Содержание:

Введение. 3

1. Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды организации. 5

1.1. Основные особенности анализа факторов внутренней среды организации  5

1.2. Основные особенности анализа факторов внешней среды организации  7

2. Существующие методики анализа факторов внутренней и внешней     среды   13

2.1. Swot - анализ. 13

2.2. Pest – анализ. 16

2.3. Snw – анализ. 18

3.Внешняя и внутренняя среда Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара и разработка рекомендаций по совершенствованию взаимодействия. 21

3.1. Анализ внешней и внутренней среды Филиала. 21

3.2. Мероприятия по совершенствованию взаимодействия с внешней и внутренней средой Филиала. 31

Заключение. 34

Список использованной литературы.. 35

Приложение А.. 37

Введение:

Актуальность темы. В современной мировой экономике происходят быстрые и глубинные изменения: рынок поддается глобализации, развивается многомерная конкуренция, хозяйственные процессы, которые трансформируются. Это все способствовало осознанию того, что традиционные принципы и ориентиры устарели, происходит структурирование и развитие субъектов мирового и национального хозяйства.

При выборе конкурентных преимуществ предприятию необходимо помнить, что рыночная среда изменчива, и внешние факторы такие как поставщики, клиенты, государственные органы власти и др. могут оказать как положительное, так и отрицательное влияние на конкурентоспособность организации на рынке. Поэтому разрабатывая свою стратегию деятельности предприятию целесообразно осуществлять анализ микро- и макроокружения.

Степень изученности темы. Вопросами изучения внутренней и внешней среды организации занимались отечественные и зарубежные ученые в своих работах: Азоев Г. Л. «Конкурентные преимущества фирмы»; Воронов А.А. «Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции»; Григорьев М.Н. «Маркетинг»; Колесников Р.О. «Основы маркетинга»; Фатхутдинов Р.А. «Управление конкурентоспособностью организации»; Фатхутдинов Р.А. «Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление»; Гельвановский М. «Конкурентоспособность в микро, мезо, и макроуровневом измерениях»; Захаров А.Н. «Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы, оценки и механизмы увеличения»; Фасхиев X. А. «Конкурентный потенциал предприятия: оценка и управление»;  Фасхиев Х. А. «Как измерить конкурентоспособность предприятия». Авторы в своих работах описывают особенности обеспечения конкурентоспособности предприятии, уделяя внимание факторам как внешней так и внутренней среды предприятия.

Цель и задачи исследования. Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию взаимодействия Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара с внутренней и внешней средой. При подготовке данной работы необходимо решить следующие задачи:

- изучить основные особенности анализа внутренней и внешней среды организации;

- дать характеристику Swot – анализа, Pest – анализа , Snw – анализа;

- проанализировать внешнюю и внутреннюю среду Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара;

- предложить рекомендации по совершенствованию взаимодействия Филиала с внешней и внутренней средой.

Объектом исследования является Филиал ООО «Выбери Радио» в г. Самара.

Предметом исследования является процесс анализ теоретических основ внутренней и внешней среды организации.

Методы исследования. В процессе исследования применялся системный подход, метод экономического анализа, ряд экспертных оценок, использованы фундаментальные и прикладные исследования по выбранной теме.

Источники информации. В процессе исследования использовались материалы научных семинаров и конференций, положения и выводы трудов отечественных ученых.

Структура курсовой работы: введение, 3 главы, заключение, список использованных источников.

Заключение:

В работе изучены особенности анализа внутренней и внешней среды организации. К внутренним переменным относятся ситуационные факторы, которые возникают внутри предприятия. Эти факторы, как правило, являются результатом управленческих решений, однако, руководителями контролироваться могут полностью не все и не всегда.

К основным внутренним переменным, требующим внимание руководства, относятся цели, структура, задачи, технология, люди.

К внешним переменным относятся все факторы, находящиеся за пределами предприятия, и которые могут на него оказывать воздействие. В непрерывном движении находится внешняя среда, в которой приходится работать предприятию, она постоянно подвержена изменениям. Одной из наиболее важных составляющих успеха предприятия является способность предприятия реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды.

