Курсовая с практикой на тему Лидерство в управлении персоналом

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….…...3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИДЕРСТВА………………………. .. 5

1.1.Понятия и сущность лидерства. 5

1.2 Стили руководства в управлении персоналом. 7

1.3. Черты эффективного лидерства……………………………………………………11

2. АНАЛИЗ  СТИЛЯ
ЛИДЕРСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ ООО «ПЯТЕРОЧКА». 14

2.1 Характеристика деятельности ООО «Пятерочка». 14

2.2.
Анализ кадрового потенциала …………………………………………………….19

2.2 Анализ стиля лидерства руководителя. 24

3. Рекомендации по совершенствованию стиля руководства
директора ООО «Пятерочка» и пути  его
совершенствования 34

3.1 Меры по устранению выявленных в ходе анализа
недостатков стиля лидерства руководителя 
ООО «Пятерочка». 34

3.2  Пути  совершенствования руководства ООО «Пятерочка»………………….....38

Заключение. 42

Список литературы.. 44

Приложение. 47

Введение:

Актуальность темы исследования. При переходе к
рынку происходит ослабление иерархического управления, жесткая система
административного воздействия, практически неограниченная власть над рыночными
отношениями, основанная на экономических методах. Исходя из этого, становится
необходим принципиально новый подход к приоритетам.

Главное - это
сотрудники внутри организации и потребители вне организации. Сознание работника
должен быть направлен не на начальника, а на потребителя; прибыль, не расточительство;
к инициативе, а не к бездумному исполнению. Следует вести себя в соответствии с
социальными нормами, основанными на разумных экономических соображениях, и не забывать
о морали.

Лидерство - важная
часть хорошего управления. Интерес к его изучению восходит к глубокой древности,
и продолжается, по сей день. Начало исследований в области менеджмента
относится к началу двадцатого века. Менеджмент и лидерство были предметом
многих исследований.

Предмет
исследования стиль лидерства руководителя предприятия
ООО «Пятерочка».

Объект
исследования ООО «Пятерочка»

Цели исследования
разработка практических рекомендаций по совершенствованию стиля лидерства
руководителя  ООО «Пятерочка».

Достижение
поставленной цели обусловливает необходимость решения следующих задач:

- рассмотреть теоретические основы лидерства, понятие
и сущность;

- рассмотреть стили руководства  в управлении персоналом;

-охарактеризовать 
черты  эффективного лидерства; -проанализировать 
деятельность ООО «Пятерочка»

- дать характеристику 
компании;

- провести анализ кадрового  потенциала 
ООО «Пятерочка»;

- проанализировать стили руководства в ООО
«Пятерочка»:

- разработать 
рекомендации по совершенствованию 
стиля руководства  и меры  по устранению выявленных недостатков.

Теоретическая
основа исследования составили
труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в изучаемой области, в
частности Большакова А.А., Веснина В.Р., Виханского О.С., Герчиковой И.Н.,
Исаева Р.А., Короткова Э.М., Переверзева М.П., В.Д.Шапиро и других, а также
публикации в специализированных периодических изданиях.

Структура курсовой работы. Курсовая
работа состоит из введения, 3-х глав, заключения и списка литературы. Основной
текст изложен на  страницах. Список литературы
содержит 25 источников.

Во введении раскрыта актуальность
темы, сформулирована цель, задачи, объект и предмет исследования.

В первой главе «Теоретические основы
лидерства» определены понятия и сущность лидерства, детально рассмотрены стили
и черты  лидерства.

Вторая глава «Анализ управления
персоналом на основе ООО «Пятерочка» г. Новосибирск посвящена рассмотрению
лидерских взаимоотношений на предприятии, в главе приведены характеристика,
организационная структура и методы управления, используемые в организации.

В заключении обобщены исследования и результаты
курсовой работы и сформулированы основные выводы.

Заключение:

Лидерство, как и управление, является до некоторой степени искусством.
Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать
и обосновать единую теорию. Ситуационный подход подошёл, на мой взгляд, ближе
всего к решению данной проблемы. Стиль лидерства напрямую зависит от ситуации.
В некоторых из них менеджер добивается эффективности, структурируя задачи,
проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает
подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в третьих -
безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом
случае стиль настоящего лидера должен быть гибким орудием эффективного
управления производством.

Работа менеджера персонала связана со многими науками,
такими как психология, социология, право, этика, экономика. Управляющий должен
разбираться в людях, понимать их потребности, уметь контактировать с различными
людьми. Каждый человек уникален и, понимая мотивы поведения конкретного
работника либо кандидата, трезво оценивая его способности и потенциал, можно
применять его наиболее эффективно. Люди, занимающиеся набором персонала на свое
предприятие, не только не знают о методах набора и других видах работы с
персоналом, но и зачастую их подводит единственное, что у них есть – интуиция.
Вследствие такой непрофессиональной работы с персоналом, фирма может нести
необратимые потери и убытки. Многие люди, не оцененные по достоинству, уходят
из организации, а люди без малейшего представления о целях организации работают
за зарплату, а не за идею фирмы.

