Курсовая с практикой на тему Интернет-маркетинг

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОНЯТИЯ, МЕСТА И РОЛИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА.. 5

1.1 Понятие и место интернет-маркетинга в информационном обществе. 5

1.2 Социальные сети как основной вид продвижения в Интернет. 9

2 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА НА ПРИМЕРЕ
ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЦ.. 15

2.1 Анализ системы продвижения в Интернет гостиничных предприятий. 15

2.2 Проблемы использования интернет-маркетинга гостиничными предприятиями  19

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В
ПРОДВИЖЕНИИ ГОСТИНИЦ.. 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 28

Введение:

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОНЯТИЯ, МЕСТА И РОЛИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА.. 5

1.1 Понятие и место интернет-маркетинга в информационном обществе. 5

1.2 Социальные сети как основной вид продвижения в Интернет. 9

2 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА НА ПРИМЕРЕ
ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЦ.. 15

2.1 Анализ системы продвижения в Интернет гостиничных предприятий. 15

2.2 Проблемы использования интернет-маркетинга гостиничными предприятиями  19

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В
ПРОДВИЖЕНИИ ГОСТИНИЦ.. 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 28

Заключение:

В результате проведенного
исследования мы можем сделать следующие выводы:

1) Рассмотрены дефиниции,
относящиеся к интернет-маркетингу. Понятия электронного маркетинга,
интернет-маркетинга, цифрового маркетинга, мобильного маркетинга объединяет
использование средств общения с потребителями без физического контакта, это
интеративные средства, цифровые технологии. Важной функцией цифрового
маркетинга является предоставление покупателю сведений о товарах, услугах и
условиях их приобретения. Отсутствие такого рода сведений станет поводом для
покупки товара или услуги у конкурента. Социальные сети являются площадкой
продвижения и позиционирования продуктов и услуг в информационном обществе.

2) Рассмотрена роль Интернет-маркетинга
на примере социальных сетей. В современном обществе и экономике происходит
стремительное устаревание информации, что влечет за собой необходимость быстрой
смены способов воздействия на потенциального потребителя. Особенно важным
является позиционирование организации в социальных медиа.

3) Раскрыта суть такого способа
формирования и продвижения гостиничного продукта в информационном обществе как
использование Интернет-маркетинга. Выявлена и обоснована необходимость
использования социальных сетей в продвижении гостиничных предприятий.

4) Выявлены проблемы использования Интернет-маркетинга
гостиничными предприятиями. Например, такой инструмент продвижения продукта
гостиничных предприятий, как постинг, перестает работать в связи с тем, что
применяемые подходы устарели. Теперь не имеет смысла, сколько постов размещается
в сутки. Когда гостиница размещает очередной пост, она становится в один ряд со
своими конкурентами – такими же гостиницами, которые находятся в поиске гостей.
Многие гостиницы на корпоративных страницах делают одно и то же – контент
неотличим. Постинг имеет место только для лояльных гостей.

Второй применяемый инструмент – подписчики
также перестает эффективно работать. Количество подписчиков – особенно большое
– это просто красивая цифра, но лояльных и заинтересованных подписчиков среди
них может быть мало.

Третий инструмент - прямая реклама
в социальных сетях. Все знают таргетированную рекламу, а также обилие рекламы в
Instagram – этой рекламы стало настолько много, что все перестали ее замечать.
Также в свое время произошло с рекламными блоками на телевидении и радио.
Формат таргетированной рекламы должен зависеть от конкретных задач.

Четвертый инструмент - тесное
сотрудничество с блогерами. Блогеры настолько часто рекламируют гостиничные
предприятия, что их реклама никак не выделяется, и отель не получает желанных
гостей. Выход – придумывать с блогерами более сложные схемы.

Вопрос продвижения гостиничных
предприятий в социальных сетях собирает вокруг себя много дискуссионных
вопросов: стоит ли вкладывать деньги туда, есть ли там продажи, как считать
эффективность, всем ли видам гостиничных предприятий нужно. Но безусловным остаётся
факт того, что присутствовать там необходимо. Весь вопрос в том, какие соцсети
выбрать, какие цели продвижения перед собой ставить, и сколько это стоит.

5) Даны рекомендации по
использованию Интернет-маркетинга для гостиничных предприятий. Обоснованы
рекомендации по эффективному использованию социальных сетей для увеличения
уровня лояльности гостей в индустрии гостеприимства.

Фрагмент текста работы:

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОНЯТИЯ, МЕСТА И РОЛИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА 1.1 Понятие и место интернет-маркетинга в информационном
обществе Основными составляющими и критериями
(показателями) развития информационного общества являются: информационные
технологии и индустрия, информационный потенциал (ресурсы), информационный
рынок, информационная культура и др. Главными средствами создания (производства)
и каналами распространения массовой информации и инструментами формирования
информационного общества считаются СМК (печать, телевидение, радио,
книгоиздание, Интернет и др.) [5, c. 82].

Современное общество - это
информационное общество, которое предполагает глубинную связь между тремя
компонентами: информацией, становящейся общественным продуктом; социальной
ценностью новых информационных технологий; происходящими в обществе социально-структурными
изменениями. Массовая коммуникация - процесс производства и воспроизводства
сообщений, рассчитанных на массовое сознание средствами массовой коммуникации
(СМК) и их передачу соответствующими техническими средствами - периодической
печатью, радио, телевидением и другими средствами электронной коммуникации.

Рассмотрим дефиниции, относящиеся к
интернет-маркетингу более подробно.

Электронный маркетинг (англ. Electronic
Marketing) - комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением
электронных средств. К электронным средствам относят персональный компьютер
(ПК), карманный персональный компьютер (КПК), мобильный телефон, коммуникаторы,
телефон, а также различные виды связи - интернет, фиксированную телефонную
связь, мобильную связь.