Контрольная работа на тему Виды информационных технологий в коммуникационной сфере

Содержание:

Введение 3
1. Коммуникации: понятие, виды 5
2. Понятие и общая характеристика информационно коммуникационных технологий 8
3. Современные информационные технологии в коммуникации 14
Заключение 25
Список использованной литературы 26

Введение:

Последние несколько десятилетий характеризуются быстрым насыщением системами обработки данных практически всех сторон жизни общества. Информация стала стратегическим ресурсом общества, что и привело к неизбежному распространению ИКТ (информационно-коммуникационных технологий).
Сегодня в условиях рыночной конкуренции каждая компания должна иметь способность быстро экономически адаптироваться к безостановочно изменяющимся рыночным условиям, внешним факторам, новым услугам и технологиям.
На данный момент информационно-коммуникационные технологии способны кардинально изменить способы функционирования различных институтов и государства в целом. Объединение информационных и коммуникационных технологий приводит к усовершенствованию традиционных отраслей экономики, разработке новых отраслей, услуг и продуктов, а также удовлетворению постоянно возникающих потребностей общества.
Такие технологии – это инструмент создания новых способов управления бизнесом, которые дают качественные результаты как на уровне компании, так и на уровне рыночной экономики в целом. Быстрое развитие информационно-коммуникационных технологий требует повышенной концентрации на процессах их внедрения и использования.
Игнорирование управления информационно-коммуникационными технологиями приводит к появлению совокупности различных технологий, не совместимых между собой, таким образом, не эффективных. На практике стало видно, что в настоящее время решения в области эволюции ИКТ принимаются, в основном, не на основе анализа потребностей компании, а под влиянием престижа, моды, рекламы, желаний определенных пользователей и т.д. Кроме того, существенной проблемой являются разногласия между бизнес-подразделениями и ИКТ при их внедрении. Как правило, внедрение информационных технологий в компаниях тесно связано с совершенствованием организационной структуры и бизнес-процессов, что является достаточно болезненным процессом.
Цель данного исследования изучить содержание, особенности, эффективность информационных технологий в коммуникационной сфере.
Данная цель требует решения следующего перечня задач:
 изучить информацию как основной элемент коммуникативных систем;
 рассмотреть процессы получения, хранения, преобразования и использования информации;
 изучить обеспечение информационной безопасности систем коммуникации;
 определить общую модель воздействия коммуникативных технологий;
 рассмотреть принципы эффективного использования коммуникативных технологий;
 проанализировать принципы измерения эффективности коммуникативных технологий.
Ключом к пониманию всех информационных процессов и сути коммуникационных технологий является сам термин "информация", в рамках данной темы его трактовки особенно интересны. Особенно уникальной является теория Норберта Винера, который рассматривает информацию как более широкое и глубокое понятие.
Трудно переоценить значение информации в современном информационном пространстве, поэтому изучение ее сущности и функций в современном мире необходимо для эффективной работы представителей коммуникационной сферы, таких как специалисты по связям с общественностью, маркетингу и рекламе.
 

Заключение:

Понятие информационных технологий является ключевым в информационной сфере. Его даже вынесли в заглавие закона, однако современное юридическое понимание технологии, в том числе и информационно-коммуникационной, вступает в противоречие с легальным понятием информационной технологии.
Хотя понятие информационных и коммуникационных технологий широко используется, в том числе в нормативных правовых актах, не существует единообразного его понимания ни в законах России, ни в правовой доктрине.
Иногда под технологией понимают науку, в рамках которой исследуются свойства организации взаимодействия людей с информационно-коммуникационным инструментарием.
Согласно определению ЮНЕСКО информационная технология - это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы (технические, кибернетические, интеллектуальные).
Инструментарий, в том числе средства, ИКТ предназначены не только для оперативного и эффективного взаимодействия человека и информационных объектов, т.к. информационная коммуникация подразумевает взаимодействие как минимум двух людей. Эффективность этого взаимодействия зависит не только от инструментария, но и от квалификации людей и, что также важно, юридических норм, регулирующих и регламентирующих действия этих людей.

Фрагмент текста работы:

1. Коммуникации: понятие, виды

Коммуникация (от латинского communicatio), буквально означающая "общая" или "разделяемая всеми", - это процесс обмена информацией (идеями, фактами, мыслями, чувствами и ценностями) между двумя или более людьми, ведущий к взаимопониманию, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доносит принятые решения до сотрудников организации.
В самом широком смысле цель коммуникации - добиться изменений, повлиять на деятельность таким образом, чтобы добиться процветания организации. В самом узком смысле цель коммуникации - добиться точного понимания передаваемого сообщения со стороны получателя.
Основные функции коммуникации включают:
1) информативная - передача истинной или ложной информации, осуществляет процесс движения информации;
2) интерактивная (мотивационная) - организация взаимодействия между людьми, (распределение функций, влияние на настроение и поведение собеседника с помощью различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба);
3) перцептивная функция - восприятие партнерами по общению друг друга и установление на этой основе взаимопонимания;
4) экспрессивная - возбуждение или изменение характера эмоционального переживания.
Коммуникации в организации классифицируются по следующим типам:
1. По форме коммуникации - вербальные и невербальные коммуникации.
2. По субъектам и средствам коммуникации - межличностные коммуникации и организационные (коммуникации с помощью технических средств, информационных технологий).
3. По каналам коммуникации - формальные и неформальные.
4. По организационным признакам (по пространственному расположению каналов): вертикальные и горизонтальные.
5. По направлению коммуникации: нисходящая и восходящая коммуникация.
В качестве основных задач коммуникационного менеджмента выделим следующие:
- регулирование взаимодействия сотрудников (и организации в целом) как во внешней, так и во внутренней организационной среде;
- сокращение дистанции и установление контактов между предприятием и его целевыми группами;
- идентификация сотрудников со своим предприятием, содействие повышению мотивации сотрудников;
- повышение узнаваемости предприятия (организации);
- формирование симпатии через презентацию корпоративной философии;
- формирование доверия к предприятию;
- изменение общественного мнения;
- содействие принятию положительного решения о сотрудничестве с предприятием, заключении сделки, совершении покупки.
Коммуникационная отрасль, в широком смысле слова, бизнес по передаче информации. Хотя общение с помощью символов и жестов восходит к началу человеческой истории, этот термин обычно относится к массовым коммуникациям. Как таковой, он охватывает теле- и радиовещание, телеграф, издательское дело, рекламу, телекоммуникации, кино, домашнее видео, связи с общественностью, компьютерные базы данных и другие информационные отрасли.