Осуществлен анализ внешней и внутренней среды Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара.  Стратегия Филиала ООО «Выбери Радио» в г. Самара ориентирована на достижение генеральной цели - «Создание устойчивой компании – лидера на медиарынке».

ООО «Выбери Радио» в г. Самара представлено 4 следующими радиостанциями: Радио Дача Самара; Радио Рекорд Самара; Радиола 96.3 FM; Русский хит.

В общем объеме слушанья ООО «Выбери Радио» в г. Самара занимает 38% аудитории.

Конкуренция на рынке велика, поэтому необходимо качественно подходить к планированию всех показателей деятельности предприятия (реклама, маркетинг, продажи и т.д.).

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды организации

1.1. Основные особенности анализа факторов внутренней среды организации

Как отмечает Захаров А.Н. в своей книге «Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы, оценки и механизмы увеличения», чтобы эффективно управлять компанией нужно уметь не только определять, как на предприятие влияют множество факторов, но и это влияние предвидеть. Такие факторы действуют как внутри предприятия, так и вне его. [8]

К внутренним переменным, по мнению Фасхиев X.А., относятся ситуационные факторы, которые возникают внутри предприятия. Эти факторы, как правило, являются результатом управленческих решений, однако, руководителями контролироваться могут полностью не все и не всегда. К основным внутренним переменным, требующим внимание руководства, относятся:

- цели,

- структура,

- задачи,

- технология,

- люди. [9]

Цель является конкретным конечным состоянием или желаемым результатом, которого хочет добиться предприятие. Предприятия разных типов ставят разные перед собой цели. К примеру, предприятия, которые занимаются бизнесом, свое внимание, прежде всего, сосредотачивают на вопросах, связанных с затратами и получаемой прибылью. Их цели направлены на рентабельность (прибыльность) и производительность. Эти цели, в свою очередь, находят конкретизацию в таких определениях, как доля рынка, качество услуг, разработка новой продукции, подготовка и отбор руководителей, а также социальная ответственность. [7]

Азоев Г.Л. в своей работе «Конкурентные преимущества фирмы» пишет о том, что структура предприятия является логическими взаимоотношениями функциональных областей и уровней управления, построенными в такой форме, с помощью которых можно достигнуть самых эффективных целей предприятия.

Из нескольких уровней управления и подразделений состоят формальные организации. Как функциональные области могут быть определены подразделения, что обозначает ту работу, которую для организации в целом выполняют подразделения, к примеру, сбыт, производство или планирование финансов. [1]

Формулирование и сообщение всем сотрудникам целей организации в целом является одним из механизмов координирования, а также отдельно взятого подразделения в связи с общими целями. Как показывает практика, в координировании деятельности организации каждая функция управления играет определенную роль.

Задача является предписанной работой, серией работ или частью работы, которую необходимо выполнить в заранее оговоренные сроки и заранее установленным способом. Если рассматривать техническую точку зрения, то задачи не работнику предписываются, а его должности. Традиционно задачи предприятия делятся на такие категории:

- осуществление работы с людьми;

- осуществление работы с предметами (машинами, сырьем, инструментами);

-осуществление работы с информацией.[3]

Технология является сочетанием квалификационных навыков, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, оборудования, которые необходимы, чтобы осуществить желаемые преобразования в информации, материалах или людях.

Следует отметить, что технология и задачи находятся между собой в тесной взаимосвязи, так как выполнение задачи включает использование конкретной технологии. [4]

Люди в любой модели управления – это центральный фактор. Если до недавнего времени месту и значению человека в экономике предприятия отводилась второстепенная роль, то с началом трансформации отечественной экономики осознается важность интеллектуальных способностей, креативности, образованности личности, которые накапливаются и образуют человеческий капитал, являющийся стратегическим ресурсом экономического роста при условии постоянного улучшения финансовой устойчивости. [6]

Всегда нужно помнить, что и предприятие, и сотрудники, и руководители – это ничто иное, как группы людей, у которых свои интересы, запросы, переживания.

Таким образом, при разработке стратегии предприятия менеджеры должны использовать ситуацию внутри предприятия. Необходимо идентифицировать те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ. Для этого проводится анализ внутренней среды предприятия.[8]