Курсовая с практикой на тему Актуальные проблемы управления персоналом на предприятии

Содержание:

Введение. 3

Глава 1 Теоретические и методологические основы управления
персоналом на предприятии. 5

1.1 Основные характеристики системы управления персоналом. 5

1.2 Особенности формирования системы управления персоналом. 7

1.3 Зарубежный опыт управления персоналом на предприятии. 10

Глава 2 Анализ проблем управления персоналом на
предприятии на примере ООО «Биг Виг». 14

2.1 Общая характеристика предприятия. 14

2.2 Анализ основных показателей деятельности ООО «Биг Виг». 16

2.3 Кадровый состав организации и характеристика работы с
ним. 18

2.4 Анализ актуальных проблем управления персоналом на
предприятии. 22

Заключение. 27

Список использованных источников. 30

Введение:

Актуальность темы исследования обусловлена наличием объективной
необходимости в развитии подходов к интеграции разработки стратегии управления
человеческими ресурсами и стратегии развития организации. В настоящее время
многие организации существуют в атмосфере глобального риска и неопределенности,
что создает негласные правила и установленные требования в системе менеджмента
и имеет значительное влияние на развитие сферы управления персоналом. Перемены,
которые произошли в обществе, повлекли за собой возникновение совершенно новых
управленческих моделей соответствующих требованиями двадцать первого века.
Именно все вышеперечисленное привело к тому, что человеческий ресурс стал
основным стратегическим источником. Поэтому можно утверждать, что актуальность
вопросов, проблем и их решений в системе управления персоналом как чрезвычайно
сложном социальном явлении очень высока и по-настоящему глобальна.

В последнее время отношения на рынке труда значительно изменились.
Произошли изменения в законодательстве, трудовых отношениях, изменились
социальные ценности и производственная этика. Все более высокие требования
предъявляются к квалификации и опыту работы персонала. За последние годы сильно
выросла значимость персонала организации как ее стратегического ресурса,
который в современных условиях позволяет организации выживать, развиваться и
достигать своих целей в долгосрочной перспективе. Тем не менее, остаются
недостаточно разработанными вопросы стратегического управления персоналом
современной организации. Таким образом, в современных условиях стабильность
работы организации может быть достигнута только на основе формирования
эффективной системы управления персоналом.

Целью данной курсовой работы является анализ актуальных проблем
управления персоналом на предприятии на примере ООО «Биг Виг».

Опираясь на цель данного исследования, можно сформулировать ряд задач,
которые необходимо решить в ходе его проведения:

- рассмотреть основные характеристики системы управления персоналом;

- охарактеризовать особенности формирования системы управления
персоналом;

- изучить зарубежный опыт управления персоналом;

- представить общую характеристику предприятия;

- провести анализ основных показателей деятельности ООО «Биг Виг»;

- охарактеризовать кадровый состав организации и характеристика работы с
ним;

- провести анализ актуальных проблем управления персоналом на предприятии.

Объектом исследования является ООО «Биг Виг».

Предметом исследования система управления персоналом ООО «Биг Виг».

Теоретической базой исследования явились научные труды отечественных и
зарубежных ученых в области управления персоналом современного предприятия. В
исследовании использованы труды таких ученых, как: Алавердов А.Р., Вукович
Г.Г., Генкин Б.М., Епишкин И.А., Кибанов А.Я., Ланец Т.Н., Маслова В.М., Одегов
Ю.Г. и др.

При проведении исследования в работе были использованы следующие приемы и
методы: сравнительный анализ; системный анализ; метод группировки и
статистической обработки информации; табличный и графический метод
представления информации и др.

Структура курсовой работы сложилась исходя из поставленной цели и задач.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных
источников.

Заключение:

В современных условиях организации сталкиваются с множеством проблем при
формировании систем управления персоналом. Эта система должна охватывать все
аспекты работы с персоналом, фокусироваться на развитии человеческих ресурсов,
тесно связанных с целями организации, и обеспечивать высококвалифицированный,
хорошо развитый, обученный и должным образом мотивированный персонал. Как
показывает анализ работ теоретиков и практиков, изучающих вопросы управления людьми,
в современных условиях возрастает роль сотрудников, участвующих в управлении,
проявляющих инициативу, заинтересованных в повышении производительности труда.
В связи с этим при решении проблем менеджмента компаний в области работы с
персоналом необходимо учитывать последние наработки в области управления
человеческими ресурсами.

На современном этапе управление персоналом охватывает не только
управление поведением человека, группы, отношениями внутри организации как
части социума, но и рассматривает такие отдельные аспекты, как влияние
лидерства, характера власти, коммуникационные связи между людьми, управление
потоками информации. Фокус научных подходов смещается от контрольных функций
управления к многоаспектному управлению трудовыми ресурсами для достижения
эффективности управления организацией.

