Курсовая с практикой на тему Лидерство в управлении персоналом

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения влияния стиля лидерства на процесс разработки и принятия управленческого решения в коммерческих организациях 5
1.1.Понятие, сущность и виды стилей лидерства 5
1.2.Особенности влияния стиля лидерства на процесс разработки и принятия управленческого решения 9
1.3.Сравнительная характеристика зарубежного и отечественного опыта руководства и лидерства в организации 12
Глава 2. Анализ влияния стиля лидерства на процесс разработки и принятия управленческого решения на примере М.Видео 17
2.1. Общая характеристика объекта исследования 17
2.2. Анализ стиля лидерства в организации М.Видео 22
2.3. Исследование влияния стиля лидерства на процесс разработки и принятия управленческого решения в М.Видео 25
Заключение 29
Список использованной литературы 31
Приложение 34

Введение:

Управленческие решения являются неотъемлемым элементом в управлении любой организацией. А учитывая, что решения принимаются людьми, то их характер во многом личностью менеджера, участвовавшего в разработке и принятии решений.
Реальность ведения бизнеса такова, что в обычной повседневной работе перед каждым руководителем стоит проблема согласования своих действий с действиями подчиненных, т.е. руководитель применяет стиль управления и лидерства в компании.
Успех работы менеджера зависит от многих обстоятельств: содержания задачи и сроков решения; личности руководителя; особенностей коллектива или характера подчиненного; специфики сложившейся ситуации и многого другого. И то, насколько эффективно он будет применен во многом зависит эффективность того или иного стиля лидерства в организации.
При этом, ни один стиль лидерства не определяется как отрицательный, так и положительный. Выработка оптимального стиля руководителя, зависит от многих составляющих самого разного плана в их взаимодействии.
Актуальность выбранной темы исследования определяется тем фактом, что выработанный руководителем стиль лидерства во многом определяет то, как руководитель относится к выработке и принятию управленческого решения.
Целью данной курсовой работы является выявление влияния стиля лидерства на процесс разработки и принятия управленческого решения.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
1. Определить понятие, сущность и виды стилей лидерства.
2. Изучить особенности влияния стиля лидерства на процесс разработки и принятия управленческого решения.
3. Провести сравнительную характеристику зарубежного и отечественного опыта руководства и лидерства в организации.
4. Дать общую характеристику объекта исследования.
5. Провести анализ стиля лидерства в организации.
6. Изучить влияние стиля лидерства на процесс разработки и принятия управленческого решения в компании.
Объектом данной курсовой работы является магазин ПАО «М.Видео», предметом – взаимосвязь стиля лидерства с процессом принятия и реализации управленческого решения.
Теоретической основой исследования являются труды отечественных ученых в области менеджмента: А.Ю. Агафонова, В.А. Алчинова, А.С. Анфалова, А.Х. Атабиева, Г.В. Безуглая, А.Н. Богданова, А.А. Волков, М.В. Воробьева, А.И. Гончаров, А.А. Декалин, А.В, Дмитриенко, А.С. Ионов, А.М. Канкулов, К.И. Кубрак, О.П. Моисеенко, Б.А. Печенин, А.Р. Рафиков, Ю.А. Робинова, К.В. Фандий, Е.А. Шелудько, А.В. Щеглов.
Методологической базой исследования выступают системный и сравнительный анализ, позволяющие рассмотреть исследуемые явления в комплексе.
Методами исследования в данной курсовой работе выступают описание, анализ и синтез, обобщение, наблюдение, сравнение и группировка, а также эмпирические методы исследования в виде анкетирования и интервью.
Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, а также списка использованной литературы.

Заключение:

Подводя итоги данной курсовой работы необходимо отметить, что цель исследования выполнена, а задачи достигнуты в полном объеме.
Так, стилем лидерства является совокупность управленческих взаимоотношений между руководителями и подчиненными, которая основана на эффективном сочетании источников власти и управления, направленных на побуждение людей к достижению общих целей организации.
Стили лидерства могут быть авторитарным, либеральным и демократическим. Помимо прочего, стиль лидерства может быть формальным и неформальным.
Лидерство в организации выступает в качестве способности оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей. Все это в полной мере касается и процесса подготовки и принятия управленческого решения. Причем, влияние стиля лидерства на управленческое решение прослеживается на каждом этапе принятия решений: на этапе анализа ситуации, идентификации проблемы, определения критериев, разработке альтернатив, выборе наилучшей альтернативы, согласовании решений, реализации, оценке и контроле результатов.
Анализ отечественного и зарубежного опыта стиля руководства и лидерства в компании показал, что все они во многом определяются культурными и этническими особенностями и основаны на сформировавшемся менталитете.
Анализ стиля лидерства осуществлялся на примере магазина ПАО «М.Видео».
Компания «М.Видео» является крупнейшей розничной сетью по продаже электроники и бытовой техники в России.
Анализ особенностей лидерства в магазине ПАО «М.Видео» осуществлялся на основе наблюдения и изучения особенностей управления персоналом и организацией в компании.
В результате исследования было выявлено, что директор магазина ПАО «М.Видео» обладает авторитарным стилем руководства и лидерства.
Опрос сотрудников также подтвердил данное положение: 60% опрошенных сотрудников согласились, что директор использует авторитарный стиль лидерства.
Анализ особенностей влияния стиля лидерства руководителя на процесс подготовки и принятия управленческого решения был основан на опросе директора, который позволил сделать вывод о том, что авторитарный стиль лидерства директора магазина определяет стиль принятия управленческого решения, основанного на единоличном принятии решений и строгом контроле за процессом реализации управленческого решения.
Для совершенствования процесса принятия управленческого решения и нивелирования влияния авторитарного стиля руководства в организации, директору магазина ПАО «М.Видео» предлагается внедрить в практику деятельности систему делегирования полномочий в части передачи части функций и решения простых рутинных решений руководителям отдела.
Данное обстоятельство позволит смягчить авторитарный стиль руководства и лидерства директора магазина «М.Видео», сделать его более демократичным и внедрить в практику деятельности магазина процессов принятия коллегиальных управленческих решений.

