Содержание:

Зміст

Вступ. 2

Виклад основного матеріалу. 3

Висновки. 12

Список літератури. 13

Введение:

Вступ

Перед тим, як виявляти можливі шляхи вирішення проблеми, необхідно проаналізувати наявні в організації ресурси, які можуть знадобитися для прийняття і реалізації рішень (тимчасові, матеріальні, трудові та ін.) І сформулювати відповідні обмеження. Крім того, причиною проблеми і обмеженнями можуть бути знаходяться поза організацією - такі, як закони та інші нормативні акти, які керівник не владний змінити. Якщо такі обмеження не виявити, то може бути вибраний нереалістичний напрям дій, що посилить, а не вирішить існуючу проблему.

З тимчасової точки зору необхідно враховувати, що практично всі управлінські рішення приймаються в цейтноті, в практиці господарювання для підготовки прийняття рішень виділяється менше часу, ніж необхідно для повного використання всіх знань або всієї інформації про проблемної ситуації. Це може знизити якість прийнятих рішень через неможливість опрацювання всіх альтернативних варіантів і неефективного використання ресурсів.

Управлінські рішення доцільніше приймати на початковій стадії росту проблем, оскільки рішення остаточно дозрілих проблем нерідко виявляється досить трудомістким, вимагає значних ресурсів. За аналогією з медициною, проблеми легше запобігти, ніж вирішувати, а це вимагає розвиненого вміння передбачати (прогнозувати) хід розвитку виробничих і суспільних процесів.

Аналогічно погодженням тимчасових потреб і можливостей необхідно також проаналізувати потреби в матеріальних і трудових ресурсах і можливості їх забезпечення.

Крім виявлення обмежень, керівнику необхідно визначити критерії прийняття рішень - стандарти, за якими належить оцінювати альтернативні варіанти вибору. Вони виступають в якості рекомендацій щодо оцінки рішень. В якості критеріїв оцінки рішень можуть виступати ступінь досягнення поставлених цілей, можливість (ймовірність) повної реалізації рішень, витрати на реалізацію рішень, ефект від реалізації рішень і ін.

Заключение:

Процес виділення альтернатив вирішення проблеми - складний і суперечливий процес. З одного боку треба виявити всі можливі варіанти, щоб звести їх до мінімуму, але існує небезпека втратити краще рішення; з іншого боку, вихідна безліч варіантів має бути доступним для огляду і, отже, остаточно вузьким, щоб була можливість провести їх ретельний аналіз при допустимих витратах часу і інших ресурсів.

Для поглибленого аналізу складних організаційних проблем необхідно розробити набір дійсно різноманітних альтернатив, включаючи можливість бездіяльності.

Для вирішення проблеми або витягання вигоди з наявної можливості розв'язання має бути реалізовано. Тільки після здійснення рішення виявляються його реальна цінність і якість. Завданням керівника на цій стадії є організація виконання рішення, що включає складання плану реалізації рішення, доведення цього плану і самого рішення до відома виконавців, контроль виконання робіт.

План реалізації рішення повинен містити перелік робіт, терміни їх виконання, склад виконавців, необхідні ресурси. Прийняте рішення і план його реалізації повинні бути доведені до відома виконавців, а також тих, кого вони стосуються. Навіть явно хороше рішення не завжди, проте, знаходить автоматичне визнання у всіх, причетних до нього, тому може знадобитися проведення роз'яснювальної роботи. У процесі реалізації рішення необхідно здійснювати контроль виконання робіт і отриманих результатів.

Ще однією стадією процесу дозволу управлінської проблеми, що починається після того, як рішення почало виконуватися, є встановлення зворотного зв'язку, вимірювання і оцінка наслідків реалізації рішення і зіставлення фактичних результатів з тими, які керівник сподівався отримати. Зворотній зв'язок - це надходження даних про стан керованого об'єкта до і після реалізації рішення - дозволяє керівнику скорегувати його, якщо отримані результати не задовольняють керівника.

Фрагмент текста работы:

Виклад основного матеріалу

 Ухвалення рішення включає три послідовні стадії: розробку, ухвалення і реалізацію. Рішення повинно бути обґрунтованим, реальним (тобто його можна реалізувати), своєчасним, гнучким і приносити максимальну вигоду. Ось як цього досягти за допомогою алгоритму прийняття управлінських рішень.

Рішенням слід називати визначення варіанту подолання проблемної ситуації.

Ключовою властивістю ефективного вирішення слід вважати обов'язкову наявність альтернатив, які забезпечують доцільність та усвідомленість їх вільного вибору.

Формальною підставою прийняття ефективних рішень є використання алгоритму, узагальнюючого досвід в прийнятті управлінських рішень значною кількістю успішних підприємств.

В основі взятого для розгляду алгоритму лежить процедура, розроблена американськими дослідниками Л. Планкетт і Г. Хейл, що перекликається з алгоритмами інших авторів і включає в себе виконання наступних пунктів.

1. Визначення цілі та напрямки в рішенні проблемної ситуації

Визначення мети, напрямки у вирішенні проблемної ситуації має проводитися в тому ж порядку, що і реалізація стратегічної мети. При реалізації дрібних проектів мета у вирішенні проблемної ситуації і стратегічна мета, як правило, збігаються.

2. Встановлення критеріїв рішення

При встановленні критеріїв рішення мають бути вироблені такі контрольні показники, які максимально повно охоплювали б найкращі умови реалізації поставленої мети.

Наприклад, при виборі місця для розміщення громадської приймальні повинні бути враховані наступні умови, які приймають значення критеріїв: мінімальна площа приміщення, максимальні витрати (розміри орендної плати), місцезнаходження (включаючи під'їзні шляхи, автостоянку і т. д.)

3. Поділ критеріїв (обмеження / бажані характеристики)

Виділяються бажані характеристики і обмеження, критерії прийняття рішення з точки зору ставлення до них суб'єкта управління.

Встановлення цифрових значень мінімальної площі, максимальних витрат, характеру місцевості якраз і виступають обмеженнями, що визначають практичний діапазон вибору в ухваленні рішення, пов'язаного з проблемою вибору місця для оренди приміщення.

Бальні значення бажаних характеристик, прийнятих з метою ефективного прийняття рішення, можуть бути розподілені між різними критеріями: близькістю до постачальникам продукції, легкістю під'їзду клієнтів, розташуванням у великій промисловій зоні з інтенсивним рухом, мінімальними витратами на будівництво і завезення обладнання тощо.

4. Вироблення альтернатив рішення

Альтернативи є ключовим компонентом ефективного вирішення. Ефективність вирішення багато в чому залежить від того, з якої кількості альтернативних варіантів обраний даний варіант рішення.

Відсутність альтернативних варіантів свідчить або про недостатню інформованість особи, що приймає рішення, або про дефіцит часу, відведеного на ретельну перевірку емпіричної бази для цього рішення. Це підвищує ступінь ймовірності помилковості в ухваленні рішення, ускладнює вибір оптимального варіанту [1, с.21].