Курсовая с практикой на тему Анализ конкурентоспособности предприятия

Содержание:

Введение 3
1. Теоретические основы конкурентоспособности 6
1.1. Сущность конкуренции 6
1.2. Основные методы конкурентной борьбы 9
2. Разработка проекта повышения конкурентоспособности салона красоты «Каскад» 13
2.1. Общая характеристика салона красоты «Каскад» 13
2.2. Оценка конкурентного окружения и конкурентоспособности салона красоты 14
2.3. Мероприятия в целях повышения конкурентоспособности 22
Заключение 26
Список литературы 27

Введение:

Предприятия, ведущие свою деятельность в условиях современной рыночной экономики, вынуждены подчиняться влиянию сил со стороны внешних и внутренних сил. Успех компании на рынке зависит от того, насколько хорошо компания осознает свое место на рынке; насколько хорошо компания знает своих потребителей и способны удовлетворять их нужды и потребности; и, наконец, каким уровнем конкурентоспособности обладает компания, и какие позиции относительно конкурентов она занимает.
Знание указанных аспектов и грамотное управление ими дает компании возможность поддерживать высокий уровень конкурентоспособности и удерживать устойчивые конкурентные позиции.
Современный рынок диктует свои правила: раньше, в условиях тотального дефицита, компаниям было достаточно производить тот продукт, который они умеют производить. Современный же рынок включает множество продавцов и производителей, рынок пересыщен товарным предложением. В таких условиях компаниям необходимо вести острую борьбу за каждого потребителя.
За счет производства конкурентоспособной продукции копания будет иметь стабильный высокий объем продаж, что, в свою очередь, является залогом получения стабильно высокого потока доходов. В сочетание с правильным управлением расходами и издержками, компания сможет получать прибыль, что является гарантом ее устойчивости и дальнейшего развития.
Что касается продукции, то ее конкурентоспособность проявляется, прежде всего, в качественных характеристиках. Основными показателями качества является надежность, безопасность, эргономичность товара, соответствие его установленным требованиям. Кроме того, конкурентоспособность проявляется в соотношении качества товара и установленной на него цены.
Производители вынуждены уделять значительное внимание показателям качества и обеспечению конкурентоспособности производимой продукции, через которую проявляется конкурентоспособность всего предприятия, его рыночные и финансовые позиции, а также способность вести успешную деятельность на рынке.
Таким образом, конкурентоспособной компанией на современном рынке будет выступать та, которая предлагает рынку востребованную качественную продукцию, обладает стабильными финансовыми позициями и имеет конкурентные преимущества по отношению к своим конкурентам по тем или иным параметрам.
Перечисленные аспекты обусловливают актуальность темы курсовой работы. Управление конкурентоспособностью и достижение высоких конкурентных позиций выступает одним из факторов, гарантирующих успешное функционирование компании.
Целью работы является изучение теоретических и практических аспектов управления конкурентоспособностью компании.
В качестве задач работы будут выступать:
 Изучить сущности конкуренции и ее основные виды;
 Рассмотреть основных направлений конкурентной борьбы;
 Проанализировать деятельность салона красоты;
 Оценить уровень конкурентоспособности салона;
 Дать рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности салона.
В качестве объекта исследования будет выступать салон красоты «Каскад», предметом исследования будет являться конкурентоспособность компании.
В качестве теоретической базы курсовой работы выступили книги и учебники по управлению конкурентоспособностью, статьи, монографии, диссертации, информация электронных библиотек и Интернет-сайтов.
Вопросами изучения конкуренции и управления конкурентоспособностью занимались многие отечественные и зарубежные авторы, в частности, М. Портер, Ф. Котлер, С.Н. Белоусова, Р.А. Фатхутдинов и др., которые разра¬батывали теоретические и методические аспекты оценки конкурентоспо¬собности предприятия.
Структура работы включает введение, две главы, заключение, список литературы.
Во введении обозначены актуальность работы, цели и задачи, выделены предмет и объект исследования, определена методическая база и методы исследований.
В первой главе приведены теоретические основы конкурентоспособности, раскрыта ее сущность, приведены основные виды конкуренции, а также направления и методы конкурентной борьбы.
Во второй главе дан анализ деятельности салона красоты, проведена оценка уровня конкурентоспособности, а также даны рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности и укреплению конкурентных позиций.
В заключении обобщены основные выводы по результатам проделанной работы.
Список литературы выключает 17 источников.

Заключение:

В рамках курсовой работы были рассмотрены теоретические основы определения конкурентоспособности предприятия. Конкурентоспособность является залогом успешного функционирования организации на рынке. Выпуск конкурентоспособной продукции означает успешность и устойчивость производителя. При оценке конкурентоспособности необходимо, в первую очередь, исследовать те параметры, которые являются значимыми для потребителя при выборе определенного продавца товаров или услуг.
Обеспечение конкурентоспособности является одним из ключевых моментов в деятельности любого производителя, т.к. конкурентоспособность подразумевает, что реализуемая продукция может существовать в условиях рынка, пользуется высоким спросом у потребителей и приносит ожидаемую прибыль. Конкурентоспособное предприятие отличается сильными позициями по отношению к конкурентам и финансовой устойчивостью.
В практической части работы исследована деятельность салона красоты «Каскад», изучена конкурентоспособность салона с позиции финансовой устойчивости. Кроме того, выявлены ключевые конкуренты салона и проведена их сравнительная характеристика по ряду параметров – ценовой политике, позиционированию, продвижению, прилагаемым услугам и пр. Проведенный анализ показал, что салон занимает достаточно прочные конкурентные позиции, не отставая от своих конкурентов. В целях повышения уровня конкурентоспособности салоны предложены следующие мероприятия:
 проведение последовательной коммуникационной политики, которая будет сочетать имиджевую рекламу и рекламу конкретный предложений салона;
 повышение качества обслуживания клиентов.