Объект практического исследования – ООО «Биг Виг» представляет собой
коммерческую организацию, осуществляющую деятельность в сфере образовательных
услуг - школа иностранных языков.

В анализируемом периоде 2019-2020 гг. наблюдается снижение показателей
финансовых результатов деятельности предприятия, а именно снижение выручки,
валовой прибыли, производительности труда и рентабельности продаж. В динамике
наблюдается снижение фонда оплаты труда, что обусловлено сокращением
численности персонала. Положительным моментом выступает рост среднемесячной
заработной платы.

Анализ структуры и динамики персонала
ООО «Биг Виг» показал, что персонал организации достаточно молодой,
образованный, с большим потенциалом развития и опытом работы. В структуре
численности преобладают сотрудники, непосредственно задействованные в оказании
услуг (преподаватели).

Анализ проблем в управлении
персоналом показал, что сотрудники ООО «Биг Виг» слабо мотивированы, в первую
очередь присутствует материальная неудовлетворенность, которая объясняется
невысоким уровнем оплаты труда. В ходе исследования выявлены
некоторые недостатки, в результате работы над которыми можно повысить
лояльность сотрудников, уменьшить текучесть кадров организации.

Диагностика ведущих мотивов персонала предприятия, проведенная с помощью
опроса всех сотрудников, показала, что практически половина опрошенных
сотрудников (45%) считают, что заработная плата и вообще возможность
зарабатывать деньги – это основное, что мотивирует их работать в ООО «Биг Виг».
Большинство сотрудников недовольны своей заработной платой, и считают, что
получают недостаточно материального вознаграждения за проделанную работу.

Опираясь на перечень выявленных проблем в управлении персоналом ООО «Биг
Виг», сделан вывод о необходимости начать реформирование данной системы с
позиций стимулирования персонала, в частности, предлагается модифицировать
разновидности форм оплаты труда некоторых функциональных категорий работников.

При совершенствовании материального стимулирования ООО «Биг Виг» для
основных работников предлагается перевод системы оплаты труда на
сдельно-премиальную. Что касается остальных категорий персонала – руководителей
и служащих – предлагается оставить без изменений форму оплаты труда у руководителей
и служащих (повременно-премиальная и простая повременная, соответственно), за
одним исключением. Предлагается ввести систему «плавающих коэффициентов» -
бестарифную форму заработной платы для некоторых представителей категории
специалистов и частично применить ее для руководителей.

Также предлагается ввести дополнительный стимулирующий коэффициент
профессиональной перспективности как увеличивающую поправку к премиальной части
каждого сотрудника (корректировка 10% премиальной части заработной платы
сотрудников).

Для улучшения обстановки внутри коллектива предлагается организация
корпоративных мероприятий.

Таким образом, реализация вышеперечисленных мероприятий значительно
облегчает выполнение поставленных задач ООО «Биг Виг» в достижении максимальной
прибыли и удовлетворяет потребности работников в достойной оплате труда.

Фрагмент текста работы:

Глава 1 Теоретические
и методологические основы управления персоналом на предприятии

1.1 Основные
характеристики системы управления персоналом

Проблемы, связанные с планированием работы с персоналом, кадровым
обеспечением и вопросами, связанными с кадровой политикой охватывают все
стороны работы и жизнедеятельности любого предприятия. В большинстве своем
правильное и грамотно определенное направления работы с кадровым составом,
выбор механизмов разработки кадровой политики, инструментария, способов и
методов работы с кадровым персоналом обуславливает эффективность работы
организации.

Согласно определению А.Я. Кибанова, управление персоналом (кадровый
менеджмент) – это деятельность организации, направленная на формирование
конкурентоспособного профессионального потенциала с учетом влияния факторов
внешней и внутренней среды, которое позволяет организации эффективно
организовывать свою деятельность на рынке и успешно развиваться в долгосрочной
перспективе [14, с. 74].

Система управления персоналом организации включает в себя следующие
элементы [17, с. 885]:

- кадровая политика организации (принципы расстановки, подбора и отбора
персонала; условия найма, перевода и увольнения кадров; обучение, повышение
квалификации, подготовка и переподготовка персонала; методы оценки персонала);

- оплата и стимулирование труда (формы организации оплаты труда; оценка и
пути повышения производительности труда; система экономического и материального
стимулирования труда);

- отношения в коллективе (управление персоналом и методы его включения в
процессы управления; значение рабочих групп в управленческом процессе; система
взаимоотношений в организации; роль профсоюзов в управленческих решениях);

- социально-психологические аспекты управления персоналом (мотивация
персонала, условия для реализации инновационных предложений работников;
корпоративная культура организации; взаимосвязь эффективности системы
управления персоналом и производственно-сбытовой деятельности).

В основе системы управления персоналом лежат общие принципы,
представленные на рисунке 1.