторе
экономики. Каждый экономический субъект на всех уровнях испытывает на себе
влияние неординарных ситуаций и непредвиденных обстоятельств, на которые
необходимо адекватно реагировать.

Поэтому возникла
необходимость внедрить в жизнь научные методы теории управления экономикой
предприятия, в том числе для разработки и принятия наиболее целесообразных,
экономичных и эффективных управленческих решений.

В российской и зарубежной
научной литературе исследованию сущности понятия «управленческое решение»,
разработке классификации управленческих решений посвящено достаточно много
работ, например, Тарабан С., Поканевич Ю., H. Т. Малая и И.С. Процик, О.
Ипотека и Дерикот А.Н., С.В. Цюцюра, А.В. Криворучко, М.И. Цюцюра и т.п.

Вопрос исследования
количественного аспекта принятия управленческих решений освещен А.М. Ульяновой,
А.В. Сопильник, В.Д. Бакуменко, А. Паршин, Чернобай Л.И. и Кулиняк И. Я.,
Шатохин О.Д. и т. д. Ефимова Ф., М. Шигун предлагают многоаспектный подход к
принятию управленческих решений: централизованный, децентрализованный,
групповой, демократический и др. Сущность инкрементального анализа и его
основные структурные элементы освещены в трудах таких зарубежных ученых: В.
Кичел, Ч. Линдблом, Д. Коэн, Дж. Квинн, Дж. Д. Дак, А. Арменакис, С. Харрис, Х.
Филд

Цель
настоящей работы – изучение принятия управленческих решений.

Объектом
исследования является управленческие решения.

Предмет исследования
– принятие управленческого решения.

Сообразно с
этим в курсовой работе поставлены и решены следующие задачи:

- изучены методы и модели обоснования
управленческих решений;

- изучить этапы принятия и исполнения
решений;

- рассмотрены способы повышения
качества и эффективности управленческих решений;

- представлена характеристика
математической модели принятия решения;

- обоснован выбора управленческого
решения на основе многокритериальной модели в условиях неопределённости;

- .

Для
написания курсовой работы была использована научно-практическая и
специализированная литература, освещающая данный вопрос, периодические издания
и специализированные печатные издания, монографии и материалы Интернета.

Заключение:

В курсовой работе
разработана оригинальная структурно-логическая схема формирования
управленческих решений, которая рассматривается как совокупность принципов,
технологических процедур и последовательности действий по обобщению входной
информации, анализа результатов оценки состояния экономической безопасности,
выявления существующих проблем, постановки задачи, разработка альтернативных
вариантов и выбора оптимального управленческого решения из их числа.

Проведенный анализ
последних исследований в этой области показал, что и на сегодняшний день нет
однозначного понимания сущности риска. Это объясняется как многоаспектностью
этого явления, так и недостаточному ему вниманием в реальной экономической
практике и управленческой деятельности на протяжении длительного периода.

На основе проведенного
анализа понятия риск, автором предложено собственное определение риска: риск -
неотъемлемое условие для осуществления действия (события) с вероятностными
неблагоприятными последствиями, что выражается в возможности получения
отрицательного или нежелательного результата.

На основе проведенного
анализа современной литературы по проблеме экономического риска автором
выделены следующие подходы к определению его сущности.

С «неопределенностью»
ассоциируют риск Дж. Ф. Синко J. P. Morgan, В. Севрук, В. Усоскин. Основное
отличие экономического риска от неопределенности заключается в возможности его
оценки и управления.

Автором предложен подход,
который определяет и рассчитывает риск, как степень отклонения от желаемого
результата, как систему показателей, которые находятся в отклонении
фактического результата от запланированного.

 Широкая сфера возможного использования
экспертных технологий в маркетинговых исследованиях определяет их важность для
принятия окончательных управленческих решений. В практике маркетинга они иногда
выступают единственно возможным путем для анализа ситуации. А это в свою
очередь требует определения основных критериев для их применения. К таким, в
первую очередь, относятся обязательность компетентности респондентов и высокая
согласованность мнений экспертов. Для экспертных опросов необходимо привлекать
специалистов в определенной области (сфере деятельности), а степень
согласованности между действиями экспертов целесообразно определять
коэффициентом конкордации. При условии, что значение последнего ближе к нулю
чем к единице, результаты экспертных опросов использовать для принятия решения
не целесообразно, выводы, сделанные по таким результатам, будут недостоверными.

Фрагмент текста работы:

Глава
1. Теоретические основы формирования управленческих решений 1.1. Методы и модели
обоснования управленческих решений Современные российские предприятия/учреждения
работают в нестабильной среде, что требует от их руководства творческого
подхода к работе, внимательности и умения принимать ответственные
управленческие решения с целью координации любых предполагаемых или
непредвиденных изменений в процессе управления. Процессы разработки и принятия
управленческих решений основываются на моделях. Модель - это видение объекта,
системы или идеи в некоторой форме, отличная от самой реальности, это упрощение
реальной жизненной ситуации, в которой она применяется. Моделирование -
единственный систематизированный способ видения варианта будущего с
возможностью определения потенциальных последствий альтернативных решений,
который позволяет их объектив сравнить [6]. Для упрощения процесса принятия
решений и рассмотрения возможных перспектив развития на практике применяются
базовые типы моделей: физическая, аналоговая, математическая. На их основе
разработаны различные типы моделей и методов принятия управленческих решений.

В современной литературе
выделяют три типа моделей управленческих решений: классическую, поведенческую и
иррациональную.

Классическая модель
принятия управленческих решений предполагает рациональность, полную
объективность и логичность, направление всех действий на принятие наилучшего
решения и требует достаточной определенности условий.

Руководитель, принимающий
решения, должен четко понимать конечную цель своих действий и обязательно иметь
представление о их положительного эффекта, иметь исчерпывающую информацию и
объективные альтернативы результатов решения. В реальной деятельности
промышленных предприятий чаще всего возникают ситуации, когда при принятии
управленческих решений руководитель не владеет в полной мере информацией о
сложившихся обстоятельств, а также относительно альтернативных вариантов
решений и их последствий. В таком случае принятия решений осуществляется по
поведенческой модели.