Курсовая с практикой на тему Анализ разработки и проведения PR-кампании ювелирного бренда “Sunlight” при продвижении на российском рынке в 2018-2023 гг.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ PR-КАМПАНИИ 5
1.1. Понятие PR-кампании, виды PR-кампаний и методы реализации 5
1.2. Особенности организация PR-кампаний для коммерческих организаций 8
1.3. Характеристика российского рынка ювелирных брендов, конкуренты 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ PR-КАМПАНИИ ЮВЕЛИРНЫМ БРЕНДОМ “SUNLIGHT” 15
2.1. Характеристика бренда “Sunlight”, ЦА и каналы PR-коммуникации 15
2.2 Анализ PR-кампаний бренда “Sunlight” 20
2.3 Средства и методы реализации PR-кампании бренда, достоинства и недостатки 24
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ НАИЛУЧШЕГО СПОСОБА ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ PR-КАМПАНИИ, ПРЕДНАЗНАЧЕННОЙ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА “SUNLIGHT” . 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 36

Введение:

Актуальность темы, реализация PR кампании является сложным дифференцированным процессом, который сопровождается решением маркетинговых проблем.
Оценка эффективности PR-кампаний и PR-акций очень субъективна, поэтому во все времена существования общественных связей, этот вопрос всегда вызывал много споров в профессиональных кругах. Кто-то из авторов ставит акцент на количественных показателях PR-мероприятий, кто-то указывает важность качественных характеристик. Тем не менее, проблема до сих пор остается нерешенной. По многочисленным проведенным опросам специалистов в области PR, все выделяют одну и ту же проблему — оценка эффективности PR-деятельности. Данная проблема стала вызовом для всей PR-индустрии и уже не первое десятилетие занимает умы всех PR-специалистов.
Объектом исследования является ювелирный бренд Sunlight.
Предметом исследования выступает процесс изучения PR-кампании ювелирного бренда Sunlight.
Цель исследования выявить средства и методы разработки и проведения PR-кампании ювелирного бренда “Sunlight” и разработать рекомендации по проведению PR-кампаний бренда.
Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:
Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:
- изучить понятие, виды и методы реализации PR-кампаний;
- выявить особенности организации PR-кампаний для продвижения ювелирных брендов;
- рассмотреть российский рынок ювелирных брендов и обозначить конкурентов;
- дать характеристику ювелирного бренда “Sunlight”;
- дать характеристику PR-кампаниям ювелирного бренда “Sunlight” за период 2016-2022 гг.
- дать характеристику целевой аудитории бренда “Sunlight”, обозначить каналы PR -коммуникации;
- выявить средства и методы реализации PR-кампаний бренда “Sunlight” в 2016-2022 гг.
- проанализировать результаты PR - кампаний бренда “Sunlight” за указанный период, выявить достоинства и недостатки;
- разработать рекомендации для наилучшего способа организации и проведения PR- кампании, предназначенной для продвижения бренда “Sunlight”.
Данная тема является достаточно популярной среди ученых, исследующих показатели и методы оценки эффективности PR-кампаний. Значительный вклад развития данной отрасли внесли такие ученые как П. Друкер, М. Вебер, Д. Гибсон и другие. Тема является достаточно разработанной. Задачей данного курсового проекта является обобщить эти данные и выделить основные научно-методологические аспекты показателей и методов оценки эффективности PR-кампаний.
Методы исследования. Теоретической и методологической основой исследования стали фундаментальные положения связей с общественностью, монографии, научные статьи отечественных и зарубежных ученых. В работе использованы как общенаучные, так и специальные методы исследований.
Структура и объем курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованных источников. Основной текст курсового проекта изложен на 36 страницах.

Заключение:

