Контрольная работа на тему вариант 7

Содержание:

1.Учет различных факторов при определении ключевых показателей эффективности (KPI) 2
2.Концепции устойчивого роста компании и его финансового обеспечения: содержание, использование в управлении корпоративными финансами 4
Тест 18
Список использованной литературы 19

Фрагмент текста работы:

1. Учет различных факторов при определении ключевых показателей эффективности (KPI)

Расшифровка этой аббревиатуры выглядит следующим образом — Key Performance Indicators, что на русский принято переводить как «ключевые показатели эффективности».
Если переводить дословно, то слово «key» означает «ключевой», «существенный», «indicators» — «показатели», «индикаторы», а вот со словом «performance» возникают трудности при переводе, поскольку здесь его сложно трактовать однозначно. Существует стандарт, который дает наиболее правильный перевод этого слова, разделяя его на два термина: эффективность и результативность. Эффективность показывает, как соотносятся затраченные средства и достигнутые результаты, а результативность — в какой степени компании удалось достигнуть того результата, который был намечен.
Индикаторы KPI бывают следующие:
KPI производительности — показывает соотношение затраченных денежных и временных ресурсов с достигнутым результатом;
KPI затрат — показывает, сколько задействовано ресурсов;
KPI результата — иллюстрирует полученный в ходе выполнения задач итог.
Есть система KPI и в интернет-маркетинге. Здесь ее можно разбить на 4 группы:
Процессные KPI — оценивают сам процесс работы, насколько он эффективен. Анализируя эти показатели, можно выявить замедляющие факторы в работе и устранить их, что позволит быстрее достичь желаемого результата.
Целевые KPI — указывают, достигнуты ли намеченные маркетинговые цели.
KPI внешней среды — показатели, не зависящие от сотрудников. Например, скачки цен.
KPI проекта — коэффициент эффективности отдельно взятого проекта, например, показателей сайта.
Все эти ключевые индикаторы используются не только в качестве данных для статистического отчета, это еще и мощный управленческий инструмент, который имеет свои определенные задачи.
Такая система вводится на фирмах для удобства измерения результатов работы отдельных сотрудников, подразделений, а значит, и всего предприятия. Она не является совершенной, но очень хорошо выполняет свои функции. В задачи KPI входит стимулирование сотрудников и их мотивация на достижение запланированных результатов.
Систему KPI целесообразно применять относительно работников, чей труд непосредственно влияет на экономические показатели компании. Так, если фирма занимается продажами, то KPI надо вводить для менеджеров; в страховых компаниях — для агентов и т. д.
Ключевые показатели эффективности KPI бывают двух видов:
Запаздывающие. Именно они показывают итоги проделанной работы. Это финансовые показатели, определяющие потенциальные возможности предприятия, но они не могут отразить эффективность ни всей фирмы, ни ее подразделений.
Оперативные. Эти показатели, которые называют еще опережающими, дают возможность направлять дела в нужное русло в течение отчетного периода и приводить их к конечному нужному результату. Именно на основании оперативных показателей эффективности можно сделать анализ качества рабочих процессов, производимого товара, а также понять, насколько доволен этим товаром потребитель.