Фрагмент текста работы:

Глава 1. Теоретические аспекты изучения влияния стиля лидерства на процесс разработки и принятия управленческого решения в коммерческих организациях
1.1.Понятие, сущность и виды стилей лидерства

Проблема управления и лидерства существовала с давних времен и не теряет своей актуальности и в настоящее время.
Способность объединять людей во благо общей миссии и достижения целей, способность вести их за собой хоть «на край света» - главные задачи настоящего лидера в компании.
В современных условиях функционирования фирмы лидерство является ключевым элементом результативного и эффективного руководства в организации.
Под лидерством понимается совокупность управленческих взаимоотношений между руководителями и подчиненными, которая основана на эффективном сочетании источников власти и управления, направленных на побуждение людей к достижению общих целей организации [5, c. 113].
Обязательным условием лидерства является обладание властью в организации, в том числе в формальных или неформальных группах организации. При этом, данное требование распространяется и на различные масштабы: организации, общественные объединения, органы местного самоуправления, правительственные учреждения и заканчивая масштабом целого государства.
Как тип отношений в условиях управления лидерство строится на отношениях типа «лидер – последователь», тогда как руководство основано на взаимоотношениях типа «начальник – подчиненный».
Однако, не каждый менеджер в своем поведении использует возможности лидерства. Продуктивный менеджер не обязательно является эффективным лидером, и наоборот.
При этом, успех в управлении не компенсирует плохого лидерства. Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных, привлекающих внимание исследователей по сей день:
1. Лидерские качества.
2. Лидерское поведение.
3. Ситуация, в которой действует лидер.
Важную роль при этом играют характеристики и поведение последователей. Каждый из подходов предлагает свое решение проблемы эффективного лидерства.
Традиционные концепции лидерства основаны на том, что эффективное лидерство определяется на основе качеств лидера или на основе образцов поведения лидера. В рамках традиционных концепций «ситуационность» во внимание не принимается.
Концепции лидерства, основанные на «ситуационности» лидерства, объясняют данный феномен через призму ситуационных переменных, т.е. через влияние внешних факторов, не принимая при этом во внимание лидера как личность.
Новые концепции лидерства попытались объединить преимущества и достижения как традиционного, так и ситуационного подходов к изучению лидерства в организации. Такие концепции основаны на анализе лидерского характера и его взаимосвязи с имеющейся ситуацией.
Одним из самых первых исследований стилей лидерства и их эффективности было проведено Куртом Левином и его коллегами.
В соответствии с классификацией Курта Левина стили лидерства могут быть:
1. Авторитарным стилем, когда руководитель не советуется с подчиненными в выборе цели и путей ее достижения. При этом, руководитель с авторитарным стилем лидерства действует самостоятельно, его действия не подлежат обсуждению и должны беспрекословно выполняться.
2. Либеральным стилем. При котором руководитель обсуждает и согласовывает методы работы с подчиненными и при выборе решения учитывает мнение своих сотрудников, следовательно, дает им право принимать участие в принятии решений. При этом, руководитель с либеральным стилем управления вносит только минимальные коррективы в деятельность работников.
3. Демократическим стилем, при котором руководитель обеспечивает своим подчиненным участие и влияние на дела организации, а также позволяет им брать ответственность в свои руки. При этом, давая работникам достаточно широкие полномочия в работе, сохраняет ведущие позиции лидера [17, c. 418].
Лидерство в компании может быть также формальным и неформальным.
Формальный лидер чаще всего носит официальный статус руководителя, он избирается или назначается в соответствии с утвержденной в организации процедурой.
Неформальный лидер является членом группы, который выдвигается группой благодаря своим личным качествам. При этом, неформальный лидер наиболее полно отвечает групповым ценностями и нормам, принятым в компании [15, c. 290].
В процессе общения в лидер выполняет три основные роли:
1. Координатор, который связывает группы людей между собой и упрощает процесс их взаимодействия. Фактически роль координатора может играть и номинальный руководитель фирмы, который стимулирует деятельность людей на достижение общих целей фирмы.
2. Информатор, который обеспечивает прием, передачу и обработку различного рода информацию. Роль информатора может играть контроллер, следящий за деятельностью подчиненных, а также распространитель идей, который в процессе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирует их о происходящих изменениях. Такую роль на себя может взять и представитель руководителя, который разъясняет сотрудникам значение и характер проблем, возникающих в процессе достижения организационных целей.