Фрагмент текста работы:

1. Теоретические основы конкурентоспособности

1.1. Сущность конкуренции

Под конкуренцией понимается борьба участников рынка, в ходе которой происходит завоевание наиболее выгодных условий ведения деятельности на рынке и получения как можно большей доли ограниченных ресурсов.
В условиях рыночной экономики, конкурентная борьба – это, прежде всего, борьба за потребителя, за получение максимально возможной доли рынка. В качестве конкурентов будут выступать компании, которые действуют в рамках одного рынка, реализуют схожие товары и стремятся занять как можно более высокие рыночные позиции за счет максимального полного и качественного удовлетворения потребностей потребителей.
Конкуренция возникает в условиях, когда уровень предложения превышает уровень спроса, что характерно для большинства современных рынков. Для ведения успешной деятельности и получения высоких финансовых результатов компаниям необходимо разрабатывать направления конкуренткой борьбы и укрепления своих конкурентных позиций [3].
Конкуренция по своей сути является сложным и многокомпонентным явлением, поэтому конкурентоспособность предприятия может оцениваться в следующих аспектах:
 Конкурентоспособность предприятия проявляется в высоком уровне конкурентоспособности его продукции;
 Конкурентоспособность предприятия оценивается как его способность вести успешную деятельность в условиях определенного рынка;
 Конкурентоспособность проявляется в эффективности функционирования предприятия [7].
В качестве ключевых признаков конкуренции можно назвать следующие:
 Функционирование на рынке нескольких организаций, которые соперничают друг с другом;
 Организации ведут деятельность на одном рынке и ориентируются на схожие сегменты рынка;
 Организации стремятся к достижению схожих результатов [17].
Участие в конкурентной борьбе нельзя назвать добровольным, компании вынуждены принимать в ней участие – под давлением рыночных сил, в целях укрепления своих позиций они вынуждены совершенствовать качественные характеристики своей продукции, методы взаимодействия с потребителями и пр. В случае бездействия и отсутствия ответных мер на рыночные изменения и на действия конкурентов, компания не сможет сформировать свои конкурентные преимущества, что может привести к провалу на рынке.
С точки зрения маркетинга выделяют следующие виды конкуренции:
 Функциональная – предполагает, что удовлетворить одну потребность можно разными способами (к примеру, в качестве средства передвижения человек может выбрать собственный автомобиль, такси, общественный транспорт, каршеринг и пр.). Товары, которые могут удовлетворить одну потребность, будут выступать функциональными конкурентами.
 Видовая – характерна для товаров, которые предназначены для удовлетворения одной потребности, но имеют некоторые различия по своим параметрам. В качестве видовых конкурентов могут выступать автомобили одного класса разных производителей.
 Предметная (межфирменная) – проявляется, когда разные производители производят товары схожего назначения, качества, функциональных характеристик и ценовых диапазонов. К примеру, кроссовки Nike и Adidas, стиральные порошки Tide и Ariel и пр. [9]
С позиции числа продавцов на рынке и характера отношений между ними выделяют следующие виды конкуренции:
 совершенная (чистая конкуренция) – ситуация, при которой множество мелких компаний предлагают множеству покупателей стандартную продукцию, при этом они не имеют возможности влиять на уровень цен – цены устанавливаются с учетом рынка, как результат взаимодействия спроса и предложения, а продавец лишь принимает установившуюся цену. Стоит отметить, что в современной экономике совершенная конкуренция в чистом виде практически не встречается.
 Несовершенная конкуренция – ситуация, при которой структура и условия рынка не соответствуют условиям для установления совершенной конкуренции. Выделяют три вида несовершенной конкуренции:
1) Монополистическая конкуренция – характеризует рынок, на котором множество небольших компаний предлагают рынку схожую (но не одинаковую) продукцию. При этом каждая компания самостоятельно определяет уровень цен на свою продукцию. Данный вид конкуренции характерен для подавляющего большинства современных рынков.
2) Олигополия – характеризует рынок, на котором может вести деятельность ограниченное число крупных компаний. Выход на рынок затруднен входными барьерами – это могут быть ограничения по получению лицензии, необходимость значительного стартового капитала, и пр. Уровень цен на рынке, как правило, определяет лидер: он устанавливает цен на свою продукцию, прочие игроки в своей ценовой политике ориентируются на лидера. Конкуренция в основном лежит в области повышения потребительских характеристик товаров, значительные усилия направлены на продвижение. В качестве примера подобных рынков могут выступать рынок банковских услуг, рынок мобильной связи.
3) Монополия – характерна для рынка, на котором присутствует один производитель уникального товара. На таком рынке производитель имеет возможность необоснованно завышать цены, поскольку потребитель не может приобрести аналог. Для сдерживания производителей-монополистов проводится государственная антимонопольная политика.