Контрольная работа на тему Вариант 9

Содержание:

Введение:

Заключение:

Фрагмент текста работы:

1.Дать определения

Имидж – совокупность
представлений, сложившихся в общественном мнении о том, как должен вести себя
человек в соответствии со своим статусом.

Имиджформирующая информация – информация,
с помощью которой происходит формирование имиджа человека (или предмета,
например товара), или явления (например организации).

Типы имиджа.

1. Зеркальный – имидж,
свойственный нашему представлению о себе.

2. Текущий – вариант имиджа,
характерный для взгляда со стороны.

3. Желаемый – тип имиджа отражает
то, к чему мы стремимся.

4. Корпоративный – имидж
организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов её
работы.

5. Множественный – вариант имиджа
образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации.[1]

2.Дать характеристику методам разрешения конфликта

Уклонение – пассивное поведение в
конфликте при нежелании сотрудничать с другой стороной конфликта в выходе из
сложившейся негативной ситуации.

Сглаживание – это согласие с
претензиями, но «только на этот момент». «Обвиняемый» старается таким способом
успокоить партнера, снять эмоциональное возбуждение.

Принуждение – попытки заставить
принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не
интересуется мнением других.

Компромисс – обе стороны приходят
к такому решению, которое способно удовлетворить всех участников конфликта. [1] Вем А.Д. Имидж - путь к
успеху/А.Д. Вем.- Питер - М., 2017. С 78