Контрольная работа на тему Вариант 15

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РАЗРАБОТКА, ПРИНЯТИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5
1.1 Социально-психологический аспект принятия управленческих решений 5
1.2 Процесс принятия управленческих решений 8
1.3 Эффективность принятия управленческих решений: сущность и особенности 11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО «МРСК Сибири» 14
2.1 Организационно-правовая характеристика деятельности ОАО 14
«МРСК Сибири» 14
2.2 Анализ и оценка эффективности принятия управленческих решений на ОАО «МРСК Сибири» 17
2.3. Рекомендации по повышению эффективности принятия управленческих решений в ОАО «МРСК СИБИРИ» 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 30

Фрагмент текста работы:

ЗАДАНИЕ

Вариант 15

1. Проанализируйте процесс принятия управленческих решений. Дайте характеристику его основным этапам (табл.). Опишите по этапам процесс принятия определённого управленческого решения в конкретной организации.

2. Раскройте содержание мотивационной теории положительного подкрепления. Какие типы подкрепления выделяют? Каковы слабые и сильные места данной теории? На конкретных примерах обоснуйте возможность её применения в организации.

1. Задание №1

Существует много подходов к определению понятия управленческого решения. Например, Зайцева О.А. называет решением «процесс выбора курса действий из двух или более альтернатив» . Фатхутдинов Р.А. говорит, что управленческое решение это «результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента» .
Теперь обратимся непосредственно к процессу принятия управленческих решений и рассмотрим его на основе стадий, приведенных на Рис.1.

Рис. 1. Основные этапы разработки управленческих решений
Первым шагом является получение информации о ситуации. Для адекватного представления ситуации, как правило, используются не только количественные данные, но и данные качественного характера. Получаемая информация о ситуации принятия решения должна быть достоверной и достаточно полной.
Вторым этапом является определение целей, стоящих перед организацией. Этот шаг имеет большое значение, так как только после определения целей можно осуществлять определение факторов, механизмов, закономерностей, ресурсов, влияющих на развитие ситуации.
Третий шаг - разработка оценочной системы. Это необходимо, так как в процессе выработки управленческого решения адекватная оценка ситуации имеет большое значение.
Далее следует разработка прогноза развития ситуации. Это особенно важный шаг, так как, не прогнозируя ход развития событий, невозможно управлять. Однако при построении прогноза большое значение имеют не только количественные, но и качественные оценки, поэтому традиционные методы расчетов прогнозов не всегда могут быть применены.
Следующим шагом является генерирование альтернативных вариантов решений, которое может осуществляться либо непосредственно, либо с помощью специальных экспертных процедур. Процедуры генерирования альтернативных вариантов могут предусматривать как специальную организацию и проведение экспертиз с использованием методов типа «мозговой атаки», методов Цвикки и т.д., так и создание автоматизированных систем генерирования альтернативных вариантов.
После того как разработаны альтернативные варианты управленческих воздействий происходит отбор основных вариантов решения, что является следующим этапом. Для этого должен быть осуществлен предварительный анализ управленческих воздействий для отсева заведомо нежизнеспособных, неконкурентоспособных вариантов или вариантов, заведомо уступающих другим.