Таким образом, в ходе данного курсового исследования были рассмотрены следующие аспекты:
Изучено понятие, виды и методы реализации PR-кампаний. Обобщая данные определения, отметим, что PR-кампанией называют процесс мотивирования и убеждения представителей целевой аудитории к приобретению определённого товара или услуги. С целью современных PR-кампаний могут быть использованы разнообразные средства PR-технологий, о которых подробнее будет описано позднее.
Выявлены особенности организации PR-кампаний для продвижения ювелирных брендов. Современные PR-кампании – это не только стандартные имиджевые мероприятия, но и ряд задач, связанных с созданием имиджа в Интернете. E-PR — это шанс заинтересовать молодых получателей и современных компаний, которые так важны для развития бренда.
Рассмотрены российский рынок ювелирных брендов и обозначить конкурентов. Ювелирный рынок в России исторически не самый прозрачный. В отличие от банков и других компаний финансового рынка, подробные отчеты которых находятся в открытом доступе непосредственно на сайте ЦБ РФ, единой методики оценки производства и реализации ювелирных изделий не существует. В 2022 году с десяток ювелирных брендов, работающих за пределами России, решили приостановить свою деятельность или вообще покинуть Россию.
Дана характеристика ювелирного бренда “Sunlight”. АО «Sunlight» – крупнейший производитель украшений с бриллиантами в России. АО «Sunlight» входит в группу компаний, обладающую полным циклом производства ювелирных украшений –ограночными предприятиями, производством, контролем качества и широкой розничной сетью по всей стране.
Дана характеристика PR-кампаниям ювелирного бренда “Sunlight” за период 2016-2022 гг. В 2020 году компания провела скрытую PR-кампанию. Смысл ее заключался в том, что сеть планировала закрытие своих магазинов. Следует так же отметить, что применение PR кампании в 2020 году – не принесли ожидаемого результата, так как общий объем продаж упал на 19% по сравнению с аналогичным периодом. Это обусловлено двумя причинами: неэффективная рекламная кампания и кризис в России.
Дана характеристика целевой аудитории бренда “Sunlight”, обозначены каналы PR -коммуникации. Целевой аудиторией АО «Sunlight» являются: покупатели/посредники АО «Sunlight»; Российские СМИ; Постоянные клиенты; российская общественность в целом.
Выявлены средства и методы реализации PR-кампаний бренда “Sunlight” в 2016-2022 гг. Следовательно, на основании анализа основных средств продвижения PR-кампании Sunlight, можно сделать вывод, что наиболее эффективными являются социальные сети и ивент.
Проанализированы результаты PR - кампаний бренда “Sunlight” за указанный период, выявить достоинства и недостатки. Сеть Sunlight уже несколько лет проводит одну и ту же PR-кампанию, рассылая своим клиентам сообщения о закрытии салонов и ликвидации коллекций со скидкой до 90%. Фактически торговые точки ритейлера продолжают работать во всех регионах присутствия сети.
Разработаны рекомендации для наилучшего способа организации и проведения PR- кампании, предназначенной для продвижения бренда “Sunlight”. основной уклон компании необходимо делать на публикации тематических статей в группах социальных сетей, а также ведении блогов.
В качестве основных площадок для размещения PR-компания АО «Sunlight» целесообразно использовать VK, Телеграмм. Данный выбор обусловлен тем, что эти социальные сети являются наиболее посещаемыми.
 

Фрагмент текста работы:

Понятие PR-кампании, виды PR-кампаний и методы реализации

Существует множество подходов к определению понятия «PR-кампания».
Профессионалы Института общественных отношений (IPR) в Великобритании под PR-кампанией понимают планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью.
PR-кампания, по мнению С.А. Варакуты, – коммуникативная деятельность, направленная на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между учреждением и общественностью на основе целенаправленной, оперативной, правдивой и достаточной информации .
Как отмечает С. А. Гальченко, PR-кампания – это специальная наука и искусство управления социальной информацией в условиях внеценовой конкуренции :
- направленные на установление и поддержание открытого двухстороннего общения между службами и их общественностью;
- посредством положительных информационно разъяснительных материалов, активных акций и оценок ответных общественных реакций;
- основанных на правде, знании и гласности.
Невозможно оставить без внимания компоненты, необходимые для реализации PR-кампании, а именно: характеристики, типологии и структуру.
PR-кампания может принимать разные формы и формы в зависимости от разных целей, которые стоят перед брендами. По сути, определение PR-кампании — это комбинация или набор практик, которые имеют определенные цели и имеют одни и те же цели для бизнеса.
Существуют следующие виды PR-кампаний :
1. Стратегические коммуникации
Каждое действие, предпринимаемое PR-специалистом, должно подпадать под стратегическую коммуникацию. По сути, это означает, что все усилия по связям с общественностью координируются, чтобы помочь компании достичь своих бизнес-целей. Понимание приоритетов организации с самого начала является обязательным, а цели коммуникации и последующие действия устанавливаются для поддержки этих приоритетов.
2. Отношения со СМИ
Хорошие рабочие отношения со средствами массовой информации необходимы для распространения ключевых сообщений среди целевой аудитории. Специалисты по связям с общественностью могут привлечь внимание клиентов, рассылая пресс-релизы и давая интервью средствам массовой информации, что позволяет этим компаниям охватить желаемую, наиболее важную аудиторию.
3. Отношения с общественностью
В то время как средства массовой информации являются важным выходом для специалистов по связям с общественностью, иногда более эффективным средством коммуникации является прямое взаимодействие с сообществом или аудиторией через собственные каналы, например создание блога компании . Взаимодействие с сообществом, в котором работает организация, должно осуществляться двумя способами. Например, когда компания открывает новый объект, получение отзывов от местного сообщества так же важно, как и подчеркивание преимуществ для местной экономики. Для этого необходимы хорошие навыки слушания и способность координировать события.
4. Внутренние коммуникации
Внутренние коммуникации быстро становятся основным направлением в PR. Сотрудники могут быть самыми активными сторонниками или самыми резкими критиками компании, поэтому поддержание их удовлетворенности, мотивации и лояльности имеет решающее значение для общего успеха компании. Разработка текущих программ, направленных на то, чтобы сотрудники были вовлечены и информированы, а также понимали их потребности и проблемы, является сложной задачей для компаний, и специалисты по внутренним коммуникациям в настоящее время играют решающую роль в оказании помощи.
5. Кризисные коммуникации
Вопреки распространенному мнению, команда по связям с общественностью не должна привлекаться только тогда, когда возникает кризис; это слишком поздно. Организации должны использовать спланированный и последовательный подход к кризисному управлению, иметь четкий план кризисных коммуникаций и прочные отношения как с заинтересованными сторонами, так и со СМИ, налаженные с течением времени, на которые они могут положиться в такие моменты.
6. Общение в Интернете и социальных сетях