Для лучшего управления персоналом руководителю
необходимо проводить с подчиненными совещания и ввести систему поощрения. Это
поспособствует хорошей психологической обстановке на предприятии и улучшению
работы каждого сотрудника в отдельности.

Итак, в число наиболее важных способностей менеджера,
понимаемых как: сочетание знаний, поведения и опыта, входят умения реализовать,
умение делегировать полномочия и ответственность, способности к организации и
мотивации групповой работы, установлению приоритетов, самопознанию и
самооценки, убеждению, аналитическому мышлению, распознаванию наиболее
существенных факторов, системности, обработки и формирование информации,
разработке программ, выявление тенденций, распределение усилий и времени.

Фрагмент текста работы:

Глава 1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛИДЕРСТВА 1.1.Понятия и сущность лидерства Лидерство - это управленческие отношения между лидером и его или
ее последователями, которые основаны на эффективном сочетании различных
источников власти для данной ситуации и направлены на поощрение людей к
достижению общих целей[1,c.118].

Обязательное
условие  лидерства это осуществление властью
в конкретных формальных или неформальных организациях различного уровня и
масштаба, от государства и даже группы государств до государственных
институтов, местного самоуправления или групп и массовых и социальных движений.
Формализованные полномочия лидера устанавливаются законом. Но во всех случаях у
лидера есть социальная, психологическая, эмоциональная поддержка в сообществе
или в группах людей, которые следуют за ним.

Различают
формальное и неформальное лидерство. В первом случае действует на подчиненных с
позиции занимаемой должности. Процесс влияния на людей с помощью способностей,
навыков и  других личных ресурсов
называется неформальным лидерством [1, c.185].

Считается, что наилучшее сочетание для лидерства - это
сочетание двух ветвей власти: личного и организационного.

Решение проблем, с которыми сталкиваются группы людей
для достижения общей цели, было решено путем сплочения вокруг одного лидера. В
бизнесе этот тип лидерства является ключевым. Это дает возможность решить
непростую задачу выживания за счет концентрации власти на одной стороне. Однако
у этого метода сотрудничества внутри организации есть и свои недостатки[1,c.256]:

 - организационные
изменения зависят только от мнения одного человека;

- достигая цели, лидер старается сохранить свою
власть, что не всегда в интересах других участников организации;

- уход менеджера резко снижает качество управления на
неопределенный срок.

 Как правило,
лидерство признается последователями, если оно уже доказало свою компетентность
и ценность для отдельных сотрудников, групп и команды в целом. Это
характеристики эффективного лидера [1, с. 124]:

- видеть ситуацию в целом;

- умение общаться;

- доверие сотрудников;

- гибкость в принятии решений.

Лидерство как тип управленческих отношений отличается
от надлежащего управления и строится больше на отношениях с «начальником и последователем»,
чем на отношениях между «начальником и подчиненным". Не каждый менеджер
использует лидерство в своем поведении. Продуктивный менеджер не обязательно
является эффективным лидером, и наоборот. Успех в управлении не компенсирует
слабого руководства.

 Методы обучения
лидерству отличаются комбинацией трех ключевых переменных, которые сейчас
привлекают внимание исследователей: лидерские качества, лидерское поведение и
ситуация, в которой действует лидер. Эти качества характера и поведения играют
важную роль. Каждый подход предлагает свое решение проблемы эффективного
лидерства.

Лидерство как тип управленческих отношений отличается
от надлежащего управления и строится больше на отношениях с начальником и
подчиненными, чем на отношениях между начальником и подчиненным. Не каждый
менеджер использует лидерство в своем поведении. Продуктивный менеджер не
обязательно является эффективным лидером, и наоборот. Успех в управлении не
компенсирует слабого руководства[1,c.111].

 Традиционные
концепции предопределения эффективного лидерства основывались на качествах
лидера или поведении. Ситуация в этих случаях не учитывается. Эти концепции в
конечном итоге приводят к бесконечному количеству открытий и иммерсионных форм
поведения без создания полной теории.

Подходы к ситуационному лидерству предполагают, что мы
объясняем эффективность лидерства в отношении различных ситуационных
переменных, т.е. через влияние внешних факторов, без оглядки на лидера как на
личность. Новые концепции стремились связать приоритеты и достижения, как
традиционных подходов, так и ситуации. В своих выводах эти концепции основаны
на анализе природы лидерства и его отношения к текущей ситуации [5, с. 48].

 Таким образом,
необходимо сделать вывод, что лидер - это доминирующая личность любого
общества, организованной группы, организации. Лидер обладает рядом качеств,
характеризующих этот тип человека.

Вопросы лидерства - ключ к эффективности организации.
С одной стороны, лидерство рассматривается как наличие определенного набора
качеств, которые принадлежат тем, кто успешно влияет или влияет на других, с
другой стороны, лидерство - это процесс в значительной степени нетрадиционного
влияния на цели группы или организации. Лидерство - это особый тип
управленческого сотрудничества, основанный на эффективном сочетании различных
источников власти и направленный на мотивацию людей к достижению